salut
je pense comme toi. Je préfère payer pour avoir des renseignements valables (avec un temps attente gratuit), que de ne rien payer mais de rien n'avoir.
ALICE a effectivement une hotline gratuite, mais elle ne vaut rien.
De nos jours avoir quelques choses de valables sans rien débourser : une utopie.
Je ne connais pas l'offre DARTY, mais je trouverais plus utile que les associations de consommateurs se battent pour avoir une hotline avec un temps d'attente gratuit, un renseignement de qualité à un prix correct.
Une image "quand j'ouvre un robinet dans ma cuisine, c'est pour avoir de l'eau. Quand je téléphone à une hotline c'est pour avoir une réponse"....
Richard1972