Bonjour médiatrice

C'est très bien de venir faire une jolie action de communication ici !

Je pense que je n'ai pas besoin de passé par vous et cela pour 2 raisons:

1/ Vous avez reçu, pour ma part, 2 mises en demeure par voie de LRAR de rembourser; tous les éléments sont entre vos mains. Le problème est que non seulement vous ne rembourser pas , mais que vous ne répondez même pas au mise en demeure.

2/ Le second point est général : soit vous mettez les moyens nécessaire pour traiter les dossiers problématiques (et vous répondez a votre obligation de moyens...) dans ce cas on peut espérez que tous les dossiers en souffrances seront terminés rapidement, soit vous ne menez pas les actions (je dis volontairement actions et non communications sur les forums) et dans ce cas je doute que le mécontentement baisse.

Mais quelle valeur donner à cette invitation du médiateur ?

A titre d’information aux lecteurs, j’ai vu à l’œuvre sur d’autres forums (au pluriel) les promesses du médiateur non suivi d’effet et c’est pour cela que j’ai intitulé « pure action de communication » mon commentaire et j’invite donc les lecteurs à faire des recherches par eux-mêmes pour faire ce constat également.

Autre points d’information à connaître par les lecteurs : les propos équivalent à l’interview on été tenu en décembre 2008 (toujours dans des forums) pour expliquer que « tout …a été ou est en voie de régularisation…, que le retard a été ou sera prochainement rattrapé, …etc. » Je suis donc surprit de constater 2 mois après ces propos, qu’on retrouve les mêmes récrimination avec en face le même discours du vendeur disant en substance« on va régler vos problèmes » si vous me contacter.

Pourquoi aurait-il lieu de vous contacter aujourd’hui, chère médiateur ! Les personnes ulcérées qui postent dans tous les forums en viennent à cette extrémité suite à des demandes plus que légitimes, et je ne remet absolument pas en cause leur propos quand ils expliquent appeler au secours publiquement devant l’absence de réactions du vendeur.

Donc :
AUX ACHETEURS MECONTENTS et estimant être lésés dans leurs droits de consommateurs : ne perdez plus votre temps et aller voir les association de consommateurs, la répression des fraudes ou le médiateur du net (contact@mediateurdunet.fr), ils vous seront de grand conseil et d’un plus grand secours pour le traitement de vos dossiers s’il s’avèrent que vous (consommateurs) avez raison. Et n’hésiter pas a faire connaître le déroulement de vos dossier dans les forums (dans le respect de tous)