Premiers chèques pour les bénévoles d'AOL

08/12/2003 à 18h41

En procès avec les animateurs non professionnels de ses forums de discussion, le fournisseur d'accès à Internet a proposé une compensation financière à certains d'entre eux. Un début de reconnaissance pour les volontaires du Web.

En théorie, la notion de bénévolat est associée à l'exercice d'une activité non rémunérée. Mais ce n'est plus ainsi pour AOL. Empêtré dans des procédures judiciaires avec plusieurs des animateurs amateurs de ses forums, le géant de la fourniture d'accès à Internet tente en effet de régler ce problème en leur offrant une rémunération pour solde de tout compte. Une affaire qui pourrait faire tache d'huile dans un monde du Web où le recours aux bénévoles est monnaie (gratuite) courante.L'histoire commence en février dernier, lorsque AOL met fin aux jours de l'association En Ligne ! Créée pour aider à l'utilisation et à la promotion d'Internet, elle regroupait les ' guides ' du fournisseur d'accès à Internet, nom donné aux bénévoles chargés de modérer les forums, en échange d'un abonnement gratuit. Avec comme président Stéphane Treppoz, le PDG de la filiale française.La fermeture brutale de l'association déplaît à certains bénévoles. Pas d'accord, plusieurs dizaines d'entre eux ont donc traîné le fournisseur d'accès devant les prud'hommes, réclamant une compensation pour ce qu'ils jugent être une rupture d'un contrat de travail tacite. ' Les guides n'intervenaient que pour les clients d'AOL et en échange d'un avantage en nature, sous la forme d'un abonnement gratuit à Internet. Mais avec un lien de subordination évident, comme des astreintes de présence bien définies par la société ', explique Christophe Douez, l'avocat de l'un des plaignants. Au contraire, AOL a toujours considéré que les ' guides étaient présents de manière ponctuelle [...] et totalement volontaire '.

1 500 euros pour le silence d'un guide

Pour l'instant, les prud'hommes ont donné raison à AOL. Un tribunal a d'ores et déjà jugé qu'il n'y avait pas ici de contrat de travail, donc de matière à rémunération. Mais la plupart des cas se sont réglés avant même le passage devant les juges prud'homaux. Nombre de guides ont mis fin d'eux-mêmes à leur procédure et ne veulent plus s'exprimer sur le sujet.Bien qu'AOL nie avoir la moindre dette vis-à-vis de ses bénévoles, il a, selon nos informations, proposé un arrangement discret à certains d'entre eux, en échange de leur silence et du retrait de leur plainte. A Cambrai, à l'occasion de son passage devant les prud'hommes, un guide a ainsi révélé que la société lui avait proposé 1 500 euros, dans le cadre d'une conciliation. Insuffisant mais, aux yeux des guides, c'est un début de reconnaissance par AOL que leur travail méritait un salaire.L'affaire prendra une autre ampleur dans les prochains mois. Dans l'Ain, les prud'hommes se sont en effet jugés incompétents pour décider s'il y avait ou non travail déguisé et ont renvoyé la procédure devant le tribunal de grande instance de Bourg-en-Bresse. Une juridiction qui va donc se saisir de la très délicate question du bénévolat au profit des sociétés de lInternet.

Ludovic Nachury

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Votre opinion

13 opinions

Carpedieme 01/02/2004 à 13h09

Je pense que les "Ex-Guides d'AOL" sont des personnes qui n'arrivent pas à faire la différence entre réalité et rêve. C'est à dire qu'ils n'ont pas admit d'être débarqué et c'est la tous le problème. Leurs actions sont ni plus, ni moins que vengeances. Moi qui pensait que la "vendetta" était révolue... et bien on se trompe. Je pense que le mauvais esprit des "Ex-guides" est une régrssion dans la société ou nous vivons. Ils etaient daccord pour être benevole, ils etaient meme d'après ce que j'ai lu, ravis de faire ca et ils faisaient ça avec plaisir, mais on se rend compte que tous cela n'était que mauvaise fois. Peut-être etaient ils pour la plupart désireux de se faire embauché ? Il etait certainement plus simple de postuler chez AOL que d'en arriver à ce stade ridicule d'une poignée minoritaire.
No Soucy 17/12/2003 à 22h15

