nos newsletters
Abonnez-vous à Micro Hebdo : 1,23€ / n°
Abonnez-vous à l'Ordinateur Individuel : 3 €/mois
Abonnez-vous à 01Business et Technologies : 3,20€ / n°
Abonnez-vous à la version digitale
Free mobile : les réactions des opérateurs concurrents
Après l'annonce fracassante de Free mardi matin, Orange, SFR et Bouygues ont commencé à réagir. Les contre-offres seraient prêtes. Mais pour le moment rien n'a été dévoilé.
Orange : « Nous nous sommes préparés au lancement de Free Mobile »
Orange n’a pas voulu réagir par l'intermédiaire d'un de ses représentants. Néanmoins, l’opérateur historique a indiqué mardi 10 janvier 2012 sur son compte Twitter : « C’est le jour J pour Free, et nous leur laissons savourer leur journée. Sur le fond, que nos clients se rassurent, nous reviendrons vite vers eux pour parler des propositions que nous leur avons préparées. (…) Nous nous sommes préparés au lancement de Free Mobile. »
Face aux offres de Free Mobile, les forfaits Sosh ne paraissent plus low-cost. Il se pourrait donc que de nouvelles offres ou des changements de tarifs de ces offres puissent intervenir prochainement.
SFR : « Pour eux, le plus dur reste à faire »
Interrogé par nos soins, Patrick Asdaghi, le directeur marketing de SFR, répond : « On leur souhaite la bienvenue. On avait hâte de les voir sur le ring. Pour un nouvel entrant, c’est normal qu’ils aient peu d’offres. De notre côté on va encore simplifier les nôtres. Ce n’était pas possible de s’adresser nos 20 millions de clients avec seulement une ou deux offres : nous avons dû segmenter. Pour SFR, la logique n’est pas centrée sur le prix. Nous avons l’obsession d’un réseau de qualité. Nous avons beaucoup investi sur le réseau et sur le service clients. » Evoquant Free, il déclare : « Pour eux, le plus dur reste à faire. »
En précisant cela, SFR pointe du doigt ce qui pourrait être les points faibles de Free : la qualité de l’infrastructure réseau et le service clients. Par ailleurs, Patrick Asdaghi a indiqué que la stratégie tarifaire de SFR est portée par les offres Red et que ses prix devraient changer prochainement.
Bouygues Telecom : « Nous revenons vers vous très prochainement »
Comme Orange, Bouygues n’a pas voulu réagir par le biais d'un de ses représentants. B&You, le blog officiel de l’opérateur note juste que « le marché évolue », que l’opérateur a « toujours écouté sa communauté pour faire évoluer ses forfaits. Nous revenons vers vous très prochainement ;- »
Comme pour les autres opérateurs de nouveaux tarifs devraient être annoncés dans les prochains jours.
Des services de résiliation surchargés
En tout état de cause ces réactions bien prudentes et les contre-propositions à venir devraient aller dans le bon sens pour le consommateur et faire baisser les tarifs. Orange, SFR et Bouygues Telecom doivent impérativement baisser leurs prix pour empêcher leurs clients de partir.
En attendant, les services des opérateurs ont connu hier une vague de demandes de résiliation. Chez Bouygues Telecom, le service en ligne de résiliation aurait connu des problèmes techniques. Chez Virgin Mobile, le serveur vocal du service clients était saturé. Chez Orange aussi le système de résiliation avait quelques ratés avec un SMS de confirmation qui n’était plus envoyé.
envoyer
par mail
par mail
imprimer
l'article
l'article
Actu précédente
Actu Suivante
Avis sur «Free mobile : les réactions des opérateurs concurrents»
etdire
de
ahlalallllaaaaa
, posté le 11 janvier 2012 à 14h32
Et dire qu'il aura fallu que Free vienne donner un coup de pied dans la montagne de billets que les 3 ont amassé pendant des années pour qu'ils tentent enfin de baisser les prix.
Quand je lis "on s'est préparé à l'arrivée de Free Mobile", laissez moi rire. Se préparer aurait été de baissezr les prix AVANT l'arrivée de Free.....
Ils font pitié....
Quand je lis "on s'est préparé à l'arrivée de Free Mobile", laissez moi rire. Se préparer aurait été de baissezr les prix AVANT l'arrivée de Free.....
