Télé2 résilie plus vite que son ombre
par jmber1, le 08/12/2007 09:14:28
Au début septembre 2007, j'ai voulu m'abonner chez Télé2 pour mon appartement de Bussy saint Georges.
Au début, tout semblait bien aller (acceptation rapide, courriers et matériel dans les temps).
Mais au moment de mettre en service : rien. La ligne n'a pas pu être mise en service. Au bout de presque une heure avec l'assistance, ils ont décidé de lancer une expertise.
A partir de là, rien ne va plus :
Ils ne me tiennent pas informé, je dois téléphoner pour apprendre que l'expertise a été faite sur un mauvais numéro et qu'il faut recommencer !
Un mois et demi après ma demande d'abonnement,toujours pas de résultat ni de nouvelles. Je téléphone à nouveau pour apprendre qu'ils n'ont pas de résultat à me donner.
=> Et ils m'incitent fortement à demander la résiliation quand je les menace de porter plainte contre eux !!!
Voilà trois mois que celà dure, j'ai déposé une plainte contre eux qui ne les a pas fait réagir. Je vais donc intensifier mes actions contre eux et déposer à nouveau plainte en me portant partie civile et m'occuper très sérieusement de leur publicité.
En faisant le tour des forums, j'ai constaté que je ne suis pas le seul à subir cette politique d'autruche de Télé2.
