Le projet de loi dit « en faveur des consommateurs » qui instituait les « class actions » ou la gratuité du temps d'attente des hot lines des opérateurs télécoms et Fournisseurs d'Accés Internet (FAI) restera dans les cartons. Ce texte, très attendu, aurait été retiré de l'ordre du jour de l'Assemblée Nationale par le gouvernement, officiellement pour des raisons de calendrier parlementaire trop serré (ben voyons). Son examen était initialement prévu le 6 février.
Une volte-face qui provoque la colère.
Voici une vingtaines d'années que les FAI fournissent des services qu'ils ne maîtrise pas totalement.
Oui un service vendu 30 euros par mois doit fonctionner ou être remboursé.
Non le modèle économique ne nous convient pas : un surcoût n'est pas tolérable pour faire fonctionner un service payé!
Oui enfin je tiens à signaler que nous payons pour un service il me semble, je pense que les utilisateurs compétents et/ou néophytes ont le droit d'obtenir aide et informations auprès de leur fournisseur d'accés (qu'il renumère gracieusement tous les mois, qu'il y ai service ou pas) sans pour autant devoir payer en plus.
eh ben... heureusement qu'il reste des électeurs qui ne se focalisent pas sur leurs propres déboires tout personnel de consommateurs maltraités pour se forger une conscience politique...
Le mépris des politiques à l'égards des administrés et de la société civile est scandaleux.
Mesdames,Messieurs les candidats aux législatives et aux présidentielles, vous engagerez-vous sans ambiguïté et tournure de style à faire passer en 2007 les lois et décrets nécessaires « en faveur des consommateurs » ? [...]
S.D.