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L'ADSL a une moins bonne image que la TNT

Les consommateurs vont pouvoir juger sur pièce l'offre de télévision ADSL des FAI. Le spécialiste Ip-label vient de créer un indicateur mesurant la qualité des services proposés.

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' La télé comme je veux, Découvrez la télévision de demain, 60 chaînes de qualité numérique... ' Dans leurs argumentaires publicitaires, les fournisseurs d'accès à Internet font une large place à leurs services de télévision sur ADSL. Passé l'exploit technologique, force est de constater que regarder, dans son salon, son émission favorite depuis le Web n'est pas un long fleuve tranquille : coupures du flux, images gelées, netteté approximative...
Pour preuve, le tout nouvel indicateur hebdomadaire d'Ip-label, une société de mesure de services IP, qui fournit déjà les indicateurs de qualité de la téléphonie sur IP et de l'accès haut débit publiés sur 01net. Il sera disponible sur notre site, dans la rubrique ' Conso '. ' Nous avons développé une plate-forme technique conçue pour se mettre à la place d'un utilisateur lambda. Nous récupérons le signal à la sortie de la prise Péritel en excluant volontairement de notre indice la qualité du réseau ', précise William Rang, directeur technique d'Ip-label. Le résultat du test est sans appel. ' La télévision sur ADSL est de moins bonne qualité que la TNT. ' Cette dernière sert en effet de référence, pas la télévision hertzienne analogique.
Pour arriver à cette conclusion, plusieurs critères ont été analysés, comme la disponibilité des flux télévisés (Est-ce que je reçois une suite d'images vidéo ?), le temps de zapping ou la qualité de l'image. Le prestataire a comparé les huit chaînes communes aux différents bouquets ADSL et à la TNT. A savoir : France 2, France 3, France 4, France 5, Arte, W9, NRJ12 et LCP.

Free déçoit

' La télévision sur ADSL a clairement un problème de qualité. Les gens achètent des écrans LCD ou plasma et espèrent avoir une très belle réception. Ce n'est pas encore le cas, en termes de disponibilité et de qualité d'image notamment ', souligne William Rang. Si le flux vidéo reçu par la TNT est constant, il ne l'est pas pour la télévision sur ADSL. Aucun FAI n'a obtenu le taux de 100 % en disponibilité pour cette première semaine d'analyse. Cela signifie concrètement que tous les abonnés d'Alice, Free, neuf telecom et de Wanadoo n'ont pu, à un moment où à un autre, recevoir une des chaînes. L'indisponibilité pouvait être ponctuelle. Ou carrément durer plusieurs heures comme ce fut le cas chez Free où, pendant la journée du 27 mars, France 2 a été indisponible.
En ce qui concerne la qualité de l'image, Free ' réussit ', là encore, la plus mauvaise performance avec une note de 4,26/5. ' Les utilisateurs peuvent objectivement se rendre compte que l'image est floue, les couleurs ternes et que le texte bave un peu ', commente William Rang. Les autres FAI s'en sortent mieux. Alice obtient 4,57 derrière Neuf Cegetel (4,79) et Wanadoo (4,67).
En revanche, côté zapping, Free met une grande claque à ses concurrents et à la TNT. La vitesse d'obtention d'une chaîne depuis l'émission du signal est de 2,10 secondes contre 4,75 secondes pour Wanadoo ou 4,59 secondes pour la TNT. ' Avec les nouveaux modes de diffusion, les temps de zapping explosent, alors que l'utilisateur était habitué à passer d'une chaîne à une autre immédiatement sur le hertzien analogique. Le consommateur n'a pas forcément conscience de ce phénomène [au moment de l'achat, NDLR] ', souligne le directeur technique.
Cette première édition de l'indicateur montre concrètement les lacunes de la télévision sur ADSL. Et encore, le gel de l'image, ou freeze, lié à la perte de paquets de données sur le réseau na pas été pris en compte. Ce critère sera toutefois intégré au panel dans les semaines qui viennent.
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Avis sur «L'ADSL a une moins bonne image que la TNT»

