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Free Mobile : Eric Besson s’en mêle
Le ministre de l'Industrie demande à l'Arcep de vérifier que Free a bien respecté ses engagements de couverture...
Le ministre de l’Industrie a des doutes sur Free Mobile. Dans une lettre envoyée mercredi 25 janvier 2012 au président de l’Arcep, Eric Besson réclame des précisions quant à la couverture fournie par le nouvel opérateur : « A la suite du lancement des offres de Free Mobile et de la souscription des premiers abonnements, de nombreuses interrogations sont apparues quant à la réalité du respect par l’opérateur de ses obligations de couverture et de la disponibilité de ses services », écrit E. Besson.
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Il demande dans sa missive de « confirmer le respect par l'opérateur Free Mobile de ses obligations » en rappelant qu'en « décidant de l'entrée d'un quatrième opérateur de réseau sur le marché français de la téléphonie mobile, l’objectif du gouvernement était d'introduire une concurrence effective et pérenne, au service du consommateur. L'une des conditions de cette concurrence effective et pérenne est que le réseau de cet opérateur soit déployé et opérationnel conformément à la décision d’attribution de cette quatrième licence. »
Une manière fort diplomatique de dire à l'Arcep qu'elle doit vérifier si elle a bien effectué son travail, qui consistait, avant le lancement de Free Mobile, à s’assurer que l'opérateur couvrait bien avec son réseau propre 27 % de la population française. Ce qui a été mis en doute par certains articles de presse et les syndicats des opérateurs… Xavier Niel, lui parle plutôt de manœuvres faites « pour discréditer le petit nouveau ».
L’Arcep réagit
Dans un communiqué, l’Arcep a pris la défense de Free et de son travail de vérification. L’Autorité de régulation indique d’abord que le lancement d’un nouveau réseau « représente une opération complexe » et rappelle que Orange, SFR et Bouygues n’avaient pas respecté à l'époque leur obligation de couverture, et qu’elle avait toléré « cet état de fait en raison des difficultés techniques et économiques invoquées par les opérateurs ».
L’Arcep précise aussi qu’elle a effectué « plus de 10 000 mesures » sur le terrain pour tester le réseau de Free Mobile. « Une méthode strictement identique à celle utilisée, dans les mêmes circonstances, pour les autres opérateurs », souligne l’Autorité. Qui va toutefois répondre à la demande du ministre « dans un souci de transparence et de sérénité » en demandant à Free « d’actualiser les informations relatives à l’état de son réseau ». L’autorité stipule enfin qu’elle « engagera alors une vérification sur le terrain ».
Actu Suivante
Merci Besson !
de
jmb462-
, posté le 27 janvier 2012 à 19h16
Et il voulait en plus que Niel remercie le gouvernement lors de la présentation de l'offre FreeMobile ??? De qui se moque-t-on ?!
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d
de
c ed
, posté le 27 janvier 2012 à 19h58
Orange, SFR et Bouygues n’avaient pas respecté à l'époque leur obligation de couverture, et qu’elle avait toléré « cet état de fait en raison des difficultés techniques et économiques invoquées par les opérateurs »>>>caa fait perdre de l'argent à l'Ztat le gourvernement aimerait fermer free parce que elle le forfait à 20 euros ne rapporte aucune TVA pour eux... tant mieux que free est la pour le pouvoir d'achat;) bravo free
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Procès d'intention que le vôtre
de
ThéOLait
, posté le 28 janvier 2012 à 11h24
La démagogie sans assise factuelle est davantage que démagogique, elle est idiote.
Un quatrième opérateur selon les termes de la missive du ministre est de fait le cadre qui doit être celui de Free Mobile.
Je rappelle que passablement de nouveaux souscripteurs soit attendent toujours la réception de leur carte Sim, soit on des difficultés à émettre un appel.
Ici nous attendons depuis une inscription en ligne en date du 12 janvier cette fichue carte Sim, délai inacceptable qui exprime pour le moins la désinvolture de Free dans la mise en place de l'offre et du réseau.
