Haut-débit : le classement des FAI à Paris et à Marseille [21/7]

La qualité globale des offres triple play évaluées dans le cadre de notre comparatif se maintiennent à un niveau très appréciable. Si les performances de navigation souffrent d’une très légère augmentation du temps nécessaire pour charger les pages Web dans son navigateur, la téléphonie profite d’une amélioration de la qualité sonore perçue sur les appels émis vers l’Espagne ou vers une autre box Internet. Les services de télévision IP, de leur côté, enregistrent de moins en moins d’incidents.

Les performances observées cette semaine sur les accès à Internet évalués en région parisienne et à Marseille montrent, une nouvelle fois, des performances très appréciables. Le temps nécessaire pour charger les pages des sites Web a très légèrement augmenté, mais cette dégradation reste insuffisamment significative pour être gênante dans un usage courant. A noter cependant une coupure de l’accès au réseau de Numericable durant un quart d’heure, et une nouvelle micro coupure pour Free, à Marseille.

La qualité globale de la téléphonie IP associée aux offres d’accès à Internet évaluées dans le cadre de notre comparatif a progressé assez sensiblement, cette semaine. La qualité du son perçu s’est améliorée, notamment sur les appels émis à destination de l’Espagne ou vers une autre box Internet. Par ailleurs, les variations de cette qualité sonore ont été moins importantes, offrant un confort d’écoute non négligeable. Quelques échecs ont été constatés, mais toujours de manière très ponctuelle.

Sur un total de 3 696 tests représentant 29 568 changements de chaîne commandés durant la semaine pour évaluer les solutions de réception de la télévision par le biais d’un accès Internet, seulement 6 incidents ont été enregistrés. Si l’un de ces incidents a nécessité une action sur le décodeur pour retrouver un fonctionnement normal, les autres cas se résolvaient d’eux même, en répétant simplement la demande de changement de chaîne à l’aide de la télécommande. Les autres indicateurs évoluent peu.