part mauvaise expérience avec le neuf,je ne ferais pas d'éloge pour eux.A aujourh'hui il existe plusieurs possibilité de refoulé les FAI . Soit tu fait une injonction par le tribunal.tu na pas besoin d'un avocat , c'est une procédure facile et rapide ,soit tu passe part un médiateur du net ou avec une association de téléphonie de ta ville cela te coûte environ 30 euros pour l'année .