Passé un certain délai ou, mobile opérationnel mais premier couac, je fera comme d'autres : résiliation Mobile Free.
Pas certain que le pigeon soit là où un talent d'orateur le plaçait.
Je peux aussi préciser qu'au début de l'offre, un hot-line vraisemblablement mal briefée m'aura invité à résilier de mon chef l'abonnement à mon fournisseur d'alors, alors que depuis il est stipulé sur le site que la portabilité d'un numéro exige une ligne active, et qu'ainsi ayant résilié avant le balancement du numéro, je vais me voir contraint (une fois la carte reçue !) de changer de numéro de portable.
Ce qui est certain c'est qu'au moins l'amateurisme de l'opérateur m'aura conforté dans l'idée de ne jamais lui accorder ma ligne adsl :)
Un quatrième opérateur selon les termes de la missive du ministre est de fait le cadre qui doit être celui de Free Mobile.
Je rappelle que passablement de nouveaux souscripteurs soit attendent toujours la réception de leur carte Sim, soit on des difficultés à émettre un appel.
Ici nous attendons depuis une inscription en ligne en date du 12 janvier cette fichue carte Sim, délai inacceptable qui exprime pour le moins la désinvolture de Free dans la mise en place de l'offre et du réseau.
Passé un certain délai ou, mobile opérationnel mais premier couac, je fera comme d'autres : résiliation Mobile Free.
Pas certain que le pigeon soit là où un talent d'orateur le plaçait.
Je peux aussi préciser qu'au début de l'offre, un hot-line vraisemblablement mal briefée m'aura invité à résilier de mon chef l'abonnement à mon fournisseur d'alors, alors que depuis il est stipulé sur le site que la portabilité d'un numéro exige une ligne active, et qu'ainsi ayant résilié avant le balancement du numéro, je vais me voir contraint (une fois la carte reçue !) de changer de numéro de portable.
Ce qui est certain c'est qu'au moins l'amateurisme de l'opérateur m'aura conforté dans l'idée de ne jamais lui accorder ma ligne adsl :)
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la facturation free
de
-alain-
, posté le 28 janvier 2012 à 13h41
En revanche ,là où free ne connait aucun bug ,aucun retard ni difficulté ,c'est bien les prelevements ,qui ont deja commencé ,y compris pour les personnes en attente de leur carte SIM .
Et quand on lit les c.g.u free mobile ,on s'aperçoit qu'aucun retard n'est toléré de la part de l'abonné ,qui se voit infligé pénalité de retard et coupure de ligne immédiate .
Et quand on lit les c.g.u free mobile ,on s'aperçoit qu'aucun retard n'est toléré de la part de l'abonné ,qui se voit infligé pénalité de retard et coupure de ligne immédiate .
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Ca marche
de
mdbl
, posté le 28 janvier 2012 à 19h02
Bonjour,
J'ai fait ma demande le 13, je suis connecté à FREE depuis hier et cela marche très bien. Pour 17€99 (Deux lignes de téléphone), vous faites le calcul de ce que BT pouvait se mettre dans la poche avec nous ;-(
Bravo FREE
J'ai fait ma demande le 13, je suis connecté à FREE depuis hier et cela marche très bien. Pour 17€99 (Deux lignes de téléphone), vous faites le calcul de ce que BT pouvait se mettre dans la poche avec nous ;-(
Bravo FREE
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...raleur
de
testtest5476
, posté le 28 janvier 2012 à 19h32
avant de raler sur free demande donc à l'état pourquoi l'ARCEP est pas foutue de traiter plus de 40 000 demande par jour...
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Patience
de
Jattendrai
, posté le 28 janvier 2012 à 20h50
La vague d'abonnement a sans doute dépassé de loin les prévisions de Free.. maintenant toute la faute ne revient pas à Free. Les opérateurs qui trainent à transférer les numéros et à débloquer les portables sont hors la loi. C'est 3 jours maxi pour le transfert et immédiat pour le déblocage, ce qui ne semble pas du tout être le cas. J'attends toujours mon transfert. Mais merci à Free pour la chute des prix, ça vaut bien un peu de patience un coup comme ça, et puis le démarrage d'une telle entreprise forcément il y a des couacs.
