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Suicides de salariés : les syndicats interpellent le PDG de France Télécom

Six organisations syndicales écrivent au PDG de France Télécom pour lui demander de respecter ses obligations : protéger la santé physique et mentale de ses salariés.

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Désorganisation totale de l'entreprise », « management par la terreur », « surcharge de travail », « urgence permanente », « Je me suicide à cause de mon travail à France Télécom. C'est la seule cause »...  Ces mots laissés par cet homme de 51 ans, qui a mis fin à ses jours le 14 juillet dernier à Marseille, ont fait le tour des médias.
Depuis, rien n'a changé au sein du premier opérateur de télécommunications français. La série noire continue, à tel point, comme le soulignent les syndicats du groupe, que trois nouveaux suicides ont eu lieu depuis la mi-juillet. Dans un courrier adressé mardi 4 août au PDG de France Télécom, Didier Lombard, la CFDT, la CFTC, la CGC, la CGT, FO, et SUD, s'interrogent : « La santé de l'entreprise est bonne. Celle des actionnaires l'est assurément ! Quid de celle des salariés ? ».
Les maux sont connus, affirment les représentants du personnel, « menace, management par l'intimidation, intensification du travail, mobilité contrainte ». « Les médecins du travail ont plusieurs fois tiré la sonnette d'alarme, certains ont même démissionné parce que la direction de France Télécom ne tenait pas suffisamment compte des rapports qu'ils lui adressaient », relevait déjà le quotidien France Soir dans une longue enquête parue le 18 mai 2009.

22 000 « départs volontaires » en trois ans

A cette date, et sur les quinze derniers mois, on recensait déjà 17 tentatives, huit suicides ont malheureusement réussi. Un phénomène qui frappe des salariés situés aux quatre coins de la France dans une entreprise qui, entre 2005 et 2008, a connu un plan de restructuration ayant entraîné le « départ volontaire » de 22 000 salariés.
Par ailleurs, les syndicats mettent en cause la politique de communication de la direction de FT qui, à la suite du suicide du collaborateur marseillais, s'est souvent retranchée derrière les structures de suivi mises en place, notamment l’Observatoire du stress de France Télécom, créé en 2007.
« Alors que vous refusez systématiquement d'entendre les propositions des organisations syndicales tant au CNSHSC (1) qu'à la commission stress, expliquent les signataires du courrier à Didier Lombard, il est inadmissible que vous vous serviez de ces instances comme alibi pour occulter la responsabilité pleine et entière de l'employeur vis-à-vis de la santé de son personnel. » 
(1) Comité national sur la santé, l'hygiène, la sécurité et les conditions de travail

France T?com : « Nous sommes transparents et nous ne sommes pas dans le d? »

Selon un porte-parole de l'entreprise, contacté par 01net, France Télécom n'a pas attendu pour se saisir de la question sensible des conditions de travail. Une « commission stress » a été créée dès 2000. Et, au fil des ans, des « espaces d'écoute et d'accompagnement » ont été mis en place. « Les managers sont formés à la détection des signaux faibles, c'est-à-dire à la détection des risques psychosociaux », poursuit le porte-parole de France Télécom, qui par ailleurs trouve que « toute tentative de récupération [des évènements actuels, ndlr] serait malvenue de la part des organisations syndicales ».

Officiellement les « espaces d'écoute et d'accompagnement » ont fait l'objet de près de 500 saisines, tant de la part des salariés que des managers, des médecins du travail ou des organisations syndicales. En revanche, aucune donnée n'est disponible sur le nombre de « signaux faibles » détectés par les managers. Une étude menée par l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail a été présentée au mois d'octobre 2008.

Enfin, l'entreprise tient à préciser qu'Olivier Barberot, DRH de France Télécom, interviendra sur l'ensemble des risques de signaux faibles identifiés et, d'un point de vue plus général, sur les conditions de travail dans le groupe lors du prochain CNSHSCT, prévu le 10 septembre prochain. Depuis deux ans, près d'une vingtaine de salariés de France Télécom ont choisi de se donner la mort.

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Une honte !!!

de Saepho , posté le 05 aout 2009 à 20h32
Je crois qu'il n'y a pas grand chose à rajouter.
Pour l'argent, on presse les gens,
Pour l'argent, on détruit les gens,
Pour l'argent, on finit par les tuer.

Dans ce monde capitaliste, il n'y a pas de place pour les sentiments, seule la valeur de l'argent compte.
Pas de place au groupe, seulement à l'individualisme.
Et depuis 10 ans, cela empire à travers tout le pays.

Quand réagirons-nous et réfléchirons-nous aux conséquences de nos actes ?
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Absolument mais comment reagir ?

de quarantined , posté le 06 aout 2009 à 07h09
regardons ce qui est écris aux frontons de nos mairie !

Liberté, Égalité, Fraternité.

Qu'en reste t-il ? non cette devise n'est pas surannée, seulement un changement d'habitudes de chacun est nécessaire.

