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Skype : « Les opérateurs mobiles changent d'attitude face à la VoIP »
Le spécialiste de la téléphonie sur le Net regrette d'être bloqué sur les réseaux français 3G. Jean-Jacques Sahel, responsable des affaires réglementaires de Skype, pense que la situation va évoluer avant l'été.
Jean-Jacques Sahel (Skype)
01net. : Apple vient de valider certaines applications de VoIP comme Fring qui peut désormais fonctionner sur le réseau 3G d'AT&T aux Etats-Unis. Qu'en est-il de Skype ?
Jean-Jacques Sahel (1) : environ 12 millions de possesseurs d'iPhone et d'iPod touch utilisent Skype aujourd'hui en passant par le Wi-Fi. Nous sommes en train d'étudier les termes du nouveau kit de développement iPhone 3.2 qui vient de sortir.
Nous souhaitons prendre notre temps pour offrir aux utilisateurs la meilleure expérience possible. Nous espérons pouvoir proposer Skype sur le réseau 3G américain dans les meilleurs délais.
Jean-Jacques Sahel (1) : environ 12 millions de possesseurs d'iPhone et d'iPod touch utilisent Skype aujourd'hui en passant par le Wi-Fi. Nous sommes en train d'étudier les termes du nouveau kit de développement iPhone 3.2 qui vient de sortir.
Nous souhaitons prendre notre temps pour offrir aux utilisateurs la meilleure expérience possible. Nous espérons pouvoir proposer Skype sur le réseau 3G américain dans les meilleurs délais.
Quelle est la situation de la VoIP sur les réseaux 3G en Europe ?
Il y a peu de pays européens où la VoIP est autorisée. En France, ce service est contractuellement bloqué par les opérateurs. En Allemagne, T-Mobile surfacture l'abonnement Internet illimité de 10 euros par mois pour la VoIP. Vodafone fait de même en Angleterre.
A ma connaissance, seul O2 en Allemagne a annoncé qu'il laisserait ses clients utiliser la VoIP sans surcoût. Les opérateurs disent vendre de l'Internet alors qu'ils en restreignent l'usage. Les consommateurs devraient pouvoir utiliser Skype comme un service Internet sans avoir à payer en plus pour cela. Car l'argument selon lequel la VoIP sature la bande passante ne tient pas. Un appel voix Skype prend entre 8 et 20 kbit/s soit l'équivalent de ce que consomme une page Web que l'on charge.
Il y a peu de pays européens où la VoIP est autorisée. En France, ce service est contractuellement bloqué par les opérateurs. En Allemagne, T-Mobile surfacture l'abonnement Internet illimité de 10 euros par mois pour la VoIP. Vodafone fait de même en Angleterre.
A ma connaissance, seul O2 en Allemagne a annoncé qu'il laisserait ses clients utiliser la VoIP sans surcoût. Les opérateurs disent vendre de l'Internet alors qu'ils en restreignent l'usage. Les consommateurs devraient pouvoir utiliser Skype comme un service Internet sans avoir à payer en plus pour cela. Car l'argument selon lequel la VoIP sature la bande passante ne tient pas. Un appel voix Skype prend entre 8 et 20 kbit/s soit l'équivalent de ce que consomme une page Web que l'on charge.
« Payer pour un accès à Internet doit donner accès à tout Internet sans restriction »
Dans un billet d'octobre 2009, vous dénonciez le « blocage arbitraire » dont Skype fait l'objet, notamment en France. Où en est la situation aujourd'hui sachant que les trois opérateurs français, suivis par Free Mobile, ont annoncé leur intention d'ouvrir leurs réseaux 3G à la VoIP ?
On dirait que les choses commencent à s'assouplir [lire notre article sur les projets des opérateurs sur la VoIP, NDLR]. Les opérateurs mobiles, pas seulement en France, sont en train de changer. Nous savons qu'effectivement vos opérateurs nationaux vont ouvrir la porte à la VoIP sur leur réseau 3G vers l'été prochain.