Moi je conseillerai tout simplement a certaines personnes de se renseigner avant d'aborder un sujet qu'ils ne maitrisent pas ...et donc d'etre un peu moins agressif, et d'essayer de comprendre..Seulement si ce n'est pas possible , à ce moment là, on s'abstient...
seulement il faut reconnaitre que certains jugent sans savoir , et qu'ils sont tellement surs d'avoir raison qu'ils ne cherchent pas plus loin.. Alors renseignez vous , prenez le code du travail comme livre de chevet , et comparez...
Bonne soirée =)
Péa 17/12/2003 à 22h02

Mot-clé DICO :o)
Candide_ 10/12/2003 à 00h04

pourquoi ont-ils accepté dans ce cas la? Est-ce par masochisme? :-D
heu ... 09/12/2003 à 15h05

g longtemps fé de l'associatif .. l'associatif é basé sur le volontariat .. mais quand comme dans le cas d'aol les benevol sont lié a des contraintes comme un planning, une pointeuse, des reunions, des compte rendu de cession, des recrutements, des licenciement interne o moderateurs, des mises a pieds, un contrat signé de confidentialité avec aol etc je ne vois plus ou se trouve la base du volontariat ...et si aol n'avai rien a se reprocher dans le cadre de cette association de benevol il n'acheterai pas certain ex guide pour eviter de faire du bruit é de partir en procés .. en france il i a des lois ki protege le travail dissimulé ... aol a deja perdu la meme affaire aux US ... il ne fo pas confondre benevola é foutage de gueule !!!
jnoun_ 09/12/2003 à 15h02

Bientot les bénévoles des restos du coeur vont demander une compensation financière! Du bénévolat ça veut bien dire ce que ça veut dire. Que l'association se soit arretée c'est bête mais c'est comme ça?
TRET 09/12/2003 à 13h49

Il y en avait un sur le forum"les providers" ,t'avais pas interet à te plaindre d'aol!
tomtom_ 09/12/2003 à 12h20

Ici on parle de volontariat et de bénévolat, et lorque l(on regarde dans le dictionnaire on peut voir : Volontariat => Qui ne résulte pas d'une contrainte, Qui agit par sa propre volonté, Qui se fait délibérément... Est ce quelqu'un a obligé ces gens a modérer les forums ?!? Ils n'étaient pas sous contract spécial les obligeant a le faire !!! Ont-ils étaient menacé de mort s'il ne le faisaient pas ?!? Qu'ils arrétent un peu leur chichi, ils en ont bien profité, toutes les bonnes choses ont une fin.
TaMTaM_ 09/12/2003 à 11h37

Les Salons, les modérateurs, je ne connais pas. Le bénévolat je connais, donner sont temps sans compter c'est ça le bénévolat, mais quand on donne sont temps et qu'on a des contraintes comme des astreintes, ce n'est plus du bénévolat c'est de l'esclavage ! Faut pas confondre don de soi et exploitation. Les Ste du net doivent être nette comme tout employeur. Tout travail mérite salaire ou du moins compensation et dans le cas d'espèce il y a travaille puisqu'il y a un lien de subordination.
tomtom_ 09/12/2003 à 10h07

L'abonnement gratuit était une contre partie généreuses de la part d'
AOL pour le service rendu par les "guides". AOL n'était pas obligé de le faire, et les "guides" en étaient plutot ravis, maintenant que l'on touche à leurs privilèges ces soit disant "bénévoles" viennent pleurer!!! J'ai animé des salons pendant des mois sur caramail, je le faisais pour le plaisir et non pas pour la gloire ou l'argent. La cupidité est la maladie des millénéres passés et à venir!!

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