Pourquoi Apple a renoncé au dernier moment à cette fonction ultra pratique sur l'iPhone

Changer de smartphone implique souvent un rituel fastidieux lors du premier démarrage. Pour simplifier la vie des membres de son programme par abonnement Apple Upgrade, le géant de Cupertino a un temps travaillé sur un concept baptisé « white-glove ». L’idée était d’expédier un téléphone prêt à l’emploi, intégrant dès le déballage l’ensemble des contenus issus de la dernière sauvegarde iCloud. Cette fonctionnalité n’a malheureusement jamais vu le jour.

Une bonne idée difficilement applicable

Transférer des données avant même l’expédition du produit soulevait d’importants défis techniques et chronologiques. En effet, entre le moment où les équipes préparaient le smartphone en usine ou en entrepôt et l’arrivée du colis au domicile de l’utilisateur, plusieurs jours pouvaient s’écouler. La sauvegarde injectée dans l’appareil se retrouvait donc inévitablement périmée. Seul un retrait directement en Apple Store aurait permis d’atténuer ce décalage.

La question de la confidentialité a sans doute aussi pesé lourd dans la décision finale. Même si les utilisateurs confient déjà leurs informations personnelles aux serveurs iCloud, la perspective de voir un tiers manipuler le transfert vers le nouveau matériel risquait de susciter la méfiance du grand public. Certains craignaient d’éventuelles indiscrétions humaines durant le processus.

Une technologie en magasin restée sans suite

Apple disposait pourtant d’outils internes pour limiter ces interventions humaines. Il y a deux ans, la marque installait dans ses boutiques le système « Presto », un boîtier capable de mettre à jour le système d’exploitation d’un iPhone alors même qu’il se trouve encore scellé dans sa boîte d’origine. Rien n’empêchait d’imaginer une adaptation de ce dispositif pour injecter des sauvegardes iCloud de manière totalement automatisée et sécurisée.

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Apple a préféré faire machine arrière et remiser ce projet au placard. Si la promesse d’un téléphone opérationnel dès le déballage paraissait séduisante sur le papier, les risques perçus sur la sécurité des données privées ont pris le dessus. Les abonnés devront donc continuer à effectuer eux-mêmes leur restauration au démarrage.

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