Bien mais si il font comme free c'est du n'importe quoi !
En effet, j'étais chez free et chez free c'est soit le téléphone soit internet et la tv (en même temps).
PERSO JE VOUS DÉCONSEILLE FREE !!!!!

Ce qui est techniquement impossible, puisque si l'internet n'est pas fonctionnel, certes la télévision non plus, mais ni même le téléphone dans ce cas. Et c'est pareil dans l'autre sens.

l'offre est tres interessante mais connaissant le mepris de Free pour ses clients,j'ai preféré m'abstenir. Free et SFR sont à eviter pour leur abscence de service .

1.Offre est sorti début décembre 2009
...donc trop tôt pour juger car les abonnement exigent 12 à 24 mois d'engagement. C'est pas en 1 mois que tt le monde peu.. ou vas sauter sur l'occasion.
2.Pas assez de Publicitée
...pour que les gens sachent que cette offre existe et qu'ils en parlent.
3.P-Etre a cause de la marque Alice
...ils auraient p-etre du utiliser Free pour cette offre pour donner confiance o clients potentiels.

Pour la remarque d'avant, c'est vraie que l'assistance téléphonique de free est assez mauvaise (y compris la communication avec le conseiller qui n'as pas trop l'air de savoir bien parler francais... )

Pour Sfr, je n'ai jamais eu de pb, ils ont l'air vraiment sérieux... mais p etre trop commercial. (j'étais en zone non dégroupé donc env. 35€/mois et jamais ils m'auraient prévenuent que j'étais passé en zone dégroupé depuis pamal de mois déja... mais bon je l'ai vu et je payer que 29.99)... business is business

Le pire, c'est Orange.
Les conseillers te racontent leurs vie (surtt si vous etes une personne agée) afin d'allonger votre durée au téléphone surtaxé... deplus... le pris de l'abonnement est 10€ + cher que tous les autres concurrents... + une arnaque énorme car vous payez pour la location de la livebox (3€/mois) que vous devez rendre obligatoirement à la fin... (les autres aussi mais vous payez pas de location)... Et le débit internet n'est pas tjrs super... en zone non dégroupé ou dégroupé total...

Pour les autres j'ai jamais tester. Je suis tjrs chez SFR, re-enguagé pour un peu moins d'un an...

Je me permet de préciser que la hotline orange n'est plus surtaxé depuis la loi Chatel.
Il n'y a plus que free qui facture les appels vers leur service technique au prix du prestation de dépannage rajouter sur la facture mensuelle.

J'ai eu le cas de la facturation de l'appel sur ma facture mensuelle chez Free, mais il faut savoir qu'on se fait rembourser facilement ces frais. Il y a juste un formulaire à télécharger remplir et renvoyer à free...

Oui mais il faut faire une procédure de plusieurs années avec une armée d'avocats.

>> "Les conseillers te racontent leurs vie ... afin d'allonger votre durée au téléphone surtaxé..."
Désolé. Pour avoir bossé pour Orange sache que le conseiller est en fait noté au nombre d'appels pris dans une journée... Plus l'appel est long moins c'est bien.

Pour ce qui est d'alice, ça marche au poil.
L'assistance est toujours gratuite, et les gens compétents.
J'espère que cela durera (apparemment, "ils" restent indépendant de free)

Alice marche au poil?? Ils sont compétents?? Sincèrement, je rêve!! Ils m'ont tout fait!Perte de mon dossier, hot line incompétente, ils ont écrasés ma ligne alors que j'étais chez un autre FAI, m'ont envoyé par 2 fois leur box alors que je n'étais plus chez eux, m'on prélevé des mensualités après ma résiliation, et après plusieurs lettres R/AR, restées sans réponse(ils ne répondent JAMAIS au courrier), je ne suis toujours pas remboursé.. et ils sont au poil..

...de parler :
Num. service technique : 3900

Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit et cet appel est facturé au tarif d'une communication locale* (hors forfait) si vous appelez d’une ligne analogique fixe France Telecom ou depuis le service de téléphone par internet Orange.

* Pour les clients grand public, le coût de la communication est de 0,028 € TTC par minute du lundi au vendredi de 8 heures à 19 h sauf jours fériés plus un coût de connexion de 0,078 € TTC depuis une ligne fixe analogique France Télécom ou depuis le service de téléphone par internet Orange. Le prix à la minute est de 0,014 € TTC pour les autres plages horaires.

Source : http://assistance.orange.fr/1707.php?dub=1

Donc je sais de quoi je parle...

On ne parle pas de la même Alice, celle que je connais est injoignable par téléphone et ne répond pas aux mails.
Je ne suis d'ailleurs pas le seul à connaître cette Alice (l'an dernier, plus de 50 000 abonnés ont résilié)

Après plusieurs LRAR (lettre recommandé avec accusé de réception), accompagnées des factures et des justificatifs (déménagement pour cause de mutation professionnel) nous n'avons toujours pas été remboursé (depuis trois ans) de toutes les facturations abusives de FREE. FREE joue la sourde oreille...

Mort de rire.
Allez faire un tour sur leur site.

En page 1 ils proposent 19,90.
et en Etape 2 (Conditions Générales d'Utilisation) vous avez le choix entre 2 offres :
- Offre AliceBox 4H Mobiles à 29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
- Offre AliceBox Plus à 29,99€/mois

Étonnant que l'offre à 19,90 ne marche pas ? Pour moi elle n'était même pas lancée.

Annoncer 19,9 pour ensuite recevoir des factures à plus de 30, c'est de l'escroquerie. Que fais l'ARCEP et le conseil de la concurrence ? A oui, il s'acharnent a tuer France Télécom

Je sais pas comment il a fait son compte mais en choisissant Alice Box initiall le tarif est bien de 19,99 €.

Quant à FT, il faut bien 2 organismes pour le surveiller en permanence vu les mauvaises habitudes de la bête (bien content de m'être barré de chez eux, moi)

il suffit de se rendre sur le site d'Alice et de simuler avec son numéro pour se rendre compte qu'elle n'est pas proposée. Il semble que cela soit accessible uniquement là où Numericable propose son offre à 20€, c'est à dire quasiment nulle part.

Je suis éligible à l'offre Numéricable mais pas à celle d'Alice.
Ceci dit, je ne suis pas loin de penser que cette offre est volontairement refusée
aux anciens abonnés Free ou Alice.