Un vent de grève souffle sur France Télécom
Réclamant des augmentations de salaires, une partie des employés du site d'e-commerce Alapage, filiale de l'opérateur, s'est mise en grève. D'autres mouvements secouent le groupe France Télécom.
Le service client gronde
Un accord a rapidement été trouvé. Les augmentations individuelles sont maintenues, avec un compromis sur les hausses de salaires. Bref, le calme est vite revenu dans les rangs d'Alapage, qui ne connaît pas de dégradations particulières de ses conditions de travail, même après le rachat de TopAchat et de Clust. ' Il n'y a pas eu de réduction d'effectif depuis leur arrivée ', admet Claude Mader.Du côté de la maison mère, c'est une autre histoire. Les propres ouailles de France Télécom se sont aussi mises en grève lundi 26 juin, en l'occurrence le personnel de ses centres d'appels clients (le 10 14, et le 10 16 pour les entreprises) et d'unités d'assistance technique. En cause, la restructuration de France Télécom qui réintègre toutes ses activités fixe, mobile et Internet sous la seule marque Orange.Son service client doit donc réunir toutes ces compétences. ' Pour les clients, c'est très bien. Mais on nous demande d'acquérir beaucoup de choses, en très peu de temps, et sans formation adaptée ', dénonce une déléguée du personnel, employée dans un centre d'appels de la région parisienne. Les plates-formes seraient également surchargées, du fait de la réduction progressive de leur nombre. Onze centres dappels seulement sur vingt-deux devraient subsister.
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Julien FleuryAujourd'hui, en France en général et à france telecom en particulier, on délocalise pour verser des dividendes aux actionnaires. On prefèrait réduire les effectifs pour améliorer le résultat et vendre plus avec moins de personnel.
Le problème de la direction c'est que l'état est actionnaire minoritaire et qu'il y a encore 80 % de fonctionnaires à france telecom.
Après les congés fin de carrière, la direction ne trouve plus de solution pour faire partir son personnel et avec les annonces de 1/2 fonctionnaire non renouvelé dans l'administration, elle a du mal a réintégrer du personnel dans l'administration.
Résultat, on essaye de dégager le personnel par tous les moyens, déménagement à répétition, place de travail non personnel comme au technocentre renault, gestion du management par le stress.
L'année dernière un collègue de levallois peret s'est succidé suite à l'annonce du déménagement de son service à la porte maillot, est-ce une coïncidence ?
Quelles vont être les prochaines mesure de la direction ? -
_Warp_
les auguementations dites "au mérite" sont un leurre ! dans beaucoup d'entreprises qui pratiquent ce système, cela se traduit par aucune auguementation à part le patron !
une auguementation généralisée serait de toute façon normale car quel patron garderait un employé incompétent ? :jap: -
Belzebuth_2
n'est pas réglementée, donc si ces gars-là peuvent se verser des millions de salaires, pourquoi ne le feraient-ils pas ?? Notre Gouvernement n'a qu'à légiférer dessus !!!
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Ulmo
France Télécom, c'est privé.
Ils peuvent gérer leurs employés comme ils veulent, je m'en tappe.
De toutes facon, ILS FINIRONT BIEN PAR COULER CES ARNAQUEURS. -
DvdAug17
Avec des personnes ne sachant pas écrire le mot mur...
C'est clair que ca va être dur de faire autrement.
Il peut très bien y a voir une augmentation généralé symbolique puis un traitement cas par cas pour les employés ayant fait preuve d'un travail extraordinaire.
Rappelons qu'on a un exemple de grand patron du CAC40 qui n'a pas fait un travail extraordinaire et qui pourtant s'accorde une augmentation conséquente... -
Vive la France
Ils ont raison les syndicats, pourquoi des augmentations au mérite et pas collective ? Merde, ca voudrait dire qu'il faudrait bien bosser pour être augmenter, mais où va-t-on ?
Dans le mûr, j'aurai tendance à dire, à la lecture de cet article...
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