Hier, Micromania – l’enseigne spécialisée dans les jeux vidéo – commençait à anticiper le confinement et les difficultés que cela allait occasionner pour l’achat et le retrait des consoles next gen. Elle a donc appelé ses clients à venir régler des frais de port en magasin pour que les acheminements des consoles Sony PlayStation 5 puissent se faire, ne sachant pas si oui ou non, elle pourrait conserver certains de ses magasins ouverts.
Aujourd’hui, dans un message posté sur Twitter, l’enseigne a légèrement changé son fusil d’épaule et a dévoilé ses intentions pour les semaines à venir : les joueurs vont pouvoir venir retirer leurs consoles Sony en magasin.
Sans pour autant détailler davantage son plan, Micromania assure que cela sera possible, dans beaucoup de magasins. Elle devrait en dévoiler une liste très prochainement, ainsi que les conditions d’accès à ces derniers afin que les mesures sanitaires soient respectées.
Les clients ayant réservé ou précommandé avec retrait magasin une #XboxSeries seront contactés rapidement afin de définir avec eux les modalités de retrait / livraison pour le 10 Novembre.
— Micromania-Zing (@Micromania_Fr) October 30, 2020
Un peu laissés pour compte, les joueurs ayant opté – eux – pour l’une des deux Xbox Series ne savaient pas « à quelle sauce ils allaient être mangés », surtout que leur console sort le 10 novembre, et non le 19 novembre, comme celle de Sony. Continuant sur la lancée de son premier message, l’enseigne leur a donné plus de précisions.
Enfin, si à la suite de l’appel lancé par l’enseigne, vous vous êtes rendus en magasin hier pour payer d’éventuels frais de port, mais, qu’au final, vous préférez opter pour le retrait en magasin (le vôtre proposant l’enlèvement sur place), alors vous serez remboursés.
La marque vous contactera au préalable pour vous indiquer les démarches à suivre, donc inutile d’envoyer des e-mails au service client, des messages privés aux personnes en charge de la communication sur les réseaux sociaux, ou de prendre d’assaut le standard téléphonique de la VPC de Micromania dès maintenant. Un peu de patience.
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