Et bien moi quand mon routeur a rendu l'ame j'ai appelé depuis 11h du mat jusqu'a 22H00 avant d'obtenir un correspondant qui n'y connaissait rien! Apres 15 minutes de manips inutiles il a décidé de changer le routeur. Le routeur défectueux a été renvoyé mais trois mois apres il nous le facturait plein pot en disant qu'il ne l'avait pas recu! Apres communication de la preuve d'envoi ils ne nous ont pas remboursé mais ils ont déduit le montant des trois factures suivantes. Bref un super service!