Sur X, un client de Bouygues Telecom a lancé un avertissement : l’opérateur va augmenter les tarifs des forfaits B&You et Bbox. La raison de cette hausse de prix ? Une souscription imposée à un service. Heureusement, les clients peuvent refuser cette souscription.
Dites @bouyguestelecom c’est quel niveau de fils-de-puterie de me faire prendre un “avantage” qui me coutera 3€ par mois sans me le demander?
Et si je loupe le mail qui est arrivé dans les spams (contrairement aux autres de chez vous!) c’est automatiquement accepté. pic.twitter.com/Pig4sdepfh— Jonathan Schemoul (@jon1012) April 17, 2026
Une hausse de 3 euros par mois pour bénéficier d’un avantage
Comme le rapporte sur X un client de Bouygues Telecom, l’opérateur a annoncé le déploiement d’un nouvel « avantage », qui se traduit par… une augmentation des forfaits B&You et Bbox. Quel est ce fameux avantage ? Un abonnement à l’antivirus Norton.
L’annonce a été faite via un mail qui indique : « Ce qui change pour votre forfait : le 1er mois est offert, puis vous serez facturé 3€/mois de plus, à compter du 27 mai 2026 ». Notez que la date du 27 mai 2026 correspond à la date de renouvellement de l’abonnement du client en question. Cette date pourrait donc être différente pour vous. Par ailleurs, le courrier annonçant cette souscription imposée a des chances d’arriver dans vos spams, comme cela est arrivé au client qui a averti de la situation sur X. Veillez donc à bien consulter vos courriers indésirables.
Quoi qu’il en soit, si vous avez souscrit à B&You ou Bbox, cette inscription non sollicitée à Norton se traduit par une augmentation de 3 euros par mois de votre abonnement. Heureusement, il est possible de refuser cet « avantage » en cliquant sur le lien renseigné dans le mail ou en appelant le 1064.
Une méthode décriée, mais courante chez les télécoms
Alors que Bouygues Telecom a généralisé les frais de résiliation de 5 euros à l’ensemble de ses forfaits mobiles sans engagement, ce type de pratique a de quoi interroger. Au-delà du fait que le mail d’annonce peut se retrouver dans les courriers indésirables, et donc passer inaperçu aux yeux des clients, ces derniers n’ont tout simplement pas demandé à souscrire à une telle offre. Pour l’opérateur, la stratégie est simple : attirer des clients avec un abonnement à bas prix et ensuite augmenter les tarifs via ce type de subterfuge. Il n’est pas ici question de davantage de data en échange d’une augmentation de prix, mais d’une souscription imposée à un service.
Cela nous rappelle qu’il est préférable de porter attention aux communications provenant des télécoms. Si la plupart sont promotionnelles, certaines annoncent des changements significatifs dans l’abonnement, et parfois des hausses de prix. Il reste maintenant à voir si le rachat de SFR ne se traduira pas par une hausse des tarifs chez Bouygues Telecom.
👉🏻 Suivez l’actualité tech en temps réel : ajoutez 01net à vos sources sur Google, et abonnez-vous à notre canal WhatsApp.
Source : X
