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Numericable augmente aussi ses tarifs
Les offres du cablo-opérateur ne sont pas concernées par la hausse de la TVA sur les abonnements triple play. Mais il profite du mouvement général pour augmenter ses abonnements de 1 à 3 euros.
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Orange, SFR, Free : pas un jour ne se passe sans qu’un opérateur annonce l’augmentation de ses tarifs Internet et mobile, en raison de l’application du nouveau taux de TVA à 19,6 %. Rien d’étonnant, tous ces acteurs avaient indiqué qu’ils allaient répercuter cette hausse, adoptée dans la loi de finances 2011. Mais certaines annonces sont plus inattendues.
Numericable a ainsi adressé un courrier à ses abonnés leur indiquant qu’ils allaient devoir payer entre 1 et 3 euros de plus par mois, selon l’offre à laquelle ils ont souscrit. Environ 70 % de ses abonnés sont concernés. Par exemple, le forfait triple play NC Power va passer de 39,90 euros (décodeur inclus) à 42,90 euros par mois, à partir du 1er février.
Si la date d’application et le montant demandé coïncident avec les augmentations mises en place par les autres FAI, la cause en est tout autre. Il ne s’agit pas pour le cablo-opérateur de répercuter la hausse de la TVA puisqu’il n’est pas concerné, ou seulement sur quelques offres alliant Internet et TV. En effet, Numericable étant avant tout opérateur de télévision, il répond aux exigences de la loi qui lui permettent de continuer à bénéficier du taux réduit de 5,5 %.
En 2008, une augmentation pour financer la fibre
Dans le courrier qu’il a adressé à ses abonnés, il ne se retranche pas derrière le prétexte de la TVA pour justifier ces augmentations. Il développe un argumentaire centré sur le développement de services « toujours plus innovants, complémentaires et variés ».
« Nous considérons que le diktat des 29,90 euros n'a pas de sens, alors que d'autres opérateurs créent des offres atteignant 35 ou 36 euros, avec des ajouts qui ne sont pas liés à la hausse de la TVA », a déclaré à l’AFP un porte parole de l’opérateur.
Numericable adopte donc plutôt la tendance des offres premium lancées dernièrement par Free et SFR pour expliquer ses tarifs en hausse. Contrairement aux deux opérateurs cités, il n’offre ni service, ni matériel plus évolués en contrepartie. Cela ne va certainement pas échapper à ses abonnés, déjà échaudés par une augmentation globale de 2 euros en 2008, au prétexte de financer la fibre optique (1). Seule consolation : il leur est possible de quitter leur opérateur sans frais, dans les quatre mois suivant la notification de la hausse.
(1) Précision ajoutée à 17h09 : Numéricable a par la suite baissé son prix de 2 euros et inclus le prix du décodeur dans l'abonnement.
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Augmentation unilatérale = désabonnement intégral
de
Beny007
, posté le 30 décembre 2010 à 17h07
Lorsqu'un acteur économique, quel qu'il soit, fait évoluer un offre tarifaire cadrer dans un contrat, de manière unilatérale, comme c'est le cas avec NUMERICABLE, il est important de noter que le souscripteur, en l'occurrence, le client, à la possibilité de résilier sans frais son offre d'abonnement sans surcoût.
Merci NUMERICABLE !-) je vais enfin pouvoir me désabonner de chez vous sans aucun coût car vos SERVICES sont vraiment plus que déplorables.
Merci NUMERICABLE !-) je vais enfin pouvoir me désabonner de chez vous sans aucun coût car vos SERVICES sont vraiment plus que déplorables.
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J'y songe également.
de
gpasdepseudo
, posté le 30 décembre 2010 à 18h22
Je me pose la même question, vois-tu.
Des services aux abonnés absent au moins 1 à 2fois/semaine en ce qui me concerne, déconnexions intempestives, débit bien inférieur à celui annoncé à la souscription, service clients incompétent...et j'en passe.
Si j'en ai l'occasion prochainement, je songe également à me désabonner.
