Quand on porte des lunettes avec des corrections relativement prononcées, on ne joue pas avec. Pourtant, après avoir déboursé 400 euros chez un opticien seulement pour remplacer mes verres, j’ai voulu tenter l’expérience BlackSheep. Cette enseigne d’origine chinoise, que nous avions déjà testée sur le segment des lunettes connectées, promet des lunettes correctrices complètes à prix cassé. Cinquante euros, monture comprise. Je m’attendais au pire. J’ai eu une bonne surprise.
Pourquoi BlackSheep ?
La facture a été le déclencheur. Quatre cents euros chez un opticien traditionnel, uniquement pour remplacer mes verres, sans même changer de monture. Une somme difficile à avaler quand on sait que le verre, en tant que matière, ne coûte pas grand-chose. C’est dans ce contexte que BlackSheep a croisé ma route, d’abord via leurs publicités en ligne qui promettent des lunettes complètes à prix cassé, ensuite de façon plus concrète dans le cadre de mon travail de journaliste tech. L’occasion de tester plutôt que de simplement observer, et de vous partager mon retour d’expérience.
Le principe est simple : vous saisissez votre ordonnance, vous choisissez une monture, vous payez. Pas de rendez-vous, pas de devanture même si BlackSheep a désormais trois boutiques à Paris, Lille et Bruxelles en Belgique, mais surtout pas de marge opticien. BlackSheep revendique des prix très inférieurs à ceux pratiqués en boutique. Avec ma correction (œil droit à -4,25, œil gauche à -6,25), j’avais de quoi vérifier si la promesse tenait à l’épreuve d’un cas concret.
Évidemment, ce retour d’expérience porte sur un cas précis et sur un modèle parmi des milliers. Les résultats peuvent naturellement varier d’un profil à l’autre.
Le parcours d’achat
Sur le site BlackSheep, le catalogue est imposant : près de 6 000 références de lunettes de vue, avec des montures affichées dès 2,50 euros. Premier bon point, le site propose pour certains modèles d’essayer virtuellement les montures en envoyant une photo. Le résultat est suffisamment réaliste pour aider à trancher, même si la fonctionnalité n’est pas disponible partout.
Une fois la monture choisie, le tunnel de commande s’articule en plusieurs étapes. On sélectionne d’abord le type de verre (vision simple ou verres progressifs) puis les options souhaitées : anti-lumière bleue, teinte, photochromique ou polarisé. Vient ensuite l’ordonnance, que l’on peut saisir manuellement champ par champ (sphère, cylindre, axe) ou importer depuis son compte. Le site accepte aussi une photo de l’ordonnance. C’est ici qu’un détail m’a bloqué : je ne connaissais pas mon écart pupillaire, cette mesure de la distance entre les pupilles indispensable pour centrer les verres correctement.
Le service client de BlackSheep m’a contacté par mail pour me demander l’information, en proposant plusieurs façons de l’obtenir. J’ai utilisé leur gabarit en PDF à imprimer et découper, pratique, mais une mesure réalisée par un professionnel reste préférable pour un résultat optimal. Il est possible d’obtenir cette information via son ophtalmologue ou chez un opticien.
Le paiement se fait par carte bancaire, PayPal ou Google Pay, avec une livraison internationale annoncée entre 6 et 10 jours ouvrés pour 5,09 euros. BlackSheep affiche par ailleurs une garantie « vision à 100 % ou remboursé » et revendique une vérification des commandes par des opticiens diplômés. La facture, verres amincis inclus, s’élève à 42 euros et 27 centimes, port compris. Toutefois, il ne s’agit pas exactement du montant final.
Un petit supplément et la livraison
Le parcours de commande a comporté une petite friction supplémentaire. Quelques jours après validation, BlackSheep m’a contacté par mail pour me signaler que mes valeurs de cylindre dépassaient leur plage de production standard, au-delà de ±2,00, et qu’un supplément de 9 euros serait appliqué (10 dollars), comme mentionné sur le site. Comme indiqué par mail, j’ai contacté le chat pour poursuivre ma commande.
