Le problème c'est que les FAI font (pour le moment) ce qu'ils veulent avec leurs clients, si on n'avait pas l'UFC ce serait même l'anarchie.

Comme pour les opérateurs de téléphonie mobile, le mot d'ordre des FAI est "border line", ils surfent sur des pratiques souvent très limites (cf. LeNeuf et ses abonnements abusifs)

Tous se précipitent pour avoir de nouveaux clients et dès qu'ils ont leurs autographes en bas du contrat, ils lancent leur routine logistique (envoi des box, branchement télécom et facturations mensuelles) et se retirent.

S'il y a le moindre grain de sable dans cet engrenage, c'est le début des ennuis pour le client (hotline hors de prix et incapable, réponses automatisées des téléopérateurs, etc.).

On ne paie ps cher, mais on sait aussi pourquoi.