le consommateur se voit enfin doté de droits bafoués. On veut être FAI, on veut être à la pointe de la technologie en offrant le triple voire le quadruple play, la fibre optique mais les fournisseurs sont incapables d'offrir des prestations gratuites quand il y a dysfonctionnement de la ligne téléphonique, ADSL ou télévision. C'est quand même incroyable que Free qui vient d'être condamné ait encore le toupet de faire appel. :fume: c'est encore Free qui avait assigné un internaute qui racontait ses mésaventures avec le FAI sur un blog. Free, c'est vraiment n'importe quoi. A quoi bon vouloir être côté en bourse, vouloir être numéro 3 (dépassé par Neuf Telecom récemment et largement distancé par Orange) quand on ne sait pas choyer ses propres clients, c'est à dire satisfaire ceux qui vous ont fait confiance ? :sweat: Ca me dépassera toujours cette arrogance d'un fournisseur qui se croit au-dessus de toute loi commerciale : on propose un service, on le vend, on respecte le client. Point final. Ca Free n'a pas l'air de se rendre compte de cet axiome de base...
Suis-je un client dégoûté de Free ? eh bien non !!! mais je suis pour que les consommateurs aient ce qpour quoi ils ont payé. Comme M. Free va acheter une voiture il s'attend à ce qu'elle marche pas qu'elle aille au fond du garage. Et quand on dépense des sommes colossales (bonjour le numéro surtaxé) pour demander à ce que ça fonctionne, je trouve ça intolérable. C'est presque un non-sens économique. Bonjour les boursicoteurs du 3° millénaire ! :fou: