Le “ Guichet d’accueil maintenance des opérateurs tiers ”, ou Gamot, est une sorte de service après-vente de France Télécom réservé aux fournisseurs d’accès à Internet. Ces derniers y font appel lors d’un dysfonctionnement chez leurs clients ne relevant pas de leurs équipements. C’est la demande du FAI qui porte le nom de ticket Gamot. Concrètement, France Télécom teste alors la ligne téléphonique entre le répartiteur et la prise téléphonique du particulier, partie du réseau dont elle est l’unique propriétaire.
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