Bonjour !


Je viens de m'inscrire sur le forum afin d'avoir de l'aide pour résoudre un problème avec NEUF/AOL !
Je suis cliente d'AOL depuis des anées et jamais je n'avais de soucis jusqu'au 25 juillet 2007 !
Neuf s'est associé avec AOL et j'ai souscrit l'ADSL haut débit ainsi que la téléphonie fin juillet .
Ma demande a été prise en compte le 6 AOUT 2007 et depuis cette date je n'ai plus de ligne téléphonique en fonction !
Je les aie relancés, aussi bien NEUF qu'AOL , mais personne des employés n'a pu résoudre mon problème technique qui rélève un travail énorme dans cette équipe !
Biensur j'ai utilisé mùon portable avec lequel je suis restée 10mn sans avoir une personne !
J'ai perdu patience , donc je me suis rendue j'ai une amie qui elle avait la téléphonie dans la journée avec NEUF/ CEGETEL !
Je suis bien restée une demi-heure au tel afin d'avoir une personne qui ne pouvait pas résoudre mon problème de ligne !
C'est incompréhensif de vendre des produits et de ne pas assumer la suite de A à Z les demandes du client !
Donc , par conséquent , je viens ici pour avoir de l'aide car je serai bien la 2ème à commencer une procédure judiciaire !
Je vous remercie d'avance de votre aide !
A très bientôt !