Nous avons cru comprendre qu'Orange allait le faire en proposant des tarifs spécifiques [d'autres devraient faire de même, NDLR]. Cela nous inquiète, car nous craignons que ceux-ci ne dissuadent les clients d'utiliser Skype. Nous acceptons tout à fait la concurrence des opérateurs, mais il ne doit pas y avoir de discrimination tarifaire.
On dirait que les choses commencent à s'assouplir [lire notre article sur les projets des opérateurs sur la VoIP, NDLR]. Les opérateurs mobiles, pas seulement en France, sont en train de changer. Nous savons qu'effectivement vos opérateurs nationaux vont ouvrir la porte à la VoIP sur leur réseau 3G vers l'été prochain.
Nous avons cru comprendre qu'Orange allait le faire en proposant des tarifs spécifiques [d'autres devraient faire de même, NDLR]. Cela nous inquiète, car nous craignons que ceux-ci ne dissuadent les clients d'utiliser Skype. Nous acceptons tout à fait la concurrence des opérateurs, mais il ne doit pas y avoir de discrimination tarifaire.
Pensez-vous qu'une régulation dans ce domaine passera par une plainte auprès des autorités européennes de la concurrence ?
La Commission européenne a clairement pris position pour un Internet libre et ouvert ainsi que l'accès des consommateurs à des services tels que la VoIP. Un client qui paie pour un accès à Internet doit pouvoir accéder à tout l'Internet sans restriction. C'est le principe de neutralité d'Internet entériné par la réforme des télécommunications de l'UE votée en novembre 2009.
Si les abus devaient se poursuivre, nous espérons donc une réaction rapide des autorités européennes mais aussi des régulateurs nationaux. Nous pourrions saisir les services de la concurrence, mais c'est une voie longue et difficile. Cela demande beaucoup de ressources et Skype est une PME.
Nous préférons privilégier le lobbying auprès des instances et des opérateurs et continuer à alerter les consommateurs sur la situation. Avoir un accès à Internet ouvert est crucial pour toute l'économie, pas seulement pour Skype. Nous allons faire en sorte que la Communauté européenne tienne ses engagements.
La Commission européenne a clairement pris position pour un Internet libre et ouvert ainsi que l'accès des consommateurs à des services tels que la VoIP. Un client qui paie pour un accès à Internet doit pouvoir accéder à tout l'Internet sans restriction. C'est le principe de neutralité d'Internet entériné par la réforme des télécommunications de l'UE votée en novembre 2009.
Si les abus devaient se poursuivre, nous espérons donc une réaction rapide des autorités européennes mais aussi des régulateurs nationaux. Nous pourrions saisir les services de la concurrence, mais c'est une voie longue et difficile. Cela demande beaucoup de ressources et Skype est une PME.
Nous préférons privilégier le lobbying auprès des instances et des opérateurs et continuer à alerter les consommateurs sur la situation. Avoir un accès à Internet ouvert est crucial pour toute l'économie, pas seulement pour Skype. Nous allons faire en sorte que la Communauté européenne tienne ses engagements.
(1) Jean-Jacques Sahel est responsable des affaires gouvernementales et réglementaires de Skype pour l'Union européenne, le Moyen-Orient et l'Afrique.
Actu précédente
Avis sur «Skype : « Les opérateurs mobiles changent d'attitude face à la VoIP »»
Il faut saigner le consommateur...
de
news5652
, posté le 09 février 2010 à 11h17
Voilà encore un belle exemple ou tout est fait, avec la complicité des etats, pour faire payer le consommateur... Et reduire les libertées sur le net...
Et il ya a peu de chance que cela change sous le régne de sarko 1°, car en monarche despote, celui ci deteste la liberté du citoyen et du consommateur d'internet.
Alors attendons, et pourquoi pas votons le parti pirate.
Et il ya a peu de chance que cela change sous le régne de sarko 1°, car en monarche despote, celui ci deteste la liberté du citoyen et du consommateur d'internet.
