Free Mobile, assez séduisant pour vous faire changer d'opérateur ?

J'ai passé 45 minutes en attente au 1044, pour que finalement l'opératrice dise ''Nous n'avons pas les outils en place pour procéder aux abonnements, réessayez plus tard dans la journée ou demain". Et d'ajouter "Vous êtes chez quel opérateur internet? Voulez-vous vous abonner à l'adsl Free".

Nous louons Free mais déjà pour moi, cha chen lé rouchiche...Et ce n'est que le début!

Euh... où est l'arnaque ?
Free, comme n'importe quelle société, vante ses autres services en même temps. Faut être idiot d'attendre 45 minutes au téléphone. Perso, j'attends quelques jours, on n'est plus à une semaine près, ni même à un mois près !

Définition d'arnaque sur Wikipédia (redirigé sur escroquerie) : ’escroquerie est le fait, soit par l'usage d'un faux nom ou d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit par l'emploi de manœuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d'un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge.

Donc là, ils ne sont peut-être pas près (et ça ne serait pas la première fois, souvenez-vous pour ceux concernés des débuts de l'offre FTTH...), mais on ne peut pas parler d'arnaque. Va falloir être patient, il doit y avoir la moitié des internautes français qui veulent changer de forfait là :)

Bonjour,

Tu aurais dû te renseigner avant d'appeler et de raler ET de véhiculer une image négative infondée, le site annonce "ouverture des inscriptions bientot" a coté de l'annonce....

Le site t'aurais aussi bien renseigné que l'opératrice au bout de 45 mn...

J'aimerais bien voir les modalités de l'offre mais si tout est illimité.... le hors forfait ne me couterait plus des 10aines d'euros pour quelques minutes de trop, et ca, j'aimerais bien :)

Sur le site, il n'est pas indiqué "bientôt", mais "dans quelques instants" ...
Ca fait un peu long les "quelques instants", depuis ce matin 9h30 ... Mais tout cela fait partie des ficelles marketing pour faire encore un peu plus durer le buzz, après tout.

Appeler le 1er jour c'est normal... faut réfléchir un minimum...

Oui enfin une offre correcte , MAIS car il y a bien sur un mais, pas d'accès pour l'inscription par internet : Juste un Oups en excuse , il n'avait pas bien géré le nombre de clients intéresses par cette offre ? Cela promet pour assurer le réseau par la suite si suite il y a !

Je ne comprends pas bien comment on peut accuser free d'arnaque... Depuis le temps qu'on se fait saigner par les opérateurs de téléphonie mobile, il y en a un qui sort des tarifs corrects et vous criez à l'arnaque, mais retournez chez les autres ! Perso, j'ai commandé ma carte le lendemain de l'ouverture du site, je l'ai reçue 4 jours après, tout fonctionne et j'économise 35 euros par mois pour un meilleur service. Le réseau jusque là est nickel. Qu'est-ce que vous voulez de plus ?

De mon côté 1 résiliation => free illimité + 2 nouveaux abonnements réduits

merci Free

Si le suivi est du même genre que ce que propose habituellement Free, je souhaite bien du plaisir aux futurs utilisateurs.

le show à la Steve Jobs, d'accord.
Mais le buzz "il y en a plus" (veuillez patienter) sa saoule...
j'ai lu plus haut un commentaire qui parle de leur logiciel de prise en compte des abonnements... risible mais possible!

Et pourtant il est bien meilleur que celui d'Orange. Donc toujours mieux servis que chez Orange : moins cher, mieilleur service, moi j'y gagne sur tous les tableaux.

J'ai 2 abonnements ADSL chez Free, dont un depuis... très longtemps. Jamais eu de gros problèmes. Sauf quand France Télécom trainait les pieds pour réparer les lignes.

Il faut comparer et ne pas se jetter sur free sans reflexion

quand on voit le prix des mobiles...

Il faut le payer! Que ce soit cash, à crédit ou globalisé dans un abonnement pour rendre le coût d'acquisition moins transparent. Free propose d'acheter le mobile à crédit moyennant des intérêts. Un peu comme vous le faites pour votre maison, votre auto, votre TV...

Non, Free propose d'acheter le mobile à credit effectivement mais sans interet.

@pipille75 : C'est sans intérêt justement !
Free ne gagne rien sur la vente des téléphones.

@ANGEOLIVER : Vraiment ?

Free, 19.99 €, sans engagement.
Orange, forfait le plus proche de Free : http://mobile-shop.orange.fr/forfaits-mobiles/1/forfaits-origami-jet (12 mois).
152 €/mois.

Sur un an, Free = 239.88 €.
Sur un an , Orange = 1824 €.

