La raison du flop de l’e-commerce ? Le manque d’interactivité ! C’est la conclusion de la start up Askoo, qui relie deux chiffres : 90 % des internautes trouvent peu d’interactivité sur la Toile (selon Cisco Systems) et 67 % ne vont pas au bout de leurs commandes (selon Forrester). Askoo propose d’y remédier… en remettant des hommes derrière les machines, pour assister l’internaute et répondre à ses questions.
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