Ils font pitié....
alerter le modérateur
MERDE
de
RIEN D'AUTRE A DIRE
, posté le 11 janvier 2012 à 14h54
Il peuvent PAS s'aligner facilement à l'offre Free Mobile.Il faut que je fasse partir des 3 millions d'abonnés Free Mobile
alerter le modérateur
appelez vos opérateurs
de
amarock85
, posté le 11 janvier 2012 à 15h19
Je viens de téléphoner à mon service clientèle de Bouygues, et avec une box et deux mobiles, je paye moins cher que chez Free. Appelez vos opérateurs ça vaut le coup de négocier !
alerter le modérateur
Calculon Calcul
de
Dixitpag
, posté le 11 janvier 2012 à 16h08
Bonne remarque. Il faut calculer. Parce que les prix des téléphones chez les opérateurs historiques sont dilués dans les forfaits. Un peu de calcul est on arrive à ça :
http://www.bubblingpulp.fr/2012/01/11/les-tarifs-free-mobile-ne-sont-pas-si-m(...)
http://www.bubblingpulp.fr/2012/01/11/les-tarifs-free-mobile-ne-sont-pas-si-m(...)
alerter le modérateur
faux
de
jacswr
, posté le 11 janvier 2012 à 17h39
Si vous voulez comparer il faut le faire avec des forfaits comparables et non pas un forfait Origami à 5h avec l'offre Free illimitée ce n'est pas honnête ... l'offre orange qui ressemble le plus à l'offre Free est à 146€ ce qui vous en conviendrez n'est pas l'exemple que vous prenez ... faut donc recalculer mais je pense que les 3 vont le refaire rapidement et nous apporter la preuve qu'ils nous grugent depuis toujours !!
alerter le modérateur
Pourquoi donc
de
ComparatifFree
, posté le 11 janvier 2012 à 17h54
Un comparatif intéressant
http://www.lesnumeriques.com/comparaison-abonnements-sosh-free-surprise-n2281(...)
Biensûr, les services ne sont pas équivalents... mais quand on a besoin d'un téléphone et que l'on consomme seulement 2h de comm pourquoi payer pour l'illimité !
http://www.lesnumeriques.com/comparaison-abonnements-sosh-free-surprise-n2281(...)
Biensûr, les services ne sont pas équivalents... mais quand on a besoin d'un téléphone et que l'on consomme seulement 2h de comm pourquoi payer pour l'illimité !
alerter le modérateur
regulateur man
de
regulman
, posté le 11 janvier 2012 à 19h40
Juste une mise au point c'est un samsung s2 chez free et vous n'etes pas obliger de l'acheter chez eux perso je l'ai eu sur un site a 450 euro .. celui que tu 'as oscille entre 340 et 380 euros actuellement.
Donc pour etre le plus juste possible voila la vrai comparaison avec orange et un galaxy s2
Le terminal coute 259€ cache, et en valait 550€ prix constructeur.
Les 24 mois coûtent donc : pour un forfait origami petit forfait 1 heure pour 39 euro pour 24 mois et non plus 15 euro.
http://www.meilleurmobile.com/forfaits/fiche-forfait.jsp?mfProductId=823980
259€ + 24*39 = 1195 €
#SGS + Petit forfait chez Free Mobile
J’aurais acheté mon terminal au prix constructeur, eg. 550€
J’aurais bénéficié d’un forfait 60 min + 60 SMS à 2€/mois.
Les 24 mois m’auraient coûté :
550 + 24*2 = 598€
L’écart est donc de
50% soit 597€ sur le prix total.
60SMS en plus chez Free Mobile.
Donc pour etre le plus juste possible voila la vrai comparaison avec orange et un galaxy s2
Le terminal coute 259€ cache, et en valait 550€ prix constructeur.
Les 24 mois coûtent donc : pour un forfait origami petit forfait 1 heure pour 39 euro pour 24 mois et non plus 15 euro.
http://www.meilleurmobile.com/forfaits/fiche-forfait.jsp?mfProductId=823980
259€ + 24*39 = 1195 €
#SGS + Petit forfait chez Free Mobile
J’aurais acheté mon terminal au prix constructeur, eg. 550€
J’aurais bénéficié d’un forfait 60 min + 60 SMS à 2€/mois.
Les 24 mois m’auraient coûté :
550 + 24*2 = 598€
L’écart est donc de
50% soit 597€ sur le prix total.
