‘ C’est l’ultime conquête de la police de proximité. ‘ C’est en ces termes que le ministre italien de l’Intérieur a présenté le commissariat virtuel de sa police d’Etat, inauguré le
14 février dernier. Le
Commissariato di Polizia di Stato Online a pour but de transposer sur le Web les principaux services (conseils, informations, dépôts de plainte, signalements…) qui ne nécessitent pas la
présence immédiate d’un officier de police. Le tout est accessible à travers un site très graphique, qui reproduit l’organisation par guichets des administrations. Selon le gouvernement transalpin, cette initiative est la première du genre en
Europe.Une place privilégiée a bien sûr été accordée à la sécurité informatique dans ce cybercommissariat. Les internautes peuvent y trouver des informations et des conseils classés par thème, tels que le piratage, le spam, l’commerce, les
droits d’auteur ou même la téléphonie. Chacun d’entre eux est assorti de précisions techniques et juridiques, extraits de lois à l’appui.Mais le commissariat en ligne va plus loin, en permettant aux citoyens de signaler des pratiques suspectes et de porter plainte. Pour ce faire, l’internaute doit remplir un formulaire assez poussé en indiquant notamment le numéro d’une
de ses pièces d’identité, un moyen d’éviter les abus. Il doit aussi sélectionner le commissariat le plus proche de chez lui, où la demande sera ensuite traitée sous 48 heures : ce n’est qu’à ce moment-là que la plainte aura une valeur
légale.
Pertes, vols ou cyberdélits
Le système s’appuie en fait sur un service de dépôt de plainte en ligne, sur lequel le gouvernement italien travaille depuis plus d’un an. Mis en place sur quelques zones tests, le service ‘ Denuncia vi@ web ‘
est étendu à toute l’Italie depuis le 1er mars.Mais il n’est applicable que pour signaler des pertes ou des vols, dans certains domaines (documents, armes, véhicules…) et donc maintenant pour la sécurité informatique. ‘ Denuncia vi@ web ‘ est aussi
proposé sur le site des carabinieri, l’équivalent de notre gendarmerie.Le cybercommissariat de la police d’Etat a d’autres cordes à son arc. Il propose ainsi des informations et des formulaires administratifs, par exemple en matière d’immigration (permis de séjour, regroupement familial, demande d’asile
politique…), de passeports ou de détention d’armes. Des informations plus générales sont aussi fournies, notamment pour les mineurs ou pour les candidats aux concours de la police.Après deux semaines d’existence, le Commissariato Online enregistrait déjà 60 000 visites et 2 000 dépôts de plainte selon son fondateur, récemment interrogé par l’AFP. Aucun chantier de ce type n’est en cours pour
le moment au sein de notre ministère de lIntérieur.
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