Sans prévenir, Samsung retire cette fonctionnalité des Galaxy S23

Samsung a retiré sur ses Galaxy S23 une fonctionnalité destinée à enregistrer des vidéos 8K avec un haut débit binaire (High Bitrate Videos). Une option qui apparait désormais grisée dans les paramètres du téléphone.

Les Galaxy S23 privés de haut débit

C’est sur Reddit que des utilisateurs mécontents ont signalé la désactivation de l’option permettant de filmer avec débit binaire élevé en mode vidéo 8K (en mode standard comme en mode pro), y compris en 8K24 ou 8K30 i/s. Un changement d’autant plus surprenant que cette fonctionnalité était disponible auparavant et qu’elle a été bloquée sans prévenir par Samsung.

Sur notre exemplaire de test du Galaxy S23 Ultra, nous avons constaté le même problème avec le niveau du correctif de sécurité du 1ᵉʳ janvier 2023. Sur Reddit, les utilisateurs ayant reçu la mise à jour du mois de juin signalent le même problème. Si vous avez un Galaxy S23, vous pouvez trouver cette option dans les paramètres de l’application appareil photo.

Dans la section vidéo, cliquez sur « options avancées pour les vidéos ». Vous devriez alors voir l’option « Vidéo haut débit (Vidéo pro) grisée. Il est précisé que cette fonctionnalité est « Non disponible avec le mode actuel ou l’appareil photo avant ».

Selon Sammobile qui rapporte l’information, certains utilisateurs se seraient plaints que cette fonctionnalité entrainait des ralentissements. Samsung aurait donc pu décider de la désactiver, probablement temporairement, le temps de trouver une solution au problème.

Quelle qu’en soit la raison, Samsung a fait une erreur de communication en retirant une option jusqu’alors disponible sans prévenir ses clients. Des utilisateurs qui ont acheté un smartphone haut de gamme et qui s’attendent en conséquence à pouvoir profiter de l’ensemble des fonctionnalités.

Si vous avez un Galaxy S23, n’hésitez pas à vérifier vous-même et à partager avec nous dans les commentaires si vous avez ou non l’option activée.

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