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Grande panne informatique à la SNCF
Voilà qui tombe mal à la veille du long week-end de Pentecôte, pour certains salariés du moins. La SNCF annonce que « depuis ce matin, une panne informatique rend momentanément impossible la vente de billets aux guichets des gares, sur les bornes libre-service ainsi que sur Voyages-scnf.com, sauf pour Eurostar et Thalys ».
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Selon l'AFP, cet incident concerne les vente avec réservation pour les voyages en TGV, en train TEOZ et Corail Lunéa pour un départ ce vendredi 21 mai. En revanche, la vente pour les trains Eurostar, Thalys et iDTGV, Transilien et TER, fonctionne normalement. Les personnes qui ont déjà réservé leurs billets ne sont pas concernées et peuvent en principe les retirer normalement.
La vente avec réservation devrait redevenir possible en fin d'après-midi pour les trains du week-end, et à partir de samedi pour au-delà. Sur le site Voyages-sncf, certains trajets sont de nouveau commercialisés. Les personnes sans billet sont invitées à acheter leurs titre de transport dans les trains, pour peu qu'il y ait de la place... Le week-end de la Pentecôte est traditionnellement chargé au niveau ferroviaire.
La panne serait liée, selon la SNCF, à un problème technique apparu lors d'un chargement de données. L'origine a été identifiée. En novembre 2008, une nouvelle version du site de réservation avait provoqué une panne importante, qui suivait un autre bug, en juillet. En octobre dernier, c'est le système de paiement par carte bancaire qui, lui, connaissait des soucis.
Actu précédente
Moué
de
Speederr
, posté le 21 mai 2010 à 16h07
Un truc par contre, je trouve facile de relater quand même toutes les pannes qu'ils ont subit.
Vous dénigrer beaucoup la SNCF je trouve. Certes il y a des grèves mais en même temps ils ont raison de faire grève!
Vous dénigrer beaucoup la SNCF je trouve. Certes il y a des grèves mais en même temps ils ont raison de faire grève!
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RE Moué
de
alloallo999
, posté le 21 mai 2010 à 16h23
En quoi ils dénigrent la SNCF ? D'une 01net ne s'intéresse qu'au site web qui est en panne et le signale comme d'autre journaux nationaux.
De plus je n'ai pas de souvenir d'un article critiquant les grève de la SNCF, surtout que ce n'est pas du ressort de 01.
De plus je n'ai pas de souvenir d'un article critiquant les grève de la SNCF, surtout que ce n'est pas du ressort de 01.
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Réponse de la rédaction
de
Guillaume Deleurence
, posté le 21 mai 2010 à 16h32
Bonjour,
une panne informatique de cette ampleur est une information. Nous ne dénigrons personne. Cordialement.
une panne informatique de cette ampleur est une information. Nous ne dénigrons personne. Cordialement.
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Pas SNCF
de
dtb06
, posté le 21 mai 2010 à 17h05
Je n'en sais rien, mais je ne suis pas persuadé que ça soit la SNCF qui gère le site. A mon avis c'est plutôt un sous-traitant du style Amadeus.
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01 ne dénigre rien!
de
Terminatux
, posté le 22 mai 2010 à 14h03
Le seul truc si les serveurs sont basé sur du linux, le pb est tout trouvé!!!
Comme quoi le pingouin peut merder aussi!!!
Il y a pas que linux dans la vie.
Comme quoi le pingouin peut merder aussi!!!
Il y a pas que linux dans la vie.
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Windows trop couteux et trop lourd
de
otodid`kt
, posté le 23 mai 2010 à 13h43
Evidemment qu'il s'agit d'UNIX. Un serveur web sous Windows serait trop couteux pour les mêmes performances. De plus des erreurs de chargement de données seraient plus nombreux car plus long à effectuer donc hors-délai.
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çà dérape
de
papapierre
, posté le 24 mai 2010 à 07h06
Le sujet de l'article est une panne informatique à la SNCF.
Quand on voit le niveau des commentaires, on peut se poser des questions sur la qualité des neurones de ceux qui les ont écrits (s'ils en ont) et dans un autre domaine, sur les résultats des élections quand il y en a.
Je suis "embêté" personnellement par cette panne informatique, et le commentaire de l'employée de la SNCF (en gare), par ailleurs très aimable et de bon conseil, a été: "nous regrettons souvent de ne pas pouvoir faire les billets à la main". Ce qui en dit long sur leur exaspération vis à vis des problèmes informatiques de leur entreprise.
Pour ma part, je crois que je vais bientôt revenir à l'automobile: plus souple, plus confortable, moins cher, et aucune perte de temps dans des files d'attente interminables.
Quand on voit le niveau des commentaires, on peut se poser des questions sur la qualité des neurones de ceux qui les ont écrits (s'ils en ont) et dans un autre domaine, sur les résultats des élections quand il y en a.
Je suis "embêté" personnellement par cette panne informatique, et le commentaire de l'employée de la SNCF (en gare), par ailleurs très aimable et de bon conseil, a été: "nous regrettons souvent de ne pas pouvoir faire les billets à la main". Ce qui en dit long sur leur exaspération vis à vis des problèmes informatiques de leur entreprise.
Pour ma part, je crois que je vais bientôt revenir à l'automobile: plus souple, plus confortable, moins cher, et aucune perte de temps dans des files d'attente interminables.
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