Bonjour. :hurle:

ALICE...!!! ALICE...!!!!!!!

Il y a moins d'un mois, possédant des points de fidélité ALICE, j'ai décidé d'utiliser une partie de ces points en heures de surf GRATUITES bas débit. Le programme se nomme RECIPROK. J’ai donc acheté, début Septembre 2007, 3 heures de surf GRATUITES pour un total de 3000 points.
Il est à préciser que ces heures étaient valables 3 mois MAXIMUM.
Hier, 01 Octobre 2007, j’ai essayé de me connecter via ce service.
Impossible m’a-t-on dit car j’avais utilise TOUT MON CREDIT TEMPS….
Or, j’affirme que c’est parfaitement FAUX car, ce qu’ignore ce FAI, c’est que j’avais monté un compteur de connexion et j’affirme ne pas avoir utilisé l’intégralité de mon temps car ce compteur n’a fonctionné que ….. « Quelques temps….., pratiquement la moitié du temps acheté ».
Vous voyiez la grosse arnaque…. !! :fou:
C'est vraiment scandaleux, ce FAI vous prend vraiment pour un idiot.
Vous écrivez à leur service client et bien sur vous recevez une réponse qui n’a RIEN à voir avec l’objet de votre demande.
Le service technique ainsi que le service clients sont parfaitement INCOMPETENTS pour traiter une de vos demandes, c'est déplorable.
Nous sommes bien au royaume de l'argent facile......
Quand trouvera t’on enfin des gens RESPONSABLES et SERIEUX, qui fassent TOUT SIMPLEMENT leur travail ???
Mais je dois certainement rêver…..
Et
La cerise : :youpi:
Nous pouvons également parler de TOUS LES COURRIERS NON SOLLICITES qui ne vous sont même pas adressés mais que vous recevez dans votre BAL car la méthode de trie doit se faire certainement par le PRENOM….
:hurle: . 25 à 35 courriers/jour qui ne me sont pas directement adressés et dont la moitié au moins vous envoie à des pages qui essaient de charger un VIRUS sur votre installation…
Service client ??
PARFAITEMENT INEXISTANT et surtout PARFAITEMENT INCAPABLE de vous fournir une réponse cohérente. Lorsque ce « service » daigne vous répondre, vous recevez systématiquement une réponse "BIDON" qui n'a absolument rien à voir avec votre question initiale.

OÙ EST LE SERIEUX de cette « entreprise » ??
Un bon ménage, svp….
Arthy.