Des services aux abonnés absent au moins 1 à 2fois/semaine en ce qui me concerne, déconnexions intempestives, débit bien inférieur à celui annoncé à la souscription, service clients incompétent...et j'en passe.
Si j'en ai l'occasion prochainement, je songe également à me désabonner.
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ILS EN PROFITENT
de
PAGESKI
, posté le 30 décembre 2010 à 22h36
(1) Précision ajoutée à 17h09 : Numéricable a par la suite baissé son prix de 2 euros et inclus le prix du décodeur dans l'abonnement
Mon cu......... ouais offre y 3 ans commencé a 19.9 pour juste l internet augmentation tjs effective de 2 euros pour sois-disant financé la fibre en 2008 et la nouvelle augmentation de 3 euros sous quel pretexe ?????????
donc pour une offre simpl internet sans télévision ni téléphone en l espace de 2 ans 5 euros d augmentation merci numericable et j ai que ça dans mon immeuble super
Mon cu......... ouais offre y 3 ans commencé a 19.9 pour juste l internet augmentation tjs effective de 2 euros pour sois-disant financé la fibre en 2008 et la nouvelle augmentation de 3 euros sous quel pretexe ?????????
donc pour une offre simpl internet sans télévision ni téléphone en l espace de 2 ans 5 euros d augmentation merci numericable et j ai que ça dans mon immeuble super
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Réponse de l'ARCEP
de
Tanith
, posté le 31 décembre 2010 à 09h04
Si ça peu aider, voici une réponse de l'ARCEP à une question du genre : Mon immeuble a été fibré par un opérateur : suis-je contraint de le choisir comme
fournisseur d'accès ?
Réponse : Non ! Le choix de l'opérateur d'immeuble (celui qui fibre la cage d'escalier) est indépendant de celui
de votre fournisseur d'accès. Vous pouvez choisir parmi tous les fournisseurs d'accès qui sont venus
se raccorder au réseau déployé dans votre immeuble; si l'opérateur de votre choix n'est pas présent,
n'hésitez pas à le solliciter pour qu'il vienne se raccorder.
Réf : http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/chat/script-chat-fibre_21122010.pdf
fournisseur d'accès ?
Réponse : Non ! Le choix de l'opérateur d'immeuble (celui qui fibre la cage d'escalier) est indépendant de celui
de votre fournisseur d'accès. Vous pouvez choisir parmi tous les fournisseurs d'accès qui sont venus
se raccorder au réseau déployé dans votre immeuble; si l'opérateur de votre choix n'est pas présent,
n'hésitez pas à le solliciter pour qu'il vienne se raccorder.
Réf : http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/chat/script-chat-fibre_21122010.pdf
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Désolé de te contredire...
de
NewV69
, posté le 31 décembre 2010 à 10h19
Quel que soit l'opérateur, il y a des zones où tout va bien et d'autres où les problèmes s'enchainent.
Je suis chez Numéricable depuis des années, en fait, j'y suis depuis le début du cable, lorsqu'il n'y avait que 16 chaines de télé, et aucun autre service... c'était à 99 francs, si je m'en souviens bien, et le nom de l'opérateur était Citécable.
Au début, il y avait beaucoup de problèmes, mais depuis plusieurs années, dans mon secteur, tout fonctionne très bien, j'ai une coupure d'internet tous les trois mois et elle ne dure que quelques minutes à chaque fois (sauf une ou deux fois ou elle a duré quelques heures à cause de panne sérieuse)
J'ai des amis qui sont chez Free, d'autres chez Orange, etc... et pour chaque opérateur, certains sont très satisfaits, pendant que d'autres ont constamment des problèmes, que ce soit techniques ou commercials.
Donc, si tu as des problèmes, ne dis pas que Numéricable est nul, mais dis plutôt que dans ton secteur, cet opérateur n'est pas au point.
Tu as donc raison de vouloir changer, mais attention, renseignes-toi d'abord sur les autres opérateurs pour ton secteur, car tu risques de te retrouver dans la même situation, voire pire...
Pour moi, Numéricable reste, en général, le meilleur opérateur point de vue qualité, d'ailleurs, il suffit d'aller voir les classements, il est pratiquement toujours numéro un, par exemple ici : http://www.01net.com/editorial/526124/haut-debit-le-classement-des-fai-a-pari(...)