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patience
de
vivibonv
, posté le 29 janvier 2012 à 07h22
toujours pressé et sans pitiè, ou de mauvaise foi? si dans la tete des gens à aucun moment une reflexion sur les dificultès de free à satisfaire une telle demande de nouveaux abonnès ne vous efleure pas une minute je vous plaint mr
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rienavoir
de
HEUREUX08
, posté le 30 janvier 2012 à 09h08
Renseigne toi avant, ce n'est l'ARCEP qui s'occupe de la portabilité........
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rienavoir
de
HEUREUX08
, posté le 30 janvier 2012 à 09h08
Renseigne toi avant, ce n'est l'ARCEP qui s'occupe de la portabilité........
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et la marmotte
de
neuf de coeur
, posté le 27 janvier 2012 à 20h39
Ah les amis des mes amis!!!! ils feraient mieux de se concentrer sur la préparation des leurs valises allez hop du balai et vivement le mois de mai
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Tu as raison
de
Zably
, posté le 27 janvier 2012 à 21h21
Il ferait bien de preparer ses valises et en tout cas de regarder l'economie de son industrie plutot que de n'avoir rien d'autre a faire que ca !
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du balai
de
Enfin free
, posté le 27 janvier 2012 à 23h49
c'est vrai ... vivement le mois de mai que ces imposteurs de ministres, spécialisés en retournage de veste et propos indignes de leurs fonctions, quittent enfin des responsabilités pour lesquelles ils ne sont pas à la hauteur. Dire que leurs successeurs feront mieux ??? au moins ça nous changera de tête. Et faire pire sera difficile.
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les valises
de
tyranehan
, posté le 29 janvier 2012 à 14h44
bien dit ^^
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Et les SAV des big Three
de
Olive4462
, posté le 27 janvier 2012 à 21h44
Besson devrait plutôt regarder du côté des SFR et consorts qui freinent la portabilité, les désimlockage avec les codes foireux, pour vous faire trainer en longueur histoire de vous en prendre encore un peu + ; c'est lamentable ce qui se passe en ce moment: c'est de l'entrave à la concurrence manifeste....
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reponse
de
totozzzzz
, posté le 28 janvier 2012 à 13h16
ce que tu dis est faux, les opérateurs s'adressent à un gestionnaire pour la portabilité qui est bien différent d'eux. ce que tu dis montre que tu ne connais pas le fonctionnement des telecom ;....; un peu comme free mobile
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Free s'adresse à un GIE...
de
psn00ps
, posté le 29 janvier 2012 à 02h10
... GIE dont les dirigeants ne sont ni plus ni moins que les 3 opérateurs historiques.
http://www.societe.com/societe/entite-de-gestion-de-la-portabilite-par-abreva(...)
http://www.societe.com/societe/entite-de-gestion-de-la-portabilite-par-abreva(...)
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Martin, Nicolas et Eric
de
arena94
, posté le 27 janvier 2012 à 22h29
Martin a téléphoné à Nicolas en poussant sa gueulante et Eric s'éxecute ...
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Fin
de
Valoooo
, posté le 28 janvier 2012 à 11h42
Heureusement, nous sonnerons le glas de la république bannière dans 3 mois.
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Fin
de
Valoooo
, posté le 28 janvier 2012 à 11h43
Il fallait lire "bananière" bien sûr..
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ben oui
de
the corum
, posté le 28 janvier 2012 à 19h05
de quoi je me mêle !
Il n'a rien dit sur l'affaire PIP !
Mais Martin Bouygues n'a peut-être pas mis de prothèse mammaire...
Il n'a rien dit sur l'affaire PIP !
Mais Martin Bouygues n'a peut-être pas mis de prothèse mammaire...
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