Des clients de BNP Paribas débités ou crédités par erreur

Stéphane Long

01net.

le 27/02/2009 à 14h46

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Ce n’est pas cela qui va redorer le blason des établissements bancaires, tenus pour responsables de la tourmente financière. Hier, jeudi 25 février 2009, suite à une information du journal Le Parisien, BNP Paribas reconnaissait que des opérations fictives avaient été indûment enregistrées sur “ quelques dizaines de milliers de comptes ” de ses clients.

“ Certaines opérations réelles ont été débitées en double voire en triple ou au contraire créditées plusieurs fois ”, explique une porte-parole de la banque. Au total, 586 000 opérations ont été imputées par erreur.

L’incident a eu lieu dans la nuit de mercredi à jeudi indique l’établissement. “ Il s’agit d’un bug informatique qui a touché les comptes de manière aléatoire ”, précise-t-on.

Pas de pénalité financière

Ce vendredi matin, tout serait rentré dans l’ordre. Les comptes des clients concernés ont été ou sont en cours de rectification : des opérations de compensation doivent apparaître sur les relevés bancaires.

La banque tient par ailleurs à rassurer ses clients inquiets de se voir débiter indûment des agios. En fin de mois, certains comptes pourraient en effet se trouver à découvert après plusieurs débits effectués par erreur. “ Nous veillons à ce qu’aucune pénalité financière ne s’applique aux clients concernés par ce bug ”, promet BNP Paribas.