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Correction france2

de mdrservices , posté le 30 mars 2006 à 19h48
Avis au journaliste qui a écrit l'article : la panne de France2 sur 27 mars était une panne plus générale et ne concernait pas que free puisque la chaine était aussi indisponible sur Canalsat et que le son était dégradé sur TPS.
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ADSL face à la TNT

de Les_Linieres , posté le 30 mars 2006 à 21h16
Ce n'est pas étonnant , lorsque l'on voit les paquets que l'on peut perdre sur une mauvaise connection internet , alors mettre la Télévision en ADSL c'est même pas la peine en fait ...
A moins d'aimer des images gelées voir tout simplement aucun signal ...
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attendez l'offre de CI

de yannou25 , posté le 30 mars 2006 à 22h54
Moi je vous dis d'attendre l'offre de CI, ça semble prometteur :sol:
Donc patience...
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merci monsieur de club

de free_addict , posté le 31 mars 2006 à 09h54
merci monsieur le D.Technique/D.Commercial/D.marketing de chez Club pour le coup de pub!

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France2

de lucasa78 , posté le 31 mars 2006 à 10h16
Personnellement, je ne sais pas qui était en cause ce jour là (Free, un prestataire, France television ...), tout ce que je sais c'est que je n'avais pas France 2 ce jour là sur ma freebox.

Si ce genre d'étude peut permettre d'améliorer la qualité des services, alors je suis pour.

Lucasa78.


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un peu de jugeotte

de bof24 , posté le 31 mars 2006 à 12h38
je ne suis pas technicien. Mais si France 2 avait des problèmes, comment se fait t-il que les autres FAI ont réussi à retransmettre la chaine de television ?
Personnellement j'ai TPS, et je ne me souviens pas avoir remarqué des coupures de chaines ce jour là.
Tout ce qui peut contribuer à l'amélioration des services est le bienvenu
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Faut pas généraliser...

de Triskel74 , posté le 30 mars 2006 à 23h38
En effet, il ne faut pas généraliser... Les tests ne sont faits que sur une ligne, et il est clairement dit que la qualité du réseau n'est pas prise en compte pour les tests, ce qui est tout simplement une abération !
Ma ligne ADSL fait 1600 m, est de bonne qualité et je n'ai strictement aucun problème de réception de la TV. L'image est claire, nette, lumineuse, le son impeccable.
En revanche, mes parents captent la TNT mais la réception est mauvaise là où ils sont (ce qui peut s'apparenter à une mauvaise ligne ADSL...), et bien la TV chez eux est très nettement de moins bonne qualité.
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Tout de meme les choses s'améliorent

de bipdan , posté le 31 mars 2006 à 08h53
Abonnés de free j'ai longtemps considéré l'offre TV comme un "bonus" sur lequel je ne dois pas attendre un qualité exceptionnel. Lag, freeze etc... Cela était d'ailleurs clairement précisé dans les options de la freebox "votre ligne ne permet pas un réception optimale".

Par contre depuis les dernieres mises a jour de la bobox, la qualité s'est nettement améliorées. France télévision est en HD, Plus de freeze, saccade de l'image devenue assez rare pour les oublier (beaucoup moins que sur certaines installation satellites). Et de plus le systeme de navigation d'annonce des programmes, et de guide Télé et tres complet (je le trouve beaucoup mieux que sur TPS).

Reste que effectivement les couleurs sont parfois un peu terne, je pense que cela est du au codec utilisés, mais comme la politique de free est d'améliorer constamment et d'en faire bénéficier des que possible les abonnés, j'attendrai patiemment que cela s'améliore. Pour l'instant on est passé d'une offre peu regardable (a cause des freeze ou il fallait changer de chaine puis revenir) a satisfaisante, je vais gentiment attendre que cela s'améliore.

Au passage, je note que sur le sat, il faut pas zapper trop vite sous peine de planter le demodulateur, que la TNT est loin d'etre sur tout le territoire et que pour le hertzien, il faut bien souvent deux antennes, car la totalité des chaines dispo se trouve rarement sur un seul émetteur.