Je suis chez Numéricable depuis des années, en fait, j'y suis depuis le début du cable, lorsqu'il n'y avait que 16 chaines de télé, et aucun autre service... c'était à 99 francs, si je m'en souviens bien, et le nom de l'opérateur était Citécable.
Au début, il y avait beaucoup de problèmes, mais depuis plusieurs années, dans mon secteur, tout fonctionne très bien, j'ai une coupure d'internet tous les trois mois et elle ne dure que quelques minutes à chaque fois (sauf une ou deux fois ou elle a duré quelques heures à cause de panne sérieuse)
J'ai des amis qui sont chez Free, d'autres chez Orange, etc... et pour chaque opérateur, certains sont très satisfaits, pendant que d'autres ont constamment des problèmes, que ce soit techniques ou commercials.
Donc, si tu as des problèmes, ne dis pas que Numéricable est nul, mais dis plutôt que dans ton secteur, cet opérateur n'est pas au point.
Tu as donc raison de vouloir changer, mais attention, renseignes-toi d'abord sur les autres opérateurs pour ton secteur, car tu risques de te retrouver dans la même situation, voire pire...
Pour moi, Numéricable reste, en général, le meilleur opérateur point de vue qualité, d'ailleurs, il suffit d'aller voir les classements, il est pratiquement toujours numéro un, par exemple ici : http://www.01net.com/editorial/526124/haut-debit-le-classement-des-fai-a-pari(...)
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NC ce n'est pas de la "fibre"
de
Vroomtiti59
, posté le 05 janvier 2011 à 14h46
Sauf que NC n'a pas fibré votre immeuble.
Il a seulement amené la fibre à son boitier de raccordement.
Ensuite, c'est le câble coaxial (cable TV) qui désert tous les logements.
Les autres opérateurs (Orange, SFR, Free) déploient la fibre jusqu'à l'appartement. Ils ne peuvent donc utiliser la fibre Numéricable puisqu'elle n'existe pas dans l'immeuble ...
Il a seulement amené la fibre à son boitier de raccordement.
Ensuite, c'est le câble coaxial (cable TV) qui désert tous les logements.
Les autres opérateurs (Orange, SFR, Free) déploient la fibre jusqu'à l'appartement. Ils ne peuvent donc utiliser la fibre Numéricable puisqu'elle n'existe pas dans l'immeuble ...
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mr
de
dennishobson
, posté le 10 aout 2011 à 20h03
Oh my goodness! an amazing article dude. Thank you However I am experiencing issue with ur rss . Don’t know why Unable to subscribe to it. Is there anyone getting identical rss problem? Anyone who knows kindly respond. Thnkx
http://www.madeiraplastica.allpex.com.br/deck/deck-de-madeira-biossintetica/
http://www.madeiraplastica.allpex.com.br/deck/deck-de-madeira-biossintetica/
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effectivement.......
de
jjde
, posté le 31 décembre 2010 à 08h01
Numéricable m' a adressé un e-mail pour me dire froidement que mon abonnement à 19.9€ ttc allait augmenter de 3€ au 1/02/2011!et pas une seule référence à la tva dans son mail!il s'agit donc bien d' une simple hausse de "confort" comme ils disent dans le monde des fai!!!
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ma lettre est prête
de
algour
, posté le 31 décembre 2010 à 08h35
Déjà que je n'avais pas digéré le fait de payer 21.90 pour Internet seul, alors qu'un nouveau client paye 19.90 pour Internet ET téléphone, voilà que Miséricable n'annonce une hausse de 3 euros, qui n'a rien à voir avec la TVA puisqu'elle était déjà à 19.6%. Ma lettre de résiliation est déjà prête.
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4,12€ +3€ =40%
de
totororoux
, posté le 31 décembre 2010 à 11h03
4,12€ +3€ =40%, bien reçu la lettre, j'ai un abonnement des plus basique uniquement pour recevoir la télé de base TNT 18 chaines ( obligation légale de numericable de diffuser ces 18 chaines), la lettre stipule bien 3€ d'augmentation , ( pas de 1 a 3 3€) un peu fort de café tout de même.
