Le groupe Schwarz, propriétaire de Lidl, a officialisé le 13 avril un partenariat stratégique avec 1GLOBAL pour se transformer en opérateur mobile virtuel (MVNO). L’ambition est de déployer des offres dans une trentaine de pays, dont la France, le Royaume-Uni, l’Espagne et les États-Unis. Le groupe allemand a pris une participation de 9,9 % dans le capital de 1GLOBAL, s’assurant une exclusivité technologique pour les cinq prochaines années. L’idée est de convaincre les très nombreux utilisateurs de l’application Lidl Plus de devenir clients télécoms.
Des forfaits eSIM gérés via l’application Lidl Plus
Pour mettre en avant sa nouvelle offre « Lidl Connect » et créer le moins de frictions possible, l’entreprise mise sur son application de fidélité déjà utilisée par 100 millions de personnes. L’offre en question utiliserait uniquement la technologie eSIM (pas de carte physique, donc) de 1GLOBAL pour souscrire rapidement à un forfait mobile. Pour faire son trou, Lidl promet évidemment des forfaits sans engagement à des prix compétitifs.
Une stratégie intéressante qui va permettre à Lidl de proposer ses forfaits aussi facilement que n’importe quel autre produit vendu dans l’enseigne. Pour réussir son pari, l’entreprise s’appuie sur sa branche numérique, Schwarz Digits, qui gère déjà des infrastructures cloud importantes via sa solution STACKIT. En intégrant ces services mobiles à son écosystème, Lidl espère non seulement attirer de nouveaux clients, mais aussi renforcer la fidélité de ceux qui utilisent déjà l’application pour obtenir des réductions. On peut d’ailleurs envisager, à terme, des promotions croisées entre les achats en rayon et les forfaits mobiles.
Un défi de taille sur le marché français
S’attaquer au marché français des télécoms n’est pas une mince affaire. Le secteur est très concurrentiel dans l’Hexagone, avec quatre acteurs nationaux (bientôt plus que trois ?) qui proposent des tarifs parmi les plus bas d’Europe. Lidl ne sera pas la première enseigne à tenter cette incursion. Carrefour, Auchan ou encore E.Leclerc ont tenté leur chance, pour finalement jeter l’éponge, faute d’un modèle économique viable. Lidl mise sur sa base de données client et leur utilisation importante de l’application fidélité pour réussir là où la concurrence a échoué.
Le risque reste malgré tout mesuré pour la marque allemande qui se contentera de louer l’infrastructure d’opérateurs existants. Dans la mesure où 1GLOBAL collabore déjà avec Orange, il est possible que l’entreprise choisisse l’opérateur historique français. Aucune date ni aucune offre n’ont pour l’instant été annoncées, mais nous ne manquerons pas de vous le faire savoir dès que cela sera le cas.
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Source : Financial Times