Autre avantage de l'offre sur ADSL, plus d'affreux rateaux ou parabole.

Dernier point, TF1 et M6 qui ne souhaitent pas etre sur l'offre de Free, a vrai dire cela m'arrange, ca évite de mettre accidentellement les "cerveaux de cons" de ma petite famille a dispo de leur service publicitaire avilisant, et de leur Real TV a 2 balle.

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Free = galère

de ranouf33 , posté le 31 mars 2006 à 09h36
Free toute une histoire !!!
Personnellement depuis le 29 janvier je n'ai que des problèmes, mon débit a été divisé par 2. La télé n'est plus du tout stable. Avant je pouvais regarder la télé et surfer sur internet par wifi sans problème. C'est aujourd'hui une chose impossible.
J'ai envoyé des messages a free sur leur site, a part me faire des copier coller de leur FAq, ils ne font rien, aucune remise en question de leur part, alors que ma configuration n'a pas changé depuis plus d'un an !!!!
Je conseillais Free avant à mes amis, aujourd'hui je ne sais plus quoi leur proposer ....
Alice : un de mes potes a mis plus de 6 mois avant d'être connecté !
Neuf : mes potes n'ont le net qu'a partir de 2h du matin jusqu'a 8h quand ils ont de la chance, le reste du temps, la BP est saturée
Wanadoo : trop cher, et beaucoup trop de raté avec leur liveBox

Conclusion : retournons au 56k (mouai mouai la aussi c pas top top !!)
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FAI...Qualité

de ernstleitz , posté le 31 mars 2006 à 11h31

En ce qui concerne la qualité des servics des FAI, c'et rai il y a des problemes.
Le but étant de récuperer le maximum de clients.Une fois ceux-ci abonnés, c'est gagné.
C'est de l'arget qui rentre et qui ne va pas chez le concurent...pour la qualité c'et autre chose.
Concernant la LiveBox de Wanadoo, il y a eu des problèmes au tout début, mais à ce jour c'est un outil puissant et formidable que je ne puis que conseiller.
Si wanadoo et trop cher....la faute est à L'autorité de régulation des telecoms qui interdit Francetelecom de baisser ses prix pour ne pas casser la concurence.
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free/TF1/M6

de noarnyle , posté le 31 mars 2006 à 13h41

Free devrait effectivement communiquer beaucoup plus sur l'absence de Tf1 et M6, c'est un atout ! J'ai eu free 1 an lors du lancement de l'offre TV, et c'est tres agreable de ne JAMAIS tombé sur Lagaf', sans aucun doute etc.............. même pas 3 sec. On finit vraiment par oublier que ca existe, on ne connait même pas le nom des nouvelles emissions tv realité, on se sens presque plus léger, j'ai vraiment apprécié cette sensation au bout de quelques mois.

J'ai quitté free à la suite d'un déménagement, je n'ai jamais pu être reconnecté à ma nouvelle adresse et malheureusement personne ne se déplace. Je prenais clairement la TV comme un bon p'tit bonus, je ne la regarde jamais à 100 pct à vrai dire, et comme tel je trouvais ça pas mal.

J'ai maintenant la livebox avec TPS en essai, la qualité est bonne (mieux que mon hertzien avec antenne intérieure tres mauvais), le zapping pour éviter la une,m6 et tous leurs dérivés est effectivement tres délicat, pas mal de bloquage, pas loin d'un rédémarrage par jour, mais rarement d'absence totale d'image....Pour la TNT, je ne capte pas, il me faudrait une autre antenne (ou 2), donc l'adsl c'est clairement mieux chez moi !!

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etude non valable

de petitlouisfrom , posté le 31 mars 2006 à 09h14
deja - 1 pour le coup de france2 et puis ces tests auraient du prendre en compte plusieurs longueurs de lignes dans plusieurs aglomerations, là c pas du tout representatif des caracteristiques de reception tv.

revoyez votre copie 01net
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