Ils nous prennent vraiment pour des lapins de 3 jours chez NC !
Nouveau logo, nouveau site, nouveau nom, etc.... De quoi faire oublier les déboires rencontrés par des dizaines de milliers de leurs clients l'année dernière....
(Ca me fait penser au Credit Lyonnais qui avait essayé de nous enfumer en se rebaptisant LCL... On a pas oublié les milliards que les contribuables ont du payer à cause de l'incompétence de leurs ex-dirigeants !)

Bref, on aimerait bien savoir comment le préjudice subit par les clients de NC a été réparé... Non parce que franchement, dites-vous bien que le "placement sous surveillance" de la DGCCRF, n'a aucunement vocation à indemniser qui que ce soit mais éventuellement à entamer une procédure pénale (donc amende, donc fric dans les fouilles de l'Etat exclusivement ! Que dalle pour les clients lésés, donc !)

A cette occasion je conseille vivement à tous les clients lésés d'attaquer NOOS/NC devant un tribunal civil (procédure rapide et gratuite) et demander plusieurs centaines ou milliers d'euros de dommages et interêts (vous avez 5 ans pour lancer cette procédure à compter des faits, donc il n'est pas trop tard !)

faites passer le message

Boycott NC !

Cela fait 1 an que je me suis désabonné de noos, et je reçoit toujours leurs facture et leurs avertissement, malgré 2 recommandés au service résiliation.
Ils prétendent qu'ils n'ont rien reçu et menacent toujours de me couper les services. Je rigole, je n'habite même plus dans l'appartement en question. Etrange pour des gens qui ont délivré également un reçu pour le retour du matériel.
Mais je n'ai pas trop à me plaindre, ils ne me doivent que 26€, mais malgré mes différentes tentatives, dont une action infructueuse avec http://mediateurdunet.fr, ils n'ont jamais répondu à aucun de mes appels si à ceux du médiateur.
> NonNonNon!!!! : je suis intéressé si tu as des infos sur cette procédure en justice.

Je ne pense pas qu'un simple changement de marque et de site soit capable de résoudre des problèmes d'organisation aussi énormes, de système informatique complètement à la rue et de malhonnêteté notoire.

Et en plus, le câble ça rame...

Solution que Noos déteste (donc qui les fait réagir au quart de tour): déposer une plainte (en ligne) à la DGCCRF - réactivité garantie, car cette institution avait mis Noos sous surveillance. (je l'ai fait pour facturation indue après moultes relances: réaction en 8 jours + 5 lettres d'excuses).

NOOS vous doit 26 euros ? Alors qu'attendez-vous pour lancer une procédure devant la Juridiction de proximité du Tribunal d'instance de votre domicile ?
C'est gratuit, rapide, et un avocat n'est pas nécessaire.... (demandez le formulaire au Greffe)

Vous avez envoté 2 LRAR de résiliation et malgré tout vous êtes toujours harcelé par leurs services... Vous avez la preuve du retour matériel... Bref, vous avez toutes les cartes en mains

Hooo je sais vous allez me dire, 26 euros ça ne vaut pas le coup.... Mais oui, c'est grâce à cete argument que des boites comme NOOS agissent de la sorte, car ils savent parfaitement que 99% des gens ne feront strictement rien pour récuppérer les quelques euros qu'on leur doit.... Pire, ils se ruineront en Hotline pour essayer de joindre en vain quelqu'un de compétent

Bref, 100 % bénef pour le FAI !

Sachez que j'ai attaqué Neuf Telecom en 2006, et qu'ils ont été condamnés à me verser 250 € de dommages et inetrêts, en plus de ce qu'ils me devaient à l'origine... qui n'était que la modique somme de 59 € que je réclamais depuis 1 an ! :))

Comme quoi, ça vaut le coup, et si tout le monde fait comme moi, ils changeront très vite leur politique commerciale, car ça leur couterait 4 fois plus cher que ce que ça ne leur rapporterait

Bonne chance

la publicité est interdite sur ce forum

Merci de ton aide, je viens tout juste en fait d'avoir la réponse du médiateur comme quoi il n'avait pas réussi à entrer en contact avec noos. Pendant ce temps je m'étais engagé à ne pas faire d'action en justice pour ne pas entraver leurs démarches. Désormais, j'ai le champ libre pour ce type d'action et je vais demander une assistance juridique à mon assurance (MAIF) pour bien faire les choses dans le bon ordre.
Je vous tiendrai au courant, merci !

