nos newsletters
Abonnez-vous à Micro Hebdo : 4,90 €/mois
Abonnez-vous à l'Ordinateur Individuel : 3 €/mois
Abonnez-vous à 01Business et Technologies : 19 €/mois
Abonnez-vous à la version digitale
Les bugs de la sortie de l’Asus Transformer Prime
Après avoir raté Noël, la tablette phare d'Asus cumule les retards et les problèmes techniques. Gêné, Asus meuble l'absence par des annonces sur Facebook. En attendant, les personnes ayant précommandé leur tablette en France ont été débitées et ne voient toujours rien venir.
Cela fait déjà deux mois que l’on attend la Transformer Prime d’Asus. Et il faudra très certainement patienter encore deux mois de plus pour pouvoir l’avoir en main. Initialement prévue pour les fêtes de fin d’année 2011, la Transformer Prime est maintenant annoncée pour mars ou avril 2012, sans autres précisions. C’est en tout cas ce qu’indiquent les pages de commande des différents sites de vente en ligne, comme la Fnac ou Rue du Commerce.
Les clients qui ont passé commande à la fin du mois de novembre dernier et au début du mois de décembre viennent tout juste de recevoir leur tablette avec plus d’un mois de retard. Ceux qui commandent maintenant devront attendre au moins jusqu’en avril prochain.
Asus communique sur sa tablette mais pas sur sa disponibilité
Pour faire patienter ses clients, Asus meuble en communiquant à tout va sur sa page Facebook officielle.
1er décembre : « Asus Taiwan a officiellement lancé le Transformer Prime. Nous attendons avec impatience son arrivée sur le marché français. Certainement fin décembre, début janvier. »
20 décembre : « La livraison de l'Asus Eee Pad Transformer Prime a pris du retard au niveau mondial. Nous faisons le maximum avec nos partenaires distributeurs pour nous assurer que les tablettes précommandées en France soient livrées le plus vite possible, mais nous n'avons pas encore de date ferme à vous annoncer. »
4 janvier : « L'Eee Pad Transformer Prime sera disponible en milieu de semaine prochaine en France. Pas de jour précis à cause de la logistique des différents vendeurs. »
11 janvier : « Bonne nouvelle : la mise à jour vers Android Ice Cream Sandwich sera disponible en France dès demain. »
La mise à jour est là, mais pas les tablettes. Et les internautes commencent à perdre patience sur Facebook. « Pourquoi continuer à communiquer sur la disponibilité de quelque chose qui n'existe pas ? », écrivent certains. D’autres s’alarment du statut de leur précommande : « Moi j'ai commandé sur Matériel.net et la disponibilité est passé de RIEN à PENURIE chez le fournisseur !!! » D’autres encore constatent des anomalies sur les sites des distributeurs : « Je viens d'appeler RdC [Rue du Commerce, NDLR] ... La TF 201 est affichée comme étant “disponible en stock”, mais en fait, ATTENTION, elle n'est en réalité disponible que sous trente jours. »
Certains clients annulent tout bonnement leur achat : « M'en fous j'ai annulé. Enième retard, annonce de la TF700. J'ai l'impression que pour Asus le consommateur ne compte pas. »
Pourquoi un tel retard ?
Tout d’abord, la Transformer Prime est une tablette très attendue. Son aînée, l’Asus Transformer a rencontré un fort succès en raison de son prix attractif et de la possibilité originale de la transformer en ordinateur en lui adjoignant un clavier. Si l’on ajoute à cela des livraisons au compte-gouttes, l’engorgement des précommandes était inévitable.
Par ailleurs, Asus a rencontré des soucis techniques sur ces tablettes : problèmes de Wi-Fi, de GPS, bugs graphiques, reboot intempestif… Problèmes qui sont tous réglés à ce jour, nous affirme Asus.
Contactée, Cécile Brenier, responsable marketing d’Asus France, nous explique « la pénurie n’a pas été voulue par Asus. Nous avons déjà livré les Etats-Unis ainsi que la Chine et le souci de Wi-Fi identifié sur les premiers modèles a retardé la production. » Selon elle, tout devrait rentrer dans l’ordre dans les jours à venir avec « des livraisons régulières à partir du mois de février ».
Une Transformer Prime HD pour cet été
Autre élément de frustration pour les clients d’Asus : alors que la Transformer Prime n’est pas encore arrivée chez tous ceux qui l’ont précommandée, le constructeur annonce déjà son successeur, la Transformer Prime HD qui bénéficiera d’un écran HD 1080p (1 920 x 1 080 points).
Elle sera commercialisée dès cet été à un prix qui sera seulement 100 dollars plus élevé. Alors pourquoi ne pas encore attendre ?
Actu précédente
Actu Suivante
Avis sur «Les bugs de la sortie de l’Asus Transformer Prime »
Article étonnant
de
Mushyn
, posté le 26 janvier 2012 à 14h39
Bonjour,
Je suis étonné de votre article puisque ma fille utilise depuis le 12 janvier un asus transformer prime 64Go couleur Champagne commandé le 10 janvier. Qu'il y a de la pénurie au lancement d'un produit très attendu, cela n'a pas grand chose d'exceptionnel... cela s'est régulièrement vu. En dernier lieu, les sites marchands annoncent en général les quantités en stocks.
Toujours est-il que ma fille est pleinement satisfaite de sa tablet sous ice cream sandwich. Elle regrette juste de ne pas disposer de l'appli JetPack mais ceci est un autre histoire.
