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Bugs de Windows Phone 7 : Microsoft dédramatise [MAJ]
Microsoft vient de publier un billet pour s'expliquer sur les soucis rencontrés par certains de ses clients lors de la première mise à jour de Windows Phone 7.
Mise à jour le 24 février
Microsoft veut rassurer. Dans un long billet de blog, la firme détaille les soucis rencontrés hier par certains de ses clients utilisant Windows Phone 7. Et elle les minimise : « Contrairement aux nouvelles déprimantes que l’on lit ici et là, nos données internes brossent un tableau très différent du processus de mise à jour », indique le message. Microsoft indique ainsi que 90 % des utilisateurs ont installé le patch sans aucun souci. Et que, des 10 % qui ont rencontré des problèmes, la moitié ont en réalité été victime de connexions défaillantes à Internet ou ne disposaient pas d’un espace de stockage suffisant.
« Est-ce que le processus de mise à jour s’est déroulé parfaitement ? Non, mais peu de mises à jour à grande échelle ne connaissent pas de souci, et notre équipe d’ingénieurs y était préparée. Bien entendu, quand c’est votre propre téléphone qui a un problème […], c’est tout de même exaspérant. C’est pourquoi nous allons nous engager à apprendre de cette première mise à jour et améliorer le processus. Nous savons que nous avons du travail à faire, et nous ne serons pas satisfaits avant que vous ne le soyez vous-mêmes », indique ensuite le message.
Un mea culpa qui n’évite pas les questions qui fâchent, notamment celle des téléphones Samsung que cette mise à jour a parfois fait planter. Microsoft indique que le problème ne concerne « qu’un petit nombre » de mobiles et que ses ingénieurs travaillent à le corriger « le plus vite possible ». Du coup, la mise à jour a été suspendue sur tous les téléphones de la marque coréenne.
Première publication le 23 février 2011
Windows Phone 7: première mise à jour à problèmes
Microsoft est en train de déployer la première mise à jour de son nouveau système d'exploitation mobile. Cela ne va pas sans poser quelques soucis aux utilisateurs…
Microsoft a commencé à déployer hier, mardi 22 février, la toute première mise à jour de Windows Phone 7. Elle n’apporte pas de nouvelles fonctions, mais améliore le processus de mise à jour. Et prépare l’arrivée de la première fournée de nouvelles fonctions, prévue dans quelques jours. Malheureusement, tout ne s’est pas exactement passé comme prévu. Sur certains appareils, la mise à jour n’a pas pu être faite, voire, dans certains cas, a rendu le téléphone inutilisable, notamment sur le Samsung Omnia 7.
On peut le constater en allant faire un tour sur les forums de support de Windows Phone 7, plusieurs fils de discussion sont consacrés au sujet et différents problèmes recensés. Certains utilisateurs indiquent que leur téléphone ne parvient pas à appliquer la mise à jour, notamment ceux de l’Optimus 7 de LG. Microsoft leur recommande « de ne pas retenter la mise à jour, pour l’instant, avant que l’appareil ne [les] alerte d’une autre mise à jour disponible. Il y a des soucis avec certains appareils, Microsoft enquête pour en connaître la cause. »
Un peu plus loin, on peut lire que des utilisateurs malins sont parvenus à trouver une solution de fortune pour parvenir au bout du processus de mise à jour. La « combine » consiste à interdire au système d'exploitation d’aller chercher un pilote pour le téléphone sur Windows Update.
Téléphones inutilisables à cause de la mise à jour
Plus grave, d’autres possesseurs de Samsung évoquent un téléphone inutilisable après la mise à jour. Microsoft préconise dans ce cas un « hard reset », consistant à effacer intégralement le contenu du téléphone pour le restaurer à l’état de sortie d’usine. Une solution qui n’a manifestement pas fonctionné chez tous les utilisateurs.
