Les "techniciens" des hotlines vous répondent de pays voisins où le smig est bien moins cher que chez nous, leurs questions sont listées, il faut juste qu'ils aient un accent français, "pointu" de préférence comme on dit dans nos campagnes. Pour le reste, la formation consiste à tenir le client en ligne le + longtemps possible pour augmenter la note de ce téléphone qui n'est même pas rose.