Bonjour,

Facile de se reprendre un autre nom pour redorer son image !!
Mais les litiges existent toujours avec ses anciens clients...
Je suis en litige avec eux depuis octobre 2006. Il me réclame 114 euros environs qui correspond aux mois non payés alors que j'ai envoyé ma résiliation de mon contrat en octobre 2006. Numéricable ne lit jamais les recommandés que je leur ai envoyé. J'ai transmis le dossier à mon assistance juridique et j'ai l'intention d'aller devant le Tribunal civil pour leur demander des dommages et intérets. Dernièrement j'ai reçu une lettre de la société SFRB ( recouvrement de créance pour le compte de Numéricable ).
Un bon conseil, NE VOUS ABONNEZ JAMAIS CHEZ NUMERICABLE !!!

Puis-je avoir les coordonnées de la DGCCRF pour le dépôt plainte en ligne car j'ai un gros souci avec Noos.
Merci de me répondre sur mon site : Pas de mail ici

Tant qu'il y aura ces stupides quotas d'échange de données pour l'offre à 100 Méga, quota mensuel qu'on peut consommer en quelques heures vu le débit, il me paraît plus que déplacé de mentionner la fibre optique. Naturellement, la publicité qui préconise de « monter en puissance » n'en parle pas. C'est une pratique d'un autre age, autant rester à la bonne paire de cuivre...

Le site GénérationCâble a indiqué dans une de ses news que les quotas ont été supprimés pour l'offre à 100 Mb dans le cadre des nouvelles formules.

Effectivement, sur la publicité est interdite sur ce forum en bas de page, il est expliqué que les quotas ont été supprimés de l'offre 100 Méga. Résultat, il n'y a plus de quotas sauf chez EstVideo. J'aimerais tout de même avoir une petite confirmation, c'est presque trop beau pour être vrai, mais bon, au temps pour moi.

Là, l'offre change complètement de tête. Les seuls à proposer une offre très haut débit sur fibre/coax, et à un prix qui n'est pas astronomique, ça le fait. Il y a un autre participant qui disait qu'il n'y avait pas assez de recherche sur le réseau câblé contrairement à l'ADSL (avec une analogie propriétaire/open source), eh bien, voilà la preuve que non.

Tout content je suis :)

je suis très, très heureux aujourd'hui en tant que client ADSL...

Choix pour le confort puisque la dernière année en tant que client m'a couté 1,5 jours de congé (eh oui avec le cable il faut prendre une demie journée de congée pour être présent quand on vous dépanne...).

Choix économique, puisqu'en basculant en ADSL j'avais un ROI positif en 9 mois (prise ne compte de la pose de la ligne téléphonique)

Choix technologique, puisque le câble s'avère être une technologie en "exotique" et qu'on pourrait comparer aux technos propriétaires vs open source en logiciel: moins de recherche, moins d'innovations, mois de possibilité et à moyen terme voué à disparaitre.

:berk: Numericable cherche surtout à se refaire une virginité ! Après avoir spolié bons nombres de clients dont je fais partie !
Personnellement n'étant qu'abonné à la tv, je n'ai pas à me plaindre de leur service bien que Numéricable et la culture ça laisse à désirer !
Pourquoi autant de chaines en langue arabes et si peu de chaines nationales européennes anglo-saxonnes, germaniques, slaves ou nordiques ? De nombreux français comprennent l'anglais, l'allemand, l'italien ou l'espagnol !
On devrait pouvoir capter au moins une chaine de chaque pays de la CEE !

Bonjour, je rejoins tout a fait ce qui est dit sur le manque de chaines européennes notamment Anglaises et Allemandes (sans surcoût) de même pour les chaines US (uniquement CNN!!)
:pfff: