OpenAI l’annonce comme une bonne nouvelle pour les utilisateurs européens. ChatGPT redevient accessible sur WhatsApp dans l’ensemble de l’Union européenne, en Islande, au Liechtenstein et en Norvège. Il suffit d’ajouter le contact vérifié 1-800-CHATGPT (+1 800 242 8478) à ses discussions pour retrouver l’assistant, sans obligation de créer un compte OpenAI au préalable. Associer son compte reste possible pour bénéficier de limites d’utilisation plus élevées, mais cette étape n’est pas indispensable pour commencer à échanger avec l’IA, importer des images, envoyer des messages vocaux ou en générer.
Ce que Meta a été forcé de faire
Ce que l’annonce d’OpenAI ne dit pas explicitement, c’est le contexte qui l’a rendue possible. Ce retour fait suite à une décision de la Commission européenne, qui a ordonné à Meta, début juin, de rétablir gratuitement l’accès à WhatsApp pour les assistants d’IA concurrents de Meta AI, le temps de conclure son enquête antitrust. Meta disposait alors de cinq jours ouvrables pour permettre à des assistants d’IA généralistes tiers d’utiliser l’API WhatsApp Business selon les mêmes conditions qu’avant le 15 octobre 2025, ce qui signifiait dans les faits un accès gratuit.
L’affaire remonte à l’automne 2025. Meta avait alors modifié les règles de son API WhatsApp for Business pour en écarter les assistants d’IA généralistes tiers, ChatGPT et Copilot en tête, ne laissant que Meta AI profiter d’un accès natif à l’application. En mars 2026, l’entreprise avait rouvert l’accès à ses concurrents, mais moyennant un paiement. Pour la Commission, ce prix élevé revenait dans les faits à reproduire les effets de l’interdiction initiale, en rendant l’accès commercialement non viable pour les concurrents. Teresa Ribera, vice-présidente exécutive de la Commission chargée de la transition propre, juste et compétitive, avait justifié l’urgence de la mesure en expliquant que la concurrence peut disparaître bien avant qu’une décision finale ne soit rendue dans des marchés qui évoluent aussi vite. La mesure reste provisoire et s’appliquera jusqu’à la conclusion de l’enquête, dont la Commission n’a pour l’instant donné aucune échéance.
Comment l’utiliser sur WhatsApp ?
Du côté d’OpenAI, la communication reste évidemment centrée sur l’expérience utilisateur. Emmanuel Marill, directeur général d’OpenAI pour la région EMEA, a salué un retour qui doit permettre à chacun d’utiliser les outils d’IA de son choix sur les plateformes qu’il préfère. L’entreprise rappelle aussi avoir récemment élargi l’accès à ChatGPT via Viber et Kakao dans les pays où ces messageries sont disponibles.
Pour les utilisateurs français, la disponibilité dépendra de l’indicatif du numéro WhatsApp utilisé et sera étendue progressivement à l’ensemble du territoire européen concerné. Reste que ce retour a un statut particulier : il ne s’agit pas d’une décision volontaire et définitive de Meta, mais d’une obligation provisoire liée à une procédure en cours. Ce retour intervient d’ailleurs alors qu’OpenAI prépare l’arrivée de la publicité sur la version gratuite de ChatGPT en France, ce qui fait de WhatsApp un canal de diffusion supplémentaire non négligeable pour l’entreprise. Si l’enquête de Bruxelles devait se conclure autrement, ou si un accord de compliance différent était trouvé, l’accès de ChatGPT à WhatsApp pourrait de nouveau évoluer.
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