Les aine(e)s nous disent ceci:
Appel du Conseil National de la Résistance sur dailymotion.
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Nos devises ?

de Mauchrist , posté le 06 aout 2009 à 07h50
... mais elles sont toujours valable, MAIS pas pour tous, c'est tout !
Nos ainés ?
Heureusement qu'ils ne peuvent pas revenir, il y aurait des "coup de pied aux cul" pour serait donné ET "avec du rab" !! Idem pour les tartes à 5 doigts !
Allez, prem pour commencer la distribution.
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Toujours ça de moins à payer en salaire, retraite, chômage, sécurité sociale, etc . . .

de otodid^kt , posté le 05 aout 2009 à 20h57
. . . comme réagisse les hauts fonctionnaires prétextant de leur position qu'ils ont fait l' ENA ou une grande école de commerce et regardant d'un hautain mépris les SDF fouiller dans les poubelles pour leur pitance.
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Il était temps

de Un mec qui en a marre des fonctionn , posté le 05 aout 2009 à 21h09
Il était temps que ces planqués, soit rôtis comme les autres.

Question : C'est quoi la journée d'un salariée Francetelecom (Je parle en connaissance de cause) :

-Arrivée : 9h00 (10h30 dans la région Parisienne)
- Jusqu'à 11h00 : Blablabla avec les collègues
- Jusqu'à 11h30 : Ca discute d'où ils vont manger et quoi jusqu'à midi.
- 11h30 -> 14h00 : Pause déjeuner... Bha oui faut reprendre des forces avec tous ces cafés avalés devant la machine à café.
- 14h00 -> 16h00 : Digestion.Mais si les choses le réclament alors Réunion ("Coopnet").C'est vrai c'est mieux de digérer ensemble.
-16h00 -> 17h30(pour les plus courageux ou ceux qui ont des activités annexes à produire sur le net) : Détente, Solitaire, vérification téléphonique que les préstataires Français et Indou ont travaillé pour eux).
-Puis départ du travail après une journée fatigante.

C'est vrai, moi aussi à leur place je me sentirais maltraité et je n'hésiterai pas à me suicider (à condition qu'il y ai une machine à café et accès internet là haut.
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Ben voyons la mort d'un homme...... "il était temps"

de FTDQF , posté le 06 aout 2009 à 00h01
Ben voyons la mort d'un homme...... "il était temps"
Cette caricature courtlinesque correspond à ce que certains politiques ont doucement instillé dans les esprits: les fonctionnaires sont fainéants râleurs, grévistes....ben voyons c'est tellement facile de se laisser porter par la connerie ambiante et de hurler avec les loups. Le problème avec les imbéciles c'est qu'ils ne risquent pas de s'auto-sensurer et encore moins de se suicider ils ont probablement un manque de neurone ou une abscence de cerveau
Depuis plusieurs années FT (en France) compte autant d'anciens fonctionnaires que de contractuels et aucun de ces fonctionnaires n'est payé par tes impots (l'état)FT a été privatisé bien avant 2000 et le service public a disparu maintenant tu payes + cher qu'avant mais tu en a marre des fonctionnaires et tu as bien raison car tu n'a peut être jamais été capable d'en être un même comme gardien ou balayeur ..l'examen était trop dur pour toi....Ca rend les gens frustrés les echecs ....T'es un brave mec au fond
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vie ma vie

de mic28 , posté le 06 aout 2009 à 00h54
je bosse réellement à 8h, je finis entre 17 et 18h, je suis tech intervention client,si tu souhaites vivre ma vie , il n y a pas de souci, je n ai pas de cafetière, je ne délire avec aucun collègue, je suis seul avec un PAD qui me donne mes ordres de travail,et auquel je rentre mon travail, si ça te tente bienvenue, je te le dis avec le respect,
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halte au suicide !

de mic28 , posté le 06 aout 2009 à 01h00
je suis tech FT, meme si je ne connais pas personnellement les collègues suicidés, je te remercie de ton analyse, peut être que je serai le prochain sur la liste,
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Bravoure de l'emploi

de BabuLeBuBa , posté le 06 aout 2009 à 04h40
l'examen était trop dur pour toi....Ca rend les gens frustrés les echecs ...
...
Moi j'ai vu des gens se battre contre ce genre d'idée pour leurs familles...pour leur donner des moyens, pour leur permettre d'exister dans des milieux élitistes...
T'es trop con.Par 'trop', je me demande si il s'agit de quelque chose comme 'plus que sufisamment'?.
Trop pas capable de te battre pour ta famille.
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Choquée!!!

de chris6365 , posté le 06 aout 2009 à 06h19
Savez vous monsieur "qui en a marre des fonctionnaires" que vos propos sont condamnables???Moi aussi je connais bien France télécom et ce que vous en dites est honteux!!Le temps dont vous parlez est depuis longtemps révolu!!!Mon fils ainé bosse pour FT, il est actuellement au Botswana, ou il travaille 70 heures (minimum) par semaine payées 48!!!Vous n'avez pas le droit de tenir des propos aussi calomnieux!Expliquez nous ce que vous faites au sein de FT!!La mort d'un homme est dramatique, rien ne la justifie!Les propos que vous tenez sont injurieux et honteux!!
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brave mec, brave mec...

de Mauchrist , posté le 06 aout 2009 à 07h56
... cele me rappel la remarque d'un patron qui à dit à un ouvrier pour le moins très lourd "Vous n'avez jamais envisager le suicide ?"
Et lui, l'ouvrier en question, l'a regardé d'un air ahuri !
Il faut dire que vu le nombre de conneries qu'il faisait, c'était vraiment de la bonté de la part du patron de le garder.
peut-être que "un mec..." est dans ce cas ?
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injurieux et honteux!!

de Mauchrist , posté le 06 aout 2009 à 08h00
Vrai, mais en a-t-il conscience ?
J'en doute fort, d'ailleurs a-t-il une conscience ?
Le mieux avec ce genre de pôv'type est de l'ignorer