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L'UFC-Que choisir conteste le rachat de Neuf Cegetel par SFR

L'association de consommateurs s'oppose au feu vert accordé par Bercy à la prise de contrôle de Neuf Cegetel par SFR. Elle demande l'arbitrage du Conseil d'Etat.

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Le rachat de Neuf Cegetel par SFR semblait être une affaire classée. En mai dernier, le ministère de l'Economie et des Finances autorisait SFR à prendre le contrôle total du fournisseur d'accès, en assurant que les risques d'atteinte à la concurrence étaient ' neutralisés '. Depuis, le nouvel ensemble a entamé sa réorganisation, renouvelé ses dirigeants et même enclenché un plan social.
Mais c'était sans compter avec la pugnacité de l'UFC-Que choisir. Contre toute attente, l'association vient de déposer, deux mois après, un recours auprès du Conseil d'Etat pour demander l'annulation de l'accord donné à SFR par Bercy. L'information, révélée ce lundi 7 juillet par le quotidien Les Echos, a depuis été confirmée par l'UFC-Que choisir.
Principal grief fait à Bercy : le ministère n'a pas pris avis auprès du Conseil de la concurrence avant de donner son feu vert, dans un secteur où la concurrence a pourtant été réduite à une peau de chagrin.
' Bercy n'a pas non plus consulté le ministère de la Culture ou le secrétariat d'Etat au Numérique, qui sont pourtant concernés par ce rapprochement. L'opération aurait dû aussi être étudiée à Bruxelles, puisque Vodafone [opérateur britannique, NDLR] est coactionnaire de SFR [avec Vivendi, NDLR] ', souligne Cédric Musso, directeur adjoint des études et de la communication de l'UFC-Que choisir.

Un duopole dans les télécoms et dans la télévision

Ces critiques ' de forme ' cachent bien sûr de lourdes réserves sur le fond. Selon l'association de consommateurs, le rapprochement SFR-Neuf Cegetel pourrait bloquer le développement de la concurrence.
' Il va créer un duopole entre le groupe SFR-Vivendi [qui détient notamment Canal+ et CanalSat, NDLR] et Orange. ' Le risque ne se situerait pas tant dans le secteur de l'ADSL que dans celui des télécoms en général et de la télévision. ' Les deux groupes ont des accords d'exclusivité sur les contenus TV, comme par exemple Vivendi avec Disney Channel ou Orange avec Orange Foot. Le rapprochement va aussi avoir un impact sur le développement de la fibre optique et de la télévision mobile, en renforçant SFR ', alerte Cédric Musso.
Pour obtenir le feu vert de Bercy, SFR avait pourtant déjà accepté certaines concessions. L'opérateur s'est notamment engagé à ce que Neuf Cegetel accueille sur son service ADSL ' un distributeur indépendant de télévision sans exclusivité ', indiquait le ministère de l'Economie en mai dernier.
De même, Neuf sera obligé d'ouvrir à un autre FAI un ' accès à la téléphonie mobile '. En effet, une fois passé sous la coupe de SFR, Neuf n'aura plus de raison de commercialiser son service Neuf Mobile : cela fera un acteur mobile de moins, même s'il ne s'agit que d'un opérateur sans réseau (MVNO). Selon Les Echos, Free et Darty auraient déjà été démarchés par SFR pour honorer son engagement.
Ces garanties, limitées à l'ADSL et à la téléphonie, sont jugées insuffisantes par l'UFC-Que choisir. Si le Conseil d'Etat suit l'association, l'autorisation de Bercy pourra être purement et simplement annulée. Le rapprochement SFR-Neuf Cegetel sera alors suspendu, jusqu'à ce que de nouveaux compromis soient acceptés par le groupe...
34 AVIS SUR CET ARTICLE
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Avis sur «L'UFC-Que choisir conteste le rachat de Neuf Cegetel par SFR »

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Free ???

de clement25000 , posté le 07 juillet 2008 à 21h03
Duopole ?
Free est enterré bien vite...
Mais il est vrai que face à deux groupes de plus de 50 milliards d'euros chacun, free et ses à peine 2 milliards d'euros aura du mal à faire face malgré sa seconde place sur le marché de l'ADSL.
Pour ma part, j'ai Neuf parce que j'ai le téléphone mobile gratuit, ce que free ne peut malheureusement pas faire...
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Rachat d'Alice

de Nounours64 , posté le 08 juillet 2008 à 02h20
Pourquoi l'UFC ne s'est pas mêlé du rachat d'Alice par Free qui devenait alors le 2d fournisseur ADSL du marché ?
Pourquoi ne porte-t-elle pas plainte contre Numéricable qui dispose du monopole du cable ?

Jusqu'à présent j'appréciais l'UFC... Futur client Neuf et appréciant SFR je voyais d'un bon oeil que le troisième opérateur ADSL soit renforcé financièrement pour tenir face au vrai duopole de l'ADSL Free et Orange...

