Bien longtemps après les autres acteurs de la grande distribution, comme Carrefour, Auchan ou Casino, Monoprix s'aventure sur le commerce en ligne. Le site, lancé officiellement lundi 15 septembre, permettra à ses clients d'acheter leur épicerie ou leurs produits d'entretien sans avoir à se déplacer. Quelques 2 000 références seront proposées à la vente sur Monoprix.com.

Malheureusement pour espérer bénéficier du service, il faudra habiter Paris et la petite couronne. Dans un premier temps, l'enseigne n'assure la livraison que dans la Capitale et huit villes de sa banlieue (1). D'ici à la fin de l'année, Monoprix devrait être capable de proposer la vente à distance dans toute l'Ile-de-France, avant de l'étendre dès le premier semestre 2009 à la province.

L'enseigne s'appuie sur son réseau de magasins physiques, lesquels proposent déjà en caisse des services de livraison. Les commandes passées sur le site arrivent dans le Monoprix le plus proche. Ses collaborateurs se chargent d'expédier le panier le jour même, lorsque les achats sont effectués avant 14 heures. Ou sous 24 heures.

Le site marchand se veut pratique. A travers des menus, le client sélectionne les rayons dans lesquels il souhaite faire ses emplettes. Les produits s'affichent dans le centre de la fenêtre sous la forme de petites vignettes. En cliquant sur celle de son choix, l'internaute accède à une fiche détaillée : image, descriptif, tarif, voire composition et valeur énergétique. Il ne lui reste plus qu'à indiquer la quantité et à mettre le tout dans son panier virtuel d'un clic. Le prix des articles est identique à celui en magasins.

Comme c'est souvent le cas dans les supermarchés en ligne, le choix en fruits et légumes frais est restreint. Le contenu du panier reste visible à l'écran tout au long de la commande. Ainsi, chacun peut garder un ?"il sur le montant de la note au fur et à mesure qu'il ajoute des articles.

A la fin des achats, le client a la possibilité, pour un dernier récapitulatif, d'afficher ses courses en pleine page. A ce stade, il peut encore supprimer ou ajouter des produits. Puis il suffit de s'inscrire en ligne, pour indiquer les éléments nécessaires à la livraison et à payer. Le règlement se fait par carte bancaire sous une connexion sécurisée. Les habitués de l'enseigne qui possèdent la carte de fidélité du magasin bénéficient des points S'miles.

Le site est plutôt bien conçu, mais cela suffira t-il à faire oublier que Monoprix est l'enseigne dont les produits alimentaires ont connu la plus forte inflation en 6 mois selon l'UFC-Que-Choisir ? Entre septembre 2007 et mai 2008, les prix ont augmenté de plus de 9 %. Or, à ces tarifs élevés, les consommateurs devront ajouter la livraison qui varie entre 5 et 9 euros pour la majorité des cas. Exceptés pour les clients réguliers et gros acheteurs. Pour 180 euros de courses, et si le dernier panier remonte à moins de trois semaines, la livraison est gratuite.