60SMS en plus chez Free Mobile.
alerter le modérateur
vvdr
de
cbranco
, posté le 11 janvier 2012 à 22h39
Pendent des années ils nous ont pris pour de pigeons rendons leur la monnaye tout de suite
alerter le modérateur
faux
de
vvdr
, posté le 11 janvier 2012 à 22h48
Je ne pense pas que ça vaux le coup de enchaîner pour 24 mois free c’est la liberté
alerter le modérateur
totally free
de
julito
, posté le 11 janvier 2012 à 23h20
bas bien sur que non, toi ce qu'il te faut un forfait 60 min/sms pour 2€ seulement, et pas 10 ou 15 ;-)
alerter le modérateur
VivaLaFree
de
free2phone
, posté le 11 janvier 2012 à 23h34
Moi je vais chez free par principe. C'est ca la vrai concurrence. Pas 3 voyous qui se font une fortune sur notre dos pendant des années sans baisser les prix. C'est pas 3 concurrents qu'on avait sur le marché, c'était 3 arnaqueurs!
Je ne sais même pas comment on peut rester chez son opérateur qui en résumé vous dit :
salut, hier jte faisai payer ton forfait 60 € et aujourd'hui je m'aligne sur free et je continue a gagné du fric. Alors reste encore avec moi histoire de m'engraisser un peu plus...
Je ne sais même pas comment on peut rester chez son opérateur qui en résumé vous dit :
salut, hier jte faisai payer ton forfait 60 € et aujourd'hui je m'aligne sur free et je continue a gagné du fric. Alors reste encore avec moi histoire de m'engraisser un peu plus...
alerter le modérateur
calcule
de
c'estFacile
, posté le 11 janvier 2012 à 23h54
je ne suis pas d'accords avec la personne qui a fait ce calcul mais il fait une erreur car si on compare l'illimité de FREE alors il faut calculer l'illimité des autres Opérateurs dans son exemple Orange :
Origami jet International à partir de 149€/mois
voilà le liens :
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//mobile.orange.fr/content/ge/hig(...)
Origami jet International à partir de 149€/mois
voilà le liens :
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//mobile.orange.fr/content/ge/hig(...)
alerter le modérateur
Pour l'ordre
de
Partage des richesses
, posté le 12 janvier 2012 à 01h49
Tu ne devrais pas te laisser avoir par Bouygues. Durant des années, sans scrupules, ces gens-là ce sont engraissés sur nos dos comme des porcs s'engraisseraient sur une montagne d'ordures. Mais nous, les consommateurs, nous ne sommes pas des ordures ou des CONS qui versent des aveuglément des SOMMES(consommateurs)Alors pour l'ordre, pour la justice tu devrais refuser l'offre de Bouygues. Car ils auraient dû faire cela bien avant. Moi, j'ai été chez bouygues dans les premiers moments et je payais 25€ pour un forfait essentiel 1h00. Maintenant que Free arrive, il baisse leur prix !!! Rien pour cela, pour l'honneur, pour s'être empiffrer sur nos dos jusqu'à s'acheter des îles dans les caraïbes, les consommateurs devraient faire en sorte de résilier leurs contrats auprès de BOUYGUES, SFR et Orange
alerter le modérateur
colombin planant
de
fenix001
, posté le 14 janvier 2012 à 16h09
Enfin free at last !
J'ai trop longtemps souffert sous Viveni et FT.
Quittons les.... TOUS et TOUT de SUITE
J'ai trop longtemps souffert sous Viveni et FT.
Quittons les.... TOUS et TOUT de SUITE
alerter le modérateur
Effectivement
de
NiceOne
, posté le 14 janvier 2012 à 21h54
Oui, les gens ne pensent pas a acheter le téléphone ailleurs que chez les opérateurs donc ils comparent avec le téléphone chez l'opérateur...
Mais tu as raison, si on achète notre téléphone sur un autre site que chez free le téléphone coute moins chère(on peut allez sur topachat, cdiscount, ...). Tout ça, ça baisse le cout des offres free!
Ps: En plus de ça, le téléphone est débloqué... ^^
Mais tu as raison, si on achète notre téléphone sur un autre site que chez free le téléphone coute moins chère(on peut allez sur topachat, cdiscount, ...). Tout ça, ça baisse le cout des offres free!
Ps: En plus de ça, le téléphone est débloqué... ^^
alerter le modérateur
Attendre...?
de
trhgfnnsrg
, posté le 11 janvier 2012 à 15h21
Faut attendre des retours et voir si les offres de free sont tenables en pratique à tous niveaux...