Comme j'aime Samsung, je prends le Galaxy S2 noir à 129 € chez Orange avec 50 € de réduction, soit un téléphone à 79 €.
Si je prends le téléphone nu, il m'en coûtera 639 €.
Résultat :
Chez Free : 639 € + 239.88 € sur un an
Chez Orange : 79 € + 1824 € sur un an. Qu'est-ce qui est le plus cher mon cher ANGEOLIVER ? Qui de nous deux est le plus idiot ?

CQFD.

Il n'y a pas d'interet mais au final le telephone revient tout de même 90 euros plus cher (iphone 4S 630 euros nu, 720 a crédit chez free) ça fait quand même un peu plus de 11% d'interêt ...

Il suffit d'acheter son iphone ailleurs!
free vous propose juste de passer par sofinco pour payer le téléphone en credit...

Intérêts, marges, commissions, appelons ça comme on veut mais Free développera aussi son business sur la vente de mobiles en se sucrant au passage. Et c'est normal je trouve.

Pour info le téléphone ne coûte pas 639 euros mais 470 euros sur le net:rue du commerce....
Ça reviens moins cher quel que soit l'opérateur et le forfait d'acheter le téléphone nu et choisir un forfait par las suite....
Un inconvénient acheter un smartphone qui coûte cher en une fois mais qui revient moins cher quoi qu'il arrive...

Credit non gratuit puisque le dossier doit etre approuvé par COnsummer Finance SA ...et un samsung payé comptant coute 122, en 24 mois il revient à 186...publicité mensongère Free...ça commence bien ;))

SUR LE JET GPS APPEL ETRANGER SMS ETRANGER TV UN PORTABLE PAR AN ET FREE FAIT QUOI

FREE A 30% EN 3G 70% EN 2G GENIAL POUR INTERNET

Ok ça c'est valable la première année(et c'est toujours free le moins cher), mais quand ta fini de rembourser ton portable chez free tu continue pas a payer plein pot (donc le freenaute passe a 15 ou 20 euros par mois et le pigeon Orange reste a 152)!! refais le calcul sur deux ou trois ans pour voir...
CQFD

Le réseau 2G/3G/3G+ :

30% : FREE
69.99% : Orange en partenariat

Free va payer 1 milliard d'euros à Orange pour utiliser son réseau, le temps de créer le sien prévu pour 2018 (environ 90% de couverture).

De plus Free a installé du matériel compatible 4G pour l'avenir !!

sembles être bon dans le calcul.
Cela te coute combien un téléphone à forfait équivalent chez les 3 voleurs ?

Portable identique + connexion sur 24 mois :

- Free, 500€
- autre operateur,1040€

En sachant que le forfait free est le plus avantageux de tous puisqu'il est ILLIMITE et SANS ENGAGEMENT

non, pas "sans intérêt". les mobiles sont vendus avec une marge de l'ordre de 20% (je ne sais pas si c'est de la marge sur le prix du mobile ou si ce sont des intérêts sur le crédit) . ex : Regardez les iPhone : 4S 16 Go 720€ (36x20€) alors que B&You le vend "à prix de revient?" 603€.
Payer un mobile sur 3 ans, c'est ridicule, si c'est sur 18 mois, alors l'écart devient beaucoup plus faible qu'annoncé.
Et les 120€ de marge sur 18 mois, ça veut dire que Free prend 7€/mois en moyenne, en plus du forfait. Il faut bien tout regarder....

Pour un Samsung Galaxy Ace nu: de 297 € à 320 € chez les 3 potentats "historiques",

220 € 24 mensualités en passant par Free/Sofinco. + 10 € de frais d' expédition.

Le moins cher trouvé dans les commerces en ligne: 197 € + frais d' expédition en un seul paiement...

L' offre Free tient la route. Il ne faudrait pas confondre esprit d' entreprise et philanthropie ;)

Tu compte garder ton téléphone 24mois ou plus ? Si dans 5 mois l'iphone 5 sort, tu refait un crédit pour le prendre ? Donc double crédit ...

rien avoir!
le fait que le prix soit plus élévé n'est du qu'au fait que ce soit une compagnie de crédit qui gère la vente (taux d'intérêts, et autres marges).
Comme d'autres le font remarquer, allez acheter directement sur les sites constructeurs de portable...

NB 1: Free a passé un contrat d'une 50taine de millions/an pour exploiter le réseau d'Orange là où Free n'est pas encore présent. Malheureusement pour les gens qui sont chez Orange, Free sera prioritaire sur le réseau dans ces zones parce qu'il y a toute une baterie d'avocats chez Free qui n'atendent qu'une chose: qu'Orange ne respecte pas son contrat!
NB 2: Free possède les dernières antennes d'un point de vue technologique.