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La qualité des réseaux 3G s’améliore selon l'Arcep

L’Autorité a publié les résultats des tests menés en 2009 sur la qualité de service des réseaux mobiles d’Orange, de SFR et de Bouygues. Les débits de transfert mesurés sont 1,5 fois plus élevés qu'en 2008.

La rédaction

01net

le 20/07/10 à 15h10

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C'est la douzième année que l'Arcep réalise une enquête pour évaluer la qualité des réseaux mobiles (2G et 3G) d'Orange, de SFR et de Bouygues Telecom. Dans la dernière édition, concernant l'année 2009, qui vient de paraître, l'Autorité fait ressortir une augmentation des débits de la 3G. Elle s'appuie sur plus de 7 500 tests de transfert de fichiers, menés à partir d'ordinateurs équipés d'une carte PCMCIA ou d'une clé 3G, effectués dans les grandes et moyennes agglomérations.

$Vitesses d\'envoi et de téléchargement mesurées chez les trois opérateurs$

Vitesses d'envoi et de téléchargement mesurées chez les trois opérateurs

(source Arcep)

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L'Arcep a mesuré une moyenne de 2,2 Mbit/s en téléchargement, soit un débit une fois et demi supérieur à celui obtenu en 2008. C'est Orange qui obtient les meilleurs résultats : 50 % des fichiers de 5 Mo reçus ont atteint 2,8 Mbit/s, et pour 10 %, c'est même la vitesse de 4,3 Mbit/s qui a été mesurée (Voir graphique ci-contre).

Pour l'envoi des fichiers, la vitesse moyenne constatée est de 1,23 Mbit/s. Orange se distingue encore, puisque 50 % des fichiers envoyés atteignent 1,5 Mbit/s, contre 1,2 Mbit/s chez SFR et seulement 861 Kbit/s chez Bouygues. En revanche, c'est SFR qui offre les pics de vitesse les plus importants, soit 10 % des fichiers qui ont atteint 1,6 Mbit/s.

Ces résultats sont en contradiction avec l'expérience de bien des usagers, notamment ceux qui ont participé à une étude menée par l'UFC-Que Choisir. Pour près de la moitié d'entre eux, la vitesse de connexion mesurée n'a jamais dépassé 380 Kbit/s. Mais, contrairement aux mesures effectuées par l'Arcep, celles de l'association de consommateurs ont été réalisées sur un panel de terminaux variés et surtout à partir d'usages bien différents (téléchargement de musique, de vidéos, de courriels…). Autrement dit, dans des conditions que la majorité des usagers de la 3G partage.

Du mieux pour les appels dans les TGV

« L'enquête 2009 confirme le bon niveau global de la qualité du service de téléphonie vocale observée depuis plusieurs années. Ce service a été testé dans 52 agglomérations de plus de 10 000 habitants, à l'intérieur et à l'extérieur des bâtiments », se satisfait l'Arcep. L'enquête prend aussi en compte les communications passées en déplacement, comme en voiture ou en train. Les mesures effectuées montrent une amélioration de la qualité de service de 3 % dans les TGV.

En revanche, la situation s'est dégradée pour les usagers des trains de banlieue des grandes agglomérations. Le taux de communication parfaite atteint 82,4 %, soit 4 % de moins que l'année passée. Pour ce qui concerne les communications sur les autoroutes, la qualité de service se révèle stable.

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2 AVIS SUR CET ARTICLE

Avis sur «La qualité des réseaux 3G s’améliore selon l'Arcep»

tous pourris !!

de reseau_parisiens , posté le 20 juillet 2010 à 15h56

C'est vrai que les transports en commun ont un reseau 3G pourri.
A la station Laplace (RER B), a 100 m du siege d'orange ... et bien cherchez pas a avoir un bon reseau SFR !!
Pour le reseau Bouygues, c'est juste Gentilly ou il y a 0 reseau (et du reseau sur le reste de la voie).

Par contre, on sent effectivement des baisses de reactivites et vitesse telechargement du reseau depuis fin 2008 (un des premiers illymitics 3G).

J'ai les 2 abonnements (pro et perso), je peux comparer.

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clé 3G

de 123camarcheadsl , posté le 21 juillet 2010 à 18h23

la nouvelle technologie des clé 3G s'améliore et je constate ça on allant voir des comparaison de ses offres et les FAI qui l'offre et aussi les appréciation et les coup de gueule des personnes qui l'utilisent

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