effectivement j'ai du aussi faire 2 dvd de réinstallation moi même mais le pire.....rapidement plus moyen d'allumer le portable du premier coup, après blocage, obligé de l'éteindre difficilement et de le rallumer
appel hot line du vendeur (géant): voir directement hot line acer dont horaires 9h/18h lundi au vendredi !! et quand on travaille??? Bref, finalement la hot line acer me fait tout écraser pour réinstaller le système et ça ne fonctionne toujours pas
résultat : toujours pas moyen de ramener l'appareil, neuf,chez géant : il faut l'expédier par la poste (gratuitement,encore heureux)chez acer et attendre une quinzaine de jours.....Et j'attends toujours, depuis cet aprem la procédure exacte qu'un mail de la hot line devait me fournir !!!
je pensais faire un bon achat mais panne + sav peu joignable et pas pratique du tout.....