free bien lorsqu'il n'y pas de problème sinon c'est la galère pour faire valoir ses droits : un service fidélisation qui se fout du monde et un service consommateur qui perd les recommandé ! et les fax !

Il ne faut pas se leurrer. TOUS les FAI sans exception sont bien tant qu'il n'y a pas de problèmes et sont galères dés qu'il faut faire valoir ses droits... On est tous capable de citer quelqu'un de notre entourage qui a eu un problème avec tel ou tel FAI.

bonjour
regarde ma reponse précedente : porte plainte .
les commerçants n'aiment pas recevoir recevoir une lettre de la DGCCRF.

Free sont pro et efficaces.
Ils ont construit le marché et fait du du marché français l'internet plus accessible du monde.
Regardez vos offres de téléphonie mobile et les vrais pb que personne n arrivent à résoudre. Lorsque Free produira ses premières offres dans 2 ans, j'attends de lire les pleureuses qui se plaignent de Free...

Je suis Chez Free depuis plusieurs années, Je n'ai jamais eu de problème avec eux. LE Débit est excellant par apport à d'autres Fai en zone non dégroupé. Je n'ai jamais eu de problème de connections ni de téléphonie avec deux numéros gratuits. Le seul reproche que je peux faire, c'est le tarif de la Hotline.

Mouais... Pourquoi la CNIL n'a-t-elle pas contrôlé le FAI ? Pas les moyens peut-être ? Pourquoi les pouvoirs publics n'ont-ils pas eux-même constatés les infractions ? Pourquoi le respect de la loi est-il une nouvelle fois du ressort d'une association privée ? UFC-Que Choisir a remplacé progressivement la DGCCRF. C'est très inquiétant.

Ce qui est inquiétant, ce n'est pas tant que l'UFC que Choisir, organisme privé, fasse valoir les droits des consommateurs, mais plutôt que les organismes publiques qui devraient le faire n'en ont pas les moyens, notamment à cause d'une certaine volonté politique...
C'est peut-être ce que vous vouliez dire, mais c'était ambigu ;)

à savoir également, la CNIL fait partie des organismes où l'état à décidé pour le budget 2010 de divisé par 3 le montant alloué pour le fonctionnement.

Après, faut pas trop s'étonner.

(l'info date de fin 2009, ça a peut-être changé mais je doute..)

J'ai voulu quitter Free pour Bouygues Tel,J'étais satisfait de Free, mais voulant regrouper l'internet et mon mobile, j'ai pris un abonnement par téléphone "tout en un chez Bouygues auprès d'une opératrice. Il m'a été annoncé 60.00 € par mois tous compris, ce que j'ai fais répété à plusieurs reprises. Bouygues à transféré ma ligne téléphonique de chez Free vers Bouygues. lorsqu'ils mon annoncé que je pouvais me connecter avec la BBOX, je suis allé aussitôt sur mon compte Bouygues et surprise, je me suis aperçu qu'une augmentation de 25.00 € mensuel supplémentaire m'était réclamé sans mon accord. ce qui est malhonnête de la part de l'opératrice qui m'a souscrit l'abonnement. Dans ce cas je ne me serai pas abonné. De plus on m'avait promis LA TV et le même débit que CHEZ fREE après que le test de débit est été effectué par l'opératrice. une fois le contrat accepté, je me suis aussi aperçu que je n'avais pas le droit à la TV, et que mon débit descendant, passait de 4800 Kbit/s CHEZ fREE à 2200 Kbit/s chez Bouygues. J'ai été totalement trompé par le service commercial de Chez Bouygues. J'ai donc demandé l'annulation pure et simple de l'abonnement Bouygues et j'ai demandé à Free de me reconnecter. J'espère que tous les commerciaux des fournisseurs d'accès ne pratique pas aussi malhonnêtement.
Un internaute trompé par Bouygues.

moi free c est les meilleur cela fait plusieur annee qu je suis chez eux et rien a dire restee free

Bonjour,
Vous n'avez pas un peu l'impression que votre prose est totalement hors-sujet ? hein ? non ?