Mais non, l'UFC s'en mêle :/ A vouloir laisser Neuf loin derrière le duopole Free/Orange n'est-ce pas là justement favoriser ceux ci ? Un renforcement du 3ème fournisseur ne permettrait-il justement pas d'offrir plus de concurrence ?

Pourquoi ne pas avoir gueulé contre les rachats d'AOL, Cegetel... Quitte à vouloir un triopole pourquoi pas 6 fournisseurs tant qu'on y est...
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?!

de Moi Je , posté le 08 juillet 2008 à 07h08
Nous ne sommes pas loin des 6 fournisseurs d'accès?
N'oubliez pas ceux qui utilisent les réseaux de ses 3 là. (comme Darty ou bouyguetélécom, par ex.)
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rachat d'alice

de jacochere , posté le 08 juillet 2008 à 08h47
bonjour,quel surprise que de lire 'je voyais d'un bon œil que le troisième opérateur ADSL soit renforcé financièrement pour tenir face au vrai duopole de l'ADSL Free et Orange...'

mais demain quand les 3 du téléphone mobile seront les maitres de l'ADSL vive les ententes illicites ,et comme pour la phonie la France sera le pays le plus cher en ADSL,merci FREE de tenir encore l'adsl a moins 30€
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UFC=Free ?

de bfe9iii , posté le 08 juillet 2008 à 09h21
bizarre l'UFC en effet, on a vraiment l'impression qu'ils défendent Free ... il y a qqs mois ils poussent le dégroupage des réseaux FTTH au NRO (cf. position Free), et là ils veulent encore protéger leur poulain ...
Bizarre pour une association de consommateur de défendre un opérateur, surtout quand celui-ci s'est un temps fait remarquer comme très mauvais au niveau du service client.
Sur le coup, cette structure représente-t-elle bien les consommateurs ???
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??

de BigTene , posté le 08 juillet 2008 à 09h41
UFC ne défend pas Free expressément, elle défend un acteur du marché qui est un rempart face au glouton Vivendi-Vodafone-Orange-Sfr.

UFC défend tout simplement les règles de la concurrence, inutile de chercher à lire entre les lignes...
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Humour !

de vive les ch'tis , posté le 08 juillet 2008 à 11h41
free un rempart, à mourir de rire, free est aussi glouton que les autres cf la hotline surtaxée, les promos à gogo pour appâter le chaland
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Free

de lozana75 , posté le 08 juillet 2008 à 16h23
Free n'arrête pas de lancer, des nouvelles offres sur le marché ADSL comme l'offre Canal + le bouquet à 1 euro pendant un an, c'est vrai que je suis déjà un abonné chez eux et j'en profite pas mais je suis très satisfait des autres services et déjà je suis content car tous mes amis , et ma soeur ont souscrit récemment un abonnement chez free et ont bénéficié de cette nouvelle offre à part la téléphonie illimitée et d'autres services
et si tu es chez neuf juste pour avoir le téléphone mobile gratuit, avec Free, j'ai beaucoup d'options qui me permettent d'avoir plusieurs avantages.
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hep hep hep ...

de illico24 , posté le 08 juillet 2008 à 16h31
n'importe quoi !
neuf cegetel aussi est à moins de 30€ ... il n'y a gure que orange qui explose les prix!
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hai hai hai

de illico24 , posté le 08 juillet 2008 à 16h38
darty n'a rien a voir avec ces trois là puisque il passe par le réseau de l'opérateur d'entreprise Completel...(inconnu du grand public certes ...)
et bouygues Tél ça reste bouygues Tel au niveau du réseau !
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UFC=Free ?

de myfreebox , posté le 08 juillet 2008 à 16h40
Si une association de consommteurs défends un FAI, c'est parcequ'elle apprécie bien sa compétance sur le marché ADSL, et c'est le cas pour Free.
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Faux et archi-faux

de promethe , posté le 08 juillet 2008 à 16h48
Pour avoir l'équivalent de ce que propose Free pour 29,99€, chez Neuf, il faut dépasser les 30€. On peut remercier le magnétoscope en option. Mais cela reste tout de même plus raisonnable que l'offre de Orange.
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Vive les moutons

de promethe , posté le 08 juillet 2008 à 16h55
Décidément ce pauvre Panurge va en avoir des bêtes à garder.

L'UFC ne défend pas Free contrairement à ce que vous dites. D'ailleurs, il me semble bien que l'association s'était plaint de la hotline de Free. Et puisque vous vous êtes engagé sur ce terrain, on pourrait à ce moment reparler du slamming qui plait tant à Neuf, ainsi que de la multiplication des factures bidons ou bien alors des prélèvements multiples.