Quelqu'un a t-il reçu une lettre ou l'augmentation stipulée est de 1 ou 2 €, et si oui a quel abonnement se réfère l'augmentation ?
Quelqu'un a t-il reçu une lettre ou l'augmentation stipulée est de 1 ou 2 €, et si oui a quel abonnement se réfère l'augmentation ?
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Bien joué
de
Le Tof !
, posté le 31 décembre 2010 à 12h12
Alots ca c'est parlé. Miséricable, des voleurs. Tu payes plus, pour en avoir moins, trop fort. Déjà ils sont peu présent sur le territoire, en plus ils aiment se sabrer et se faire sabrer.
Perso. je suis chez Free depuis 3 ans, rien à redire, chez Orange avant, rien à redire non plus, sauf le prix.
Perso. je suis chez Free depuis 3 ans, rien à redire, chez Orange avant, rien à redire non plus, sauf le prix.
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Bien joué
de
Le Tof !
, posté le 31 décembre 2010 à 12h14
Alors ça c'est parlé. Miséricable, des voleurs. Tu payes plus, pour en avoir moins, trop fort. Déjà ils sont peu présent sur le territoire, en plus ils aiment se sabrer et se faire sabrer.
Perso. je suis chez Free depuis 3 ans, rien à redire, chez Orange avant, rien à redire non plus, sauf le prix.
Perso. je suis chez Free depuis 3 ans, rien à redire, chez Orange avant, rien à redire non plus, sauf le prix.
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merci misericable
de
wazzy
, posté le 31 décembre 2010 à 14h04
j'ai une offre 3play que je paie 30.90 et j'ai droit à 3euros d'augmentation pour soi disant "garantir des services toujours plus innovants, complémentaires et variés".
Ben là faut dire que coté services nous sommes gâtés...
Ben là faut dire que coté services nous sommes gâtés...
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hausse
de
julyse
, posté le 12 janvier 2011 à 10h39
je leur ai téléphoné au sujet de l augmentation : 3 euros par mois cela me semblait un peu fort ! réponse "c est pour améliorer nos services"
résultat : ce matin chaine playin'tv disparait "momentanement" ! ce qui en général veut dire définitivement !!!
depuis plusieurs mois, on se fiche de nous : chaines absentes une journée ou deux sans explications, même films diffusés plusieurs jours de suite et je ne parles pas des séries telles qu une famille formidable que l on connait par coeur !!!
résultat : ce matin chaine playin'tv disparait "momentanement" ! ce qui en général veut dire définitivement !!!
depuis plusieurs mois, on se fiche de nous : chaines absentes une journée ou deux sans explications, même films diffusés plusieurs jours de suite et je ne parles pas des séries telles qu une famille formidable que l on connait par coeur !!!
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comme vous
de
pierre L
, posté le 07 février 2011 à 22h21
Bonjour, comme vous cette situation m'avait aussi choqué. Mais très rapidement (pendant une durée limitée) Numéricable a donné la possibilité à ses anciens clients de bénéficier de la même offre que celle proposée aux nouveaux clients. Donc pour moi, le prix est passé de 21,90 à 19,90 euros pour bénéficier en plus de la téléphonie fixe illimitée..
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de
persan_
, posté le 31 décembre 2010 à 20h27
reçu: augmentation de 3€
changer d'opérateur? Arf! y en a pas un qui se démarque,sont de mèches!
changer d'opérateur? Arf! y en a pas un qui se démarque,sont de mèches!
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TROP CHER
de
madamesuchi
, posté le 01 janvier 2011 à 20h28
Je paye 36 euros par mois chez numericable pour regarder UNIQUEMENT des chaines de TV. Je vais devoir payer 3 euros de plus. Ne pensez vous pas que Numericable est trop cher par rapport a ses concurents ? 39 euros pour simplement des chaines de TV ( sans celles en suplement )pourtant je suis abonné depuis longtemps che numericable ( anciennement NOOS )
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