Whatnot : Live Video Shopping

Whatnot est une plateforme de live shopping qui a complètement repensé la façon d'acheter et de vendre en ligne. Fondée en 2019 aux États-Unis par Grant LaFontaine et Logan Head, l'application s'est rapidement imposée comme la plus grande marketplace de ce genre en Amérique du Nord et en Europe. Le concept est à mi-chemin entre le téléshopping d'antan et les réseaux sociaux d'aujourd'hui : des vendeurs diffusent en direct par vidéo, présentent leurs articles, et les acheteurs peuvent enchérir ou acheter instantanément, tout en échangeant via un chat en temps réel.

Whatnot couvre aujourd'hui plus de 250 catégories de produits, ce qui en fait un espace particulièrement varié. On y trouve des cartes Pokémon et des objets de collection, bien sûr, mais aussi des sneakers, des vêtements vintage, des articles de mode, des produits de beauté, des bijoux, des vinyles, des bandes dessinées, des pièces de monnaie, des plantes et même de l'électronique. Peu importe ce qui vous passionne, il y a de fortes chances que vous trouviez une communauté active qui partage cet intérêt sur la plateforme. C'est d'ailleurs ce côté communautaire qui distingue Whatnot d'un simple site de vente en ligne : ici, les gens regardent les lives, posent des questions, plaisantent avec les vendeurs, et reviennent non seulement pour acheter, mais pour l'ambiance.

Comment utiliser Whatnot ?

Pour commencer à utiliser Whatnot en tant qu'acheteur, il suffit de télécharger l'application et de créer un compte, soit avec une adresse e-mail, soit via un compte Google ou Apple. Une fois inscrit, vous êtes invité à indiquer vos centres d'intérêt, ce qui permet à l'algorithme de vous proposer directement les lives et les boutiques qui correspondent à vos goûts. Vous pouvez alors parcourir les diffusions en cours, regarder les vendeurs présenter leurs articles en vidéo, et décider de participer ou non. L'expérience ressemble à regarder un streamer, sauf que tout ce qui apparaît à l'écran est à vendre.

Côté achat, plusieurs modes sont disponibles selon les lives. Le plus courant est l'enchère en temps réel : un article est présenté, un compte à rebours démarre, et les participants font monter les offres via le chat. Il existe aussi l'option achat immédiat, qui permet d'acheter un article à prix fixe sans attendre. Certains vendeurs proposent des giveaways, c'est-à-dire des tirages au sort gratuits pendant leurs diffusions, pour animer leur communauté. Un format plus spécifique, appelé boxbreak, est très populaire dans l'univers des cartes à collectionner : un vendeur propose des « spots » liés à une boîte de cartes, puis ouvre cette boîte en direct, et chacun reçoit les cartes correspondant à sa part. Si vous ne souhaitez pas suivre de live, vous pouvez aussi acheter directement depuis la boutique permanente d'un vendeur, disponible à tout moment en dehors des émissions.

Pour ceux qui souhaitent vendre, la démarche est un peu différente. Il faut d'abord créer un compte acheteur, puis déposer une candidature vendeur depuis l'application. Whatnot examine les demandes et n'accepte pas tout le monde de manière automatique : moins de la moitié des candidatures sont validées, ce qui vise à maintenir un certain niveau de qualité. Une fois approuvé, vous pouvez lancer vos propres lives depuis le tableau de bord vendeur, définir vos prix de départ pour les enchères, activer l'achat immédiat ou organiser des giveaways. En dehors des lives, il est également possible de lister des articles dans une boutique permanente, accessible en continu par les acheteurs. Une fois une vente conclue, Whatnot génère automatiquement une étiquette d'expédition prépayée, et le paiement est versé entre 48 et 72 heures après la livraison du colis.

Whatnot n’est pas qu’un système d’achat/vente, c’est aussi un vrai réseau social basé sur la passion : vous suivez vos vendeurs favoris, vous activez des alertes pour être prévenu lorsque votre vendeur préféré est en live, vous discutez dans le chat pendant le direct avec les autres acheteurs et le vendeur, pour finir en rejoignant différentes communautés sur des centres d’intérêt collectifs) La plateforme est accessible aussi bien depuis l'application mobile que depuis un navigateur web sur ordinateur.

Quels sont les OS compatibles avec Whatnot ?

Whatnot est disponible sur iOS et sur Android. L'application iPhone nécessite iOS 17.0 ou une version ultérieure, et elle est téléchargeable gratuitement sur l'App Store. L'application Android, quant à elle, est disponible sur le Google Play Store.

Pour ceux qui préfèrent utiliser un ordinateur, Whatnot est également accessible directement depuis un navigateur web en vous rendant sur son site officiel. Que vous soyez sur Windows, macOS ou tout autre système, vous pouvez ainsi parcourir les lives, suivre les enchères et effectuer des achats sans avoir à passer par l'application mobile.

Whatnot est-il gratuit ?

Whatnot est entièrement gratuite à télécharger et à utiliser en tant qu'acheteur. Il n'y a pas d'abonnement à souscrire pour créer un compte, parcourir les lives, participer aux enchères ou effectuer des achats. Vous payez simplement les articles que vous choisissez d'acquérir, auxquels s'ajoutent les frais de livraison pris en charge par l'acheteur.

Pour les vendeurs, l’inscription et la candidature sont également gratuites, mais Whatnot prélève une commission sur chaque vente effectuée, ce qui constitue le modèle économique de la plateforme. Ces frais couvrent l’accès aux outils de vente, la gestion des paiements et la création automatique des étiquettes d’expédition. Les vendeurs n'ont donc pas à avancer de frais fixes ou à payer un abonnement mensuel pour accéder à la plateforme : c'est uniquement au moment d'une vente conclue que des frais s'appliquent.

Quelles sont les alternatives à Whatnot ?

Voggt est la référence européenne du live shopping, et probablement l'alternative la plus directe à Whatnot pour un public francophone. Le principe est identique : des vendeurs diffusent en vidéo en direct, présentent leurs articles un par un, et les acheteurs peuvent enchérir ou acheter immédiatement via le chat. Voggt est particulièrement apprécié dans les univers des cartes à collectionner, des sneakers, de la mode et des objets vintage. La plateforme est gratuite pour les acheteurs et disponible sur iOS, Android ainsi que sur le web. Elle est très active en France et se positionne comme un concurrent direct de Whatnot sur le marché européen.

Vinted est une autre alternative populaire, même si l'expérience est assez différente. Il s'agit d'une marketplace de seconde main sans live streaming, où des particuliers publient des annonces pour vendre leurs vêtements, chaussures, accessoires, jouets ou objets du quotidien. Vinted est gratuite pour les vendeurs, et ce sont les acheteurs qui s'acquittent de frais de protection. L'application est disponible sur iOS et Android, ainsi que sur le web. Elle convient particulièrement à ceux qui cherchent à vider leurs placards ou à trouver des articles de seconde main à prix réduit, sans passer par le format live.

eBay est la plateforme de référence mondiale pour l'achat et la vente en ligne, avec une présence dans plus de 190 pays. Elle propose à la fois des enchères classiques et des ventes à prix fixe, sur une gamme de produits extrêmement large allant des objets de collection aux articles électroniques, en passant par la mode et les pièces auto. L'application eBay est gratuite sur iOS et Android, et le site est accessible depuis n'importe quel navigateur sur ordinateur. Si Whatnot se distingue par son format live et sa dimension communautaire, eBay reste imbattable pour la diversité de son catalogue et la portée internationale de ses annonces.