Tout juste un mois après le lancement d’Apple One, l’abonnement regroupant tous les services d’Apple, semble rencontrer un petit problème. Un certain nombre d’utilisateurs dont la période d’essai gratuite de 30 vient de se terminer n’arrivent pas à renouveler leur souscription au service. Lorsqu’ils tentent de prolonger leur abonnement, Apple One leur indique que leur abonnement est expiré.
@AppleSupport So… my Apple One subscription says it's "expired" rather than renewing today. What's going on? Also, this details page looks a bit messed up — I'd imagine that "trialPrice" should be a number? pic.twitter.com/i1NkaOYXdp
— David Lynch (@kemayo) November 30, 2020
Et les problèmes semblent nombreux. D’autres utilisateurs rapportent l’affichage de messages d’erreur leur indiquant que leur abonnement est en cours de modification. Certains abonnés voient même chaque service renouvelé individuellement comme Apple TV+ et Apple Music alors qu’ils avaient souscrit à l’offre groupé Apple One.
@AppleSupport @AppleMusic Help! I've just been billed for Apple Music Family when I have an Apple One Premier Family subscription already. I can't find any place anywhere except here on Twitter to get help and fix this silly issue.
— Danconia Mines (@danconia_mines) December 1, 2020
Apple n’a pour l’heure pas encore réagi à propos de ce bug sans doute temporaire. Sur les pages permettant de vérifier le bon fonctionnement des services Apple, aucun ne semble souffrir d’une quelconque avarie.
Lancée le 30 octobre dernier, l’offre Apple One permet aux utilisateurs de regrouper plusieurs services payant d’Apple dans un abonnement unique à un tarif plus avantageux que s’ils avaient été souscrits individuellement.
Source : AppleInsider
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