Coup dur pour Victoria’s Secret, qui fait face depuis quelques heures à ce qui ressemble à une cyberattaque, bien que les détails manquent encore. Le site web de la société a été débranché, il affiche désormais un message indiquant qu’un incident de sécurité a été identifié et que des mesures sont prises pour redresser la barre.
Un impact aussi pour les employés
« Nous avons fermé notre site web et certains services en magasin par précaution », explique l’entreprise. « Notre équipe travaille sans relâche pour rétablir complètement les opérations. » Les 1 380 magasins de brique et de mortier de Victoria’s Secret et PINK demeurent ouverts et conservent une activité normale… ou presque.
L’incident en question a en effet un impact sur le quotidien des employés, qui n’ont plus accès à leurs emails professionnels. Les opérations du service clientèle sont suspendues, et certains centres de distribution sont en carafe. Et les problèmes risquent de durer un petit moment. « La restauration [de l’activité en ligne] va prendre du temps », a confirmé Hillary Super, directrice générale du détaillant, auprès de Bloomberg.
Victoria’s Secret ne précise pas la nature de ce fameux incident. Simple bug technique, ransomware, fuite de données ? Impossible à dire pour le moment. Mais l’entreprise est loin d’être la seule frappée ces derniers mois par des problèmes de ce type. Dior a ainsi fait l’objet d’une cyberattaque récemment, tout comme Adidas.
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Source : Bloomberg