Pas de mauvaises surprises néanmoins, ce surcoût, lié à la complexité de ma correction, était prévisible et annoncé : il mérite néanmoins d’être anticipé par quiconque porte une correction chargée. Au final, le facture s’élève donc à 51,27 euros.
Le colis est parti le 28 avril depuis la Chine. Le suivi montre un transit par Hangzhou, Liège, puis Roissy avant d’arriver en France métropolitaine le 6 mai, soit huit jours après expédition, dans la fourchette annoncée. La livraison s’est faite directement dans la boîte aux lettres, dans une enveloppe bulle. Sobre, sans fioritures.
À titre de comparaison, j’ai reçu l’appel de mon opticien pour changer les verres de mes précédentes lunettes environ 10 jours après les avoir commandés.
Le premier verdict à l’usage
À l’ouverture, les lunettes se trouvent dans un étui simple, fonctionnel sans être luxueux. Première surprise, et bonne : la monture est d’une qualité nettement supérieure à ce que le prix laissait imaginer.
Solide, bien finie, confortable dès le premier essai. Les verres semblent corrects à l’œil nu. Ce n’est pas du premium, personne n’en attendait, mais c’est tout à fait convenable. Une question restait entière : est-ce que la correction, elle, est au rendez-vous ?
La validation technique
Pour lever le dernier doute, j’ai soumis les lunettes à l’examen d’une ophtalmologue en cabinet. Elle a passé les verres au frontofocomètre, l’appareil qui mesure avec précision les caractéristiques optiques d’un verre. Le résultat correspondait exactement aux valeurs de mon ordonnance.
Elle a ensuite pris la monture en main, l’a examinée, et m’a confirmé qu’elle ne voyait aucune contre-indication. Elle a ajouté un élément rassurant sur ma situation spécifique : avec une correction aussi prononcée que la mienne, une erreur de verre se ressent immédiatement. Le fait de n’avoir rien perçu d’anormal dès les premières heures était déjà en soi un bon signe.
Sur la durabilité et la qualité sur le long terme, elle me précise que ce sera à moi de le constater au fil des mois. En effet, le temps dira si les traitements tiennent, si les verres se rayent plus vite qu’attendu. J’ai préféré ne pas soumettre les lunettes à un opticien traditionnel, dont l’objectivité sur ce sujet aurait pu être discutable.
Depuis début mai, aucune dégradation visible, aucun problème particulier. Le test se poursuit et nous pourrons faire un nouveau point dans quelques mois. Reste à tirer les enseignements de cette expérience.
Un premier avis et une précision
BlackSheep tient ses promesses sur l’essentiel : la correction est conforme, le prix (presque) imbattable, et l’expérience d’achat sans friction majeure. Un point à noter cependant : j’ai opté pour l’option verres amincis disponible sur le site, mais j’ai appris après coup qu’il est possible d’obtenir des verres encore plus fins en passant directement par le service client. Avec une correction chargée, ça vaut le coup de demander.
Un point mérite attention avant de se lancer : BlackSheep n’est pas agréé Sécurité sociale. Pas de feuille de soins, pas de décompte CPAM, et dans la majorité des cas, pas de remboursement par la mutuelle. Pour une correction faible entièrement prise en charge par votre complémentaire santé, le calcul peut s’inverser. Pour une correction forte comme la mienne, l’équation reste très favorable. Néanmoins, mieux vaut le savoir avant de commander.
Pour un profil comme le mien, à savoir un porteur occasionnel qui alterne avec des lentilles, sans particularité médicale, BlackSheep remplit son office. La présence de boutiques à Paris, Lille et Bruxelles répond en partie à l’argument du conseil en magasin pour certains clients potentiels, même si un opticien traditionnel reste irremplaçable pour un suivi personnalisé dans le temps. Mais pour qui sait ce qu’il veut et dispose d’une ordonnance récente, la différence de prix est difficile à ignorer.
À ce stade, et alors qu’aucun défaut majeur n’a été constaté, difficile de ne pas se poser la question au moment de renouveler ses lunettes : non pas pour abandonner son opticien, mais pour savoir ce que l’on paie vraiment.
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