- 93% des trains arrivent à l'heure, mais 90% des tiens sont coulés, j'appelle çà être chat noir !

- personne à la gare de St Etienne, t'es sûre qu'y avait pas eu une alerte nucléaire...?!

- aucun remboursement > écris au service clientèle en expliquant ton cas, si t'as été lésée au niveau tarif ou retard, tu seras remboursée.

- pas un mot d'excuse > on n'est plus à l'école là...

- gestion du trafic > le trafic étant ouvert à la concurrence, des trains de FRET circulent sur les mêmes voies que les trains voyageurs, et çà c'est dur à gérer surtout que les conducteurs sont inexpérimentés et font de graves erreurs de sécurité (non respect des signaux par exemple...) qui pourraient causer des catastrophes énormes, mais çà bien sûr le JT de Pernaud n'en parle pas...!

- gestion des installations > si elle est mauvaise, que dire de ce qui se passe à l'étranger ! Les derniers accidents relèvent de cause extérieures à la SNCF, faut donc arrêter là la diffamation...