Note2bib.com critiqué par l'Ordre des médecins
par mail
l'article
Mise à jour (7 mars 2008)
Pas encore en ligne, déjà vertement critiqué. Annoncé pour la mi-mars, le site qui veut proposer aux patients de noter leurs médecins fait l’objet de vives réserves de la part du Conseil national de l’Ordre des médecins.
Dans un communiqué publié le 6 mars, le Cnom “ s’interroge quant à la validité et la pertinence de la notation qui serait annoncée faute de fondement sur des données sérieuses et une méthodologie rigoureuse ”. Il rappelle en effet qu’il est seul habilité à vérifier “ l’adéquation des locaux et de l’installation du médecin […] (art. R 4127-71 du Code de la santé publique ) ”. L’évaluation des pratiques professionnelles est, elle, soumise à l’autorité technique de la Haute Autorité de santé, organisme public indépendant d'expertise scientifique. Enfin, le Cnom précise que les “ manquements du médecin en matière de moralité et de comportement doivent faire l’objet de la saisine de la juridiction professionnelle ”.
De leur côté, les responsables de Note2bib.com en appellent à la liberté d’expression pour justifier l’existence de sites comme le leur. L’un d’eux s’est même fendu d’une lettre ouverte au président de la République pour défendre sa cause.
Première publication le 5 mars 2008
Note2bib.com se risque à l’évaluation des médecins par les internautes
Après la polémique Note2be.com, le lancement prochain de Note2bib.com. Rien de commun entre ces deux sites, si ce n'est une consonance identique, et une obsession de l'évaluation.
“ On n'aurait jamais sorti un truc comme ça, mais on a déposé le nom de domaine pour profiter de la vague de notoriété autour de Note2be.com ”, explique Nicolas Herson Macarel, co-fondateur de la société éditrice de Note2bib.com. Le lancement est prévu pour le 15 mars, “ jour de la Sainte Louise de Marillac qui, aux côtés de Saint Vincent de Paul consacra sa vie à soulager la souffrance les malades ”, précise en ligne l'équipe du site.
Car Note2bib.com prévoit de proposer aux patients d'évaluer leur médecin traitant, au risque de provoquer une nouvelle polémique, après le tohu- bohu suscité par le lancement de Note2be.com (le site qui propose aux élèves de noter leurs enseignants). Et c'est bien parti pour. Sur le pré-site mis en ligne, les créateurs de Note2bib.com ont choisi d'interpeller le public sur une supposée “ conspiration du silence qui couvrirait les mauvais [médecins, NDLR] au détriment des meilleurs. […] Celle qui jette des hommes et des femmes en position de faiblesse dans les cabinets de mandarins, de notables, d'intouchables praticiens, qui les traitent alors comme une sorte de marchandise sans connaissance et donc, sans droits ”. Pour le reste, les responsables de ce projet restent très flous sur le contenu des services qui seraient proposés dès le 15 mars prochain.
Des médecins évalués sur leur accueil, leur disponibilité…
Sans attendre cette date, le monde médical n'a pas tardé à réagir, notamment par le biais de la CSMF, la Confédération des syndicats médicaux français. Dans un communiqué la CSMF “ s'insurge contre ce type de procédés [l'évaluation, NDLR] directement inspirés de la téléréalité, et rappelle que seul le Conseil de l'Ordre des médecins est habilité à arbitrer les éventuels conflits pouvant survenir entre les patients et leurs médecins ”.
Mais Note2bib.com prévoit-il de faire noter les praticiens sur des critères spécifiquement médicaux ? Apparemment non. “ Notre objectif est de faire évaluer la relation humaine entre le médecin et son patient, indique Nicolas Herson Macarel. Sa capacité par exemple à rassurer les personnes âgées (…) Mais une attention toute particulière pourrait être consacrée à d'autres critères comme l'hygiène, la qualité des salles d'attente, le suivi des vaccins, la ponctualité, la disponibilité. Les médecins auront bien entendu un droit de réponse sur les commentaires déposés ”. Ils auront également, semble-t-il, la possibilité d'éditer des fiches d'information sur leur activité tout en restant dans un cadre légal de publicité particulièrement strict pour les professions médicales.
Pour Maire-Laure Alby, vice-président de MG France, le premier syndicat de médecins généralistes, l'initiative intrigue. Interrogée sur France 2 la responsable souligne qu'il faut “ être rigoureux sur les critères d'évaluation […] et qu'il faut savoir se garder des règlements de comptes interpersonnels, ce qui n'est pas facile tant la relation entre le médecin et son malade relève parfois de l'intime et de l'émotionnel ”.
Note2be.com a du plomb dans l'aile
Le site qui proposait aux élèves de noter anonymement leurs professeurs a été condamné lundi 3 mars par le tribunal des référés de Paris à retirer toute mention nominative sous trois semaines, sous astreinte de 1 000 euros par infraction et jour de retard. Note2be.com était poursuivi par le syndicats SNES-FSU et par une cinquantaine d'enseignants à titre individuel. Il est aujourd'hui vidé de sa substance, même si son créateur, Stéphane Cola, a décidé de faire appel.
01net. - 01men - RMC - BFM Radio - BFM TV - TousLesPodcasts - 01informatique.fr - Association RMC-BFM