Le support de Windows Phone, très réactif sur Twitter, a été clair sur le sujet : « Si votre téléphone ne fonctionne plus, vous devez aller chez votre opérateur pour l’échanger. » Là encore, des utilisateurs sont parvenus à faire fonctionner de nouveau leur téléphone en bricolant… Notamment en le faisant passer en mode « téléchargement » et en « flashant » un autre firmware sur leur appareil.
Ces menus soucis ne semblent toucher qu'une minorité d’utilisateurs. Il n’en reste pas moins que cette première mise à jour pour Windows Phone 7 s'est faite dans la douleur. Une « épreuve du feu » et surtout une publicité dont se serait bien passé Microsoft, qui vient juste d’officialiser son partenariat avec Nokia.
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Avis sur «Bugs de Windows Phone 7 : Microsoft dédramatise [MAJ]»
Quand on sait pas faire son boulot...
de
Banzai万歳
, posté le 23 février 2011 à 16h45
... normale qu'on ai de la mauvaise pub.
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Oui mais
de
clement25000
, posté le 23 février 2011 à 16h49
Quand on compare avec Apple qui ne sait pas faire fonctionner la fonction Alarme comme il faut...
Je me demande lequel des deux est le pire lol
Je me demande lequel des deux est le pire lol
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Exacte...
de
Banzai万歳
, posté le 23 février 2011 à 16h57
... mais moins risqué quand même.
C'est dingue d'avoir encore des problèmes comme cela en informatique. Comme quoi dés fois faut pas ce compliquer...
C'est dingue d'avoir encore des problèmes comme cela en informatique. Comme quoi dés fois faut pas ce compliquer...
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Faut arrêter les conneries
de
nyco87
, posté le 23 février 2011 à 16h59
Faut arrêter de dire des conneries à tout va sur Microsoft !
D'après les premiers retours, les problèmes viendraient d'un firmeware de Samsung. Si la mise à jour de MS était en cause, tous les téléphones seraient atteins et pas quelques un....
Donc faut arrêter de cracher en permanence sur MS.
D'après les premiers retours, les problèmes viendraient d'un firmeware de Samsung. Si la mise à jour de MS était en cause, tous les téléphones seraient atteins et pas quelques un....
Donc faut arrêter de cracher en permanence sur MS.
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Euhhh
de
kirinae
, posté le 23 février 2011 à 17h16
Mais la Maj est bien lancée par Microsoft non ? Un peu bizarre de culpabiliser Samsung non ? C'est avant tout à krosoft de checker si leur update fonctionne avec tous les appareils WP7.
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Avis aux bidouilleurs
de
Gator95
, posté le 23 février 2011 à 18h06
Presque sur, que comme pou ceux qui veulent jailbreaker leur iOS et qui rencontrent parfois des problèmes, certains ont voulu "jouer" avec Windows Phone 7. si tel est le cas il ne faut pas venir pleurer après coup.
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Bien vrai
de
Fiilou
, posté le 23 février 2011 à 18h48
Ils n'ont qu'à prendre un vrai smartphone, doté d'un vrai OS comme Android. Root, ROM alternatives et tout ce qu'il faut pour soit simplement utiliser, soit bidouiller en profondeur le système. Et tout ça qui fonctionne sur la plus large gamme d'appareils hétéroclites du marché.
Et après, on vient expliquer que le problème de WPhone7ce serait lié à Samsung...foutage de gueule...
Pauvre Nokia !!
Et après, on vient expliquer que le problème de WPhone7ce serait lié à Samsung...foutage de gueule...
Pauvre Nokia !!
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Alarmons nous!
de
thaijef
, posté le 24 février 2011 à 02h13
Ce troll manquait! Pourtant si Apple a connu quelques déboires temporaires avec son alarme, cela ne concernait qu'une (petite) application! Que je sache, aucun téléphone n'a été bloqué!
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lol
de
Crono1981
, posté le 24 février 2011 à 04h18
"... doté d'un vrai OS comme Android" lol elle est bonne!