Virgin m'a baissé mon forfait bloqué à 13.90 €, de 3 € (sous condition d'un réengagement de 24 mois) 3 semaines avant l'arrivé de free, pour info.
Je ne suis pas un grand consommateur de ces produits, bien que je m'en serve tous les jours.
Virgin m'a baissé mon forfait bloqué à 13.90 €, de 3 € (sous condition d'un réengagement de 24 mois) 3 semaines avant l'arrivé de free, pour info.
Je ne suis pas un grand consommateur de ces produits, bien que je m'en serve tous les jours.
alerter le modérateur
Pigeons
de
themadmax007
, posté le 11 janvier 2012 à 15h24
Cela fait 10 ans qui nous prennent pour des pigeons. Par principe même si il reviennent sur des prix raisonnable je resterai chez free. On est quand même bien sur la pelouse devant château. Pour une fois je suis fière d'une boite IT Française.
alerter le modérateur
trop tard
de
trop tard
, posté le 11 janvier 2012 à 15h32
TROP TARD
IL FALLAIT REFLECHIR AVANT
NOUS ALLONF FAIRE PAYER TRES CHER LES 3 MMMOUTH
IL FALLAIT REFLECHIR AVANT
NOUS ALLONF FAIRE PAYER TRES CHER LES 3 MMMOUTH
alerter le modérateur
3M lol
de
cedrickb
, posté le 11 janvier 2012 à 23h49
comme vous le dites tous vs esperer faire partir des 3 millions qui auront droit au tarif "special" , et apres 3 millions, le tarif s'envole a combien? et attention a la com de free qui "oublie" de preciser que ses forfait a 19€ et a 2€ entraine une multitude de hors-forfait pour un consommateur moyen.. car pour établir des tarifs aussi bas c'est qu'ils recuperent ailleurs..
alerter le modérateur
faux
de
z3i5
, posté le 12 janvier 2012 à 02h50
Eh non, si vous aviez regardé la conférence, eh bien justement ils ne récupèrent pas d'argent sur le hors forfait: 5 centimes pour la voix et 1 centime pour le sms. Ils sont aussi moins cher sur le roaming et l'appel international hors fofait.
Renseignez vous avant d'écrire n'importe quoi.
Renseignez vous avant d'écrire n'importe quoi.
alerter le modérateur
lfiches d'info
de
jofrmetz
, posté le 12 janvier 2012 à 07h58
Va sur le site de free et lis les fiches d'informations et les tarifs.
Ce n'est pas si rose que cela .Dans la vidéo , on ne raconte que ce qui in terresse.
Ce n'est pas si rose que cela .Dans la vidéo , on ne raconte que ce qui in terresse.
alerter le modérateur
que c'est drôle
de
c'est vraiment drôle
, posté le 12 janvier 2012 à 11h54
J'ai vu une vidéo conférence faite par Free et je m’arrêtes là, je vais pas plus loin sur la documentation du sujet. De plus je conseille aux autres de se renseigner ... La grosse blague ;) Voilà un lien pour ta culture (il faudra lire hein, ce n'est pas une vidéo !!!)
http://www.rue89.com/rue89-eco/2012/01/11/offre-free-mobile-six-gros-bemols-2(...)
P.S: bien joué à Free pour leur stratégie, reste à savoir ce que les concurrents proposeront en retour ( un bon coup de pied dans la fourmilière ne nous fera pas de mal)
http://www.rue89.com/rue89-eco/2012/01/11/offre-free-mobile-six-gros-bemols-2(...)
P.S: bien joué à Free pour leur stratégie, reste à savoir ce que les concurrents proposeront en retour ( un bon coup de pied dans la fourmilière ne nous fera pas de mal)
alerter le modérateur
Faux !
de
IamFree
, posté le 12 janvier 2012 à 20h25
Impossible de se faire avoir sur du hors forfait, puisque c'est ILLIMITE ! et Free n'a pas omis d'en parlé, ce sera 0.05cts/min pour dépassement d'appel sur le forfait à 2€, et 0.01ct pour les sms...
Free ne s'arrêtera pas à 3 millions, impossible si la demande est trop forte.
Free ne s'arrêtera pas à 3 millions, impossible si la demande est trop forte.
alerter le modérateur
à lire aussi
SUR LES MÊMES THÈMES 
