Je précise bien que les problèmes n'ont commencé qu'au moment où Numéricable s'est glissé dans la peau de France Telecom Cable. D'abord, au moment du passage de relais, en changeant le contrat sans le faire savoir . De vrais filous. Je n'ai pas peur de le dire. Et puis, ensuite, en vous proposant n'importe quoi, plus cher.
J'étais abonné à FTC depuis 8 ans, avec modulocable et 12 chaînes spécifiques, choisies, de qualité, en plus du tout venant. C'était formidable : Un service de maintenance remarquable, des relations téléphoniques agréables. Tout allait pour le mieux. Je n'aurais pas fait adhérer au câble autant de monde si les services rendus par FTC avaient été mauvais.
Par contre, on a vite senti à quel moment Numericable prenait le pouvoir. Et si des masses de gens se sont révoltées, (saccage du Siège de TFC devenu Numéricable à Marseille), il devait y avoir certainement des raisons profondes.
Depuis que j'ai abandonné le câble, en dehors de mes lettres répétitives restées sans réponse, je n'ai plus de contacts avec Nu, cette entreprise qui méprise sa clientèle. Je n'ai pas beaucoup d'informations, sinon par ceux, que je connais, qui rompent leur engagement. Si, bien sûr, j'ai pu connaître, peut-être par 60 Millions de consommateurs, l'affaire des plaintes déposées par les abonnés fachés, auprès de la Direction Générale de la Consommation, de la Concurrence, et de la Répression des Fraudes. Je souhaite du bonheur à tous ceux qui s'abonnent chez eux, à moins qu'ils n'aient changé de comportement. Mais l'écho qui me revient n'est pas de bonne augure. Et, ... je n'ai toujours pas reçu de réponses à mes lettres recommandées.. C'est un signe de mauvaise gestion commerciale.
Vous avez compris que ce ne sont pas les employés de terrain qui sont visés (certainement anciens de FTC), que je salue ici.