J'espère que cette initiative n'est pas juste de la com.

Après 3 ans d'abonnement sans trop de soucis chez Free, j'ai entamé une procédure de déménagement et là ça été le drame.

4 mois d'abonnement sans connection et les frais de résiliation à payer plein pot.

Quand on se retrouve dans un cas "hors procédure" c'est un cauchemar.

J'espère sincérement que pour les nouveaux abonnés, ça va changer, mais j'ai de sérieux doute.

Free se refuse toujours a rendre gratuit l'attente de la hotline, ce qui ne va vraiment pas dans le bon sens question respect du client.

Pour moi au vu des nombreux litiges que j'ai pu constater dans mon entourage, les méthodes de free relévent simplement du cynisme.

Free traite seulement les cas économiquements rentables et laisse tomber les autres au mépris des droits les plus élémentaires des consommateurs.

La méthode "Fight Club" en somme..