Je suis étonné de votre article puisque ma fille utilise depuis le 12 janvier un asus transformer prime 64Go couleur Champagne commandé le 10 janvier. Qu'il y a de la pénurie au lancement d'un produit très attendu, cela n'a pas grand chose d'exceptionnel... cela s'est régulièrement vu. En dernier lieu, les sites marchands annoncent en général les quantités en stocks.
Toujours est-il que ma fille est pleinement satisfaite de sa tablet sous ice cream sandwich. Elle regrette juste de ne pas disposer de l'appli JetPack mais ceci est un autre histoire.
alerter le modérateur
Pénurie
de
la redaction
, posté le 26 janvier 2012 à 14h54
Bonjour Mushyn,
vous êtes chanceux d'avoir reçu aussi rapidement votre tablette car votre cas est exceptionnel. Pour vous en rendre compte, vous pouvez aller sur les sites de commerce qui vendent la Transformer Prime et qui n'ont plus aucun stock. Les premiers clients à avoir été servis en janvier sont ceux qui avaient précommandé en décembre.
vous êtes chanceux d'avoir reçu aussi rapidement votre tablette car votre cas est exceptionnel. Pour vous en rendre compte, vous pouvez aller sur les sites de commerce qui vendent la Transformer Prime et qui n'ont plus aucun stock. Les premiers clients à avoir été servis en janvier sont ceux qui avaient précommandé en décembre.
alerter le modérateur
Depuis 15 Jours
de
titic
, posté le 26 janvier 2012 à 15h10
Bonjour, je suis sur l'ile de la réunion et j'ai reçu lemien y a 2 semaines .Précommande che LDLC depuis octobre ou decembr je sais plus trop....Mise à jour ICS 4.03 asus ....32Gigas;;;au début ça bugit pas mal je trouve...aprés une mise à jour,là ça va...
alerter le modérateur
Chance
de
kyosrio
, posté le 26 janvier 2012 à 17h06
Bonjour,
J'ai vu que la tablette serait disponible au mois de mars sur la fnac. Curieux je suis allé voir sur amazon, et surprise! Elle était dispo! Je l'ai vite commandée (20/01) et reçu le lendemain! Un parfait petit bijou, excellente autonomie et mise a jour immédiate sous ICS
J'ai vu que la tablette serait disponible au mois de mars sur la fnac. Curieux je suis allé voir sur amazon, et surprise! Elle était dispo! Je l'ai vite commandée (20/01) et reçu le lendemain! Un parfait petit bijou, excellente autonomie et mise a jour immédiate sous ICS
alerter le modérateur
Reçue
de
Bil64
, posté le 26 janvier 2012 à 15h12
Ma femme a reçu la sienne le 18 janvier, commandée à la FNAC mi décembre 32Go Grey.
Excellente machine
Excellente machine
alerter le modérateur
J'ai le mien
de
KingKong75
, posté le 26 janvier 2012 à 16h10
J'ai eu le mien le 10 janvier.
C'est la meilleure tablette sous android et une des rares à etre sous Android 4, avec en prime la possibilité de mettre à jour.
Pour l'instant ca marche nickel.
Pour ceux qui ont le syndrome du Free mobile, il ne reste plus qu'à patienter.
A ce propos j'ai eu mon Freemobile le 23.
C'est la meilleure tablette sous android et une des rares à etre sous Android 4, avec en prime la possibilité de mettre à jour.
Pour l'instant ca marche nickel.
Pour ceux qui ont le syndrome du Free mobile, il ne reste plus qu'à patienter.
A ce propos j'ai eu mon Freemobile le 23.
alerter le modérateur
Pré-commandes
de
chandra74
, posté le 26 janvier 2012 à 16h30
Bonjour,
Votre article met assez nettement en cause Asus, mais vous feriez bien de faire une enquête sur les offres abusives des sites marchands qui annoncent des dispos et proposent des pré-commandes à tout va, alors que rien n'est signé avec le fournisseur. Cette petite guéguerre que se livrent à peu près tous les cyber-marchands de la place a un double effet kiss kool : décevoir les clients pleins d'espoir (et un peu naïfs) et salir l'image et la réputation des marques.
Ne vous trompez pas de cible, même si la comm d'Asus est effectivement présomptueuse et maladroite.
Votre article met assez nettement en cause Asus, mais vous feriez bien de faire une enquête sur les offres abusives des sites marchands qui annoncent des dispos et proposent des pré-commandes à tout va, alors que rien n'est signé avec le fournisseur. Cette petite guéguerre que se livrent à peu près tous les cyber-marchands de la place a un double effet kiss kool : décevoir les clients pleins d'espoir (et un peu naïfs) et salir l'image et la réputation des marques.
Ne vous trompez pas de cible, même si la comm d'Asus est effectivement présomptueuse et maladroite.
alerter le modérateur
Exact !!
de
DBL8
, posté le 27 janvier 2012 à 07h42
Il ne faut pas se tromper de cible, Assus a des responsabilités, OUI, mais les sites marchands en ont largement plus en proposant des articles qui ne sont pas disponibles, il faut faire très attention pour comprendre que l'article n'est pas dispo, c'est comme sur « rueducommerce », la garantie OR est mise d'office, il faut la décocher pour ne pas l'avoir, n'est-ce pas forcer la vente ? Surtout pour une carte mémoire ou cette garantie est la moitié du prix de la carte !
alerter le modérateur
publicité
à lire aussi
SUR LES MÊMES THÈMES 