Alors attendons, et pourquoi pas votons le parti pirate.
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Comment ça marche ?
de
AAAlain
, posté le 10 février 2010 à 08h10
Bonjour,
1)Du point de vue technique, comment les opérateurs font-ils pour détecter que quelqu'un téléphone en utilisant une connexion 3G ?
2)Comment se fait-il qu'il n'y a pas un bricoleur informaticien de génie qui ait trouvé une parade ?
1)Du point de vue technique, comment les opérateurs font-ils pour détecter que quelqu'un téléphone en utilisant une connexion 3G ?
2)Comment se fait-il qu'il n'y a pas un bricoleur informaticien de génie qui ait trouvé une parade ?
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REPONSE
de
osin17
, posté le 10 février 2010 à 20h39
La voip utilise généralement le protocole SIP. Donc les services de téléphonie voip peuvent être suivi/surveillé sans problèmes. Comme le dit skype, pour l'instant, la voip se combine par un accès wifi domestique ou a part(hors opérateur téléphonique donc).
C'est une arnaque, j'y ai carrément pensé à utiliser de la voip, sans me soucier de la législation. Mais bon... sans intérêt coté coût et confort, quoique, ça risque de changer!!!
C'est une arnaque, j'y ai carrément pensé à utiliser de la voip, sans me soucier de la législation. Mais bon... sans intérêt coté coût et confort, quoique, ça risque de changer!!!
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SIP, pour biaiser son opérateur
de
Nacyl
, posté le 11 février 2010 à 09h36
Même si le SIP n'est pas autorisée sur les réseaux 3G, une option intéressante reste de l'utiliser par le biais du.. WIFI !
Pour ceux qui ont un téléphone ayant cette option, il devient alors très confortable, à la maison par exemple, de pouvoir se servir de son GSM pour appeler des numéros faisant partie de l'offre tripple play de son abonnement internet !
On garde donc la mobilité du GSM tout en profitant de la gratuité des appels et ça, rien ne l'interdit actuellement.
Sur le fond, il est proprement scandaleux que les opérateurs bloquent certains usages alors qu'ils prétendent vendre des offres internet "illimitées" sur la 3G.
Le plus ridicule étant les discours marketings justifiant des hausses de tarifs avec des arguments techniques qui ne tiennent pas la route.
Tous les possesseur d'iPhone de la première heure se souviennent du bridage imposé par Orange avec le même prétexte éculé de bande passante...
Messieurs les opérateurs, cessez donc de nous rouler dans la farine avec de faux arguments techniques qui ne servent qu'à "légitimer" vos recherches de gains financiers.
Les télécoms sont un métier (et un beau), commencez donc par le faire convenablement en mettant les moyens appropriés et sans chercher à arnaquer vos clients pour faire plaisir à vos actionnaires...
Pour ceux qui ont un téléphone ayant cette option, il devient alors très confortable, à la maison par exemple, de pouvoir se servir de son GSM pour appeler des numéros faisant partie de l'offre tripple play de son abonnement internet !
On garde donc la mobilité du GSM tout en profitant de la gratuité des appels et ça, rien ne l'interdit actuellement.
Sur le fond, il est proprement scandaleux que les opérateurs bloquent certains usages alors qu'ils prétendent vendre des offres internet "illimitées" sur la 3G.
Le plus ridicule étant les discours marketings justifiant des hausses de tarifs avec des arguments techniques qui ne tiennent pas la route.
Tous les possesseur d'iPhone de la première heure se souviennent du bridage imposé par Orange avec le même prétexte éculé de bande passante...
Messieurs les opérateurs, cessez donc de nous rouler dans la farine avec de faux arguments techniques qui ne servent qu'à "légitimer" vos recherches de gains financiers.
Les télécoms sont un métier (et un beau), commencez donc par le faire convenablement en mettant les moyens appropriés et sans chercher à arnaquer vos clients pour faire plaisir à vos actionnaires...
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