Donc arrêtez la mauvaise foi. Il est normal que l'UFC se pose des questions sur le bien fondé du rachat de Neuf par SFR, car cela n'est pas sûr que la concurrence en ressorte vainqueur. Heureusement d'ailleurs que BT devient FAI et que Free ait pu racheter Alice, car sinon nous serions tous chez Orange ou SFR à se faire tondre.
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Cachons la vérité

de promethe , posté le 08 juillet 2008 à 17h00
Vous avez raison d'agir ainsi. Cachons bien soigneusement le fait que la hotline de Free qui est certes surtaxée n'est pas le seul moyen pour joindre l'opérateur. Cachons bien aux gens qu'ii y a aussi les newsgroups proxad pour avoir un technicien et le chat du Centre de Relation Utilidateurs. Mais ce qu'il faut surtout cacher, c'est que ces deux dernières solutions sont gratuites et accessibles depuis n'importe quel ordinateur.
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Encore d'accord !

de BioTop , posté le 08 juillet 2008 à 17h05
C'est frappé au coin du bon sens ! Etonnant comme la naïveté est encore répandue de nos jours ! Comment peut on croire un instant que ces rachats soient motivés par l'intention de mieux servir le Client ?!
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cachons aussi le reste

de vive les ch'tis , posté le 08 juillet 2008 à 18h28
free veut faire du pognon comme les autres et tous les moyens sont bons alors enlever vos oeillères
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Je suis le berger

de vive les ch'tis , posté le 08 juillet 2008 à 18h31
Quand c'est free qui rachète alice c'est bien, c'est normal et quand c'est sfr qui prend le contrôle de neuf c'est pas bien !!!!!!

Une bonne dose de partialité et d'obscurantisme..
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emploi

de bourriko , posté le 08 juillet 2008 à 20h18
il n'est jamais bon que des grosses boites se rachètent entre eux ,plus de concurrences
pour les consommateurs et en plus je ne parles pas de la compression de personnel,donc restera trois groupes free ,sfr orange la cata pour les petit salaire quoi!!!!
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j'en doute

de unpeuplusloin , posté le 08 juillet 2008 à 20h46
vu que ces deux là règlent tout leur compte en justice, ça m'étonnerait qu'ils soient copain. Puis pour la mutualisation au NRO neuf /SFR sont aussi sur cette position...donc...
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archi-faux

de vive les ch'tis , posté le 09 juillet 2008 à 07h59
neuf propose la puce neuf liberté valeur 7 €, free ne propose pas cette option donc il faut rajouter 7€ à l'abonnement free pour avoir l'équivalent, free a prix de base et après ouille ouille

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service dépannage neuf

de grokuik , posté le 24 juillet 2008 à 15h29
depuis 1/7 je n'ai plus internet !!! aprés de trés nombreux contacts au 1077 , seul n° indiqué aprés vous avoir déjà fait plumé par les 08 indiqués !!! et la visite d'un technicien le 15/7 qui n'a fait que confirmer responsabilité NEUF CEGETEL !!! depuis je suis toujours au meme point !! à part leur plate forme tunisienne , quelle agence existe en france ??? ON m 'a indiqué une BP à CRETEIL !!
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Merci l'UFC :)

de freeeman17 , posté le 08 juillet 2008 à 07h08
ben pardi parce que sfr est actionnaire orange autrement dit : Il y a concentration d'interet et sans doute accord sous la table d'orange/neusfr. De toute façon free est le seul fai à avoir toujours fait de l'hebergement gratuit. Et j'espère bien que le tandem neusfr/orange ne pourra pas faire son monopole occulte.
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Bien d'accord !

de BioTop , posté le 08 juillet 2008 à 17h00
Ou va s'arrêter l'appétit des actionnaires ? Pas encore assez riches ?
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ben voyons

de nonos30 , posté le 08 juillet 2008 à 11h09
trop tard j'ai fait dans le plumard misère que doit on faire
quand on voit tout ça chez alice
avant puis maintenant chez neuf
je me plaint pas de la fusion avec sfr mais pourquoi tant de retard de l'ufc pour porter réclamation
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Tout sur la table

de grandgousier_z , posté le 08 juillet 2008 à 11h11
Merci UFC de bien vouloir regrouper toutes les opérations de "concentration" en un seul document, et ainsi nous alerter sérieusement, et pourquoi pas ?... nous faire descendre dans la rue !
Il faut absolument défendre une concurrence loyale, sinon, nous, consommateurs, nous sommes fichus. Quand va-t-on nous autoriser à entreprendre des "actions de groupe", l'équivalent des "class actions" anglo-saxonnes. Courage !
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systeme boursier

de b4b4 , posté le 08 juillet 2008 à 11h36
Tu as raison, mais ces rachats ne peuvent avoir lieu que grace au système de la bourse, qui permet à une société qui fait des pertes de rachetter un concurent plus efficace (exemple récent du courtier qui rachettait des actions en fesant de plus en plus de pertes !!). Ce n'est pas la concurence qu'il faut supprimer, mais ce système boursier qui permet de prendre le pouvoir sans avoir fait ses preuves en gestion...
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