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MAJ de troll
de
anti-MS
, posté le 24 février 2011 à 14h26
Os est sorti depuis belle lurette . Krosoft n'a aucun intéret, aucune obligation à faire des tests de capatibilité pour les futurs MAJ des editeurs ou fournisseur de phones.
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"Système jeune" qu'ils disaient
de
TropPasNaïf
, posté le 01 mars 2011 à 21h07
Quand on lisait les "contre" des évaluations de téléphones sous WP7, on lisait un très pudique "système jeune"
Si cela avait été Palm, on aurait lu "nombreux bogues" ou "système non fini".
Sans doute un rapport (financier) avec les énormes pages de pub pour IE9 qui défiguraient les sites IT il y a encore 1 ou 2 mois.
De Windows pocket à Windows CE en passant par Windows Mobile 6 puis Windows Phone 6.5 puis 7, il y a bcp de noms pour toujours la même chose : du marketing, de la pub et des bogues.
La faute au voisin Samsung, ça rappelle la SNCF qui nous explique tous les matins que le train est encore une fois en retard à cause de qqu'un d'autre.
Il y a au moins une constante chez MS ; ils ne savent pas faire un OS de téléphone : interface toujours contre intuitive, promotion débile d'Office comme si on allait utiliser un tt de texte sur un téléphone comme sur un PC, salariés de MS transformés en pantins promotionnels infantilisés et ridicules. Et surtout, toujours, toujours autant de bogues.
Heureusement qu'on a le choix, on sait ce qui est à éviter.
Salariés de MS et utilisateurs WP7 (c'est pas les mêmes ?), bon courage ! Nous les clients, on peut hésiter entre Apple et Android, mais on sait qui ne nous aura pas une seconde fois.
Si cela avait été Palm, on aurait lu "nombreux bogues" ou "système non fini".
Sans doute un rapport (financier) avec les énormes pages de pub pour IE9 qui défiguraient les sites IT il y a encore 1 ou 2 mois.
De Windows pocket à Windows CE en passant par Windows Mobile 6 puis Windows Phone 6.5 puis 7, il y a bcp de noms pour toujours la même chose : du marketing, de la pub et des bogues.
La faute au voisin Samsung, ça rappelle la SNCF qui nous explique tous les matins que le train est encore une fois en retard à cause de qqu'un d'autre.
Il y a au moins une constante chez MS ; ils ne savent pas faire un OS de téléphone : interface toujours contre intuitive, promotion débile d'Office comme si on allait utiliser un tt de texte sur un téléphone comme sur un PC, salariés de MS transformés en pantins promotionnels infantilisés et ridicules. Et surtout, toujours, toujours autant de bogues.
Heureusement qu'on a le choix, on sait ce qui est à éviter.
Salariés de MS et utilisateurs WP7 (c'est pas les mêmes ?), bon courage ! Nous les clients, on peut hésiter entre Apple et Android, mais on sait qui ne nous aura pas une seconde fois.
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Normal
de
Heloooo
, posté le 23 février 2011 à 17h07
Qu'une chose à dire : lol
C'est Nokia qui doit déchanter... Il est peut être encore temps d'annuler cette arnaque pour Nokia....
C'est Nokia qui doit déchanter... Il est peut être encore temps d'annuler cette arnaque pour Nokia....
alerter le modérateur
?
de
dedian545
, posté le 23 février 2011 à 17h09
Pas de mise a jour pour l instant , j'meus demande si je vais l'installer !
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Au moins ils sont à possible à maitre à jour…
de
berlioz_77
, posté le 23 février 2011 à 17h16
Si on veut rigoler faut regarder Androïde avec son super taux de terminaux à jour … 8% sa c’est un problème majeur… et là il y a légion de marque et d’utilisateur qui n’y arrive pas.
Cherché dans les ancien new de 01 pour trouver un article qui parle de ce problème il est paru il y a moins d’un mois.
Cordialement
Cherché dans les ancien new de 01 pour trouver un article qui parle de ce problème il est paru il y a moins d’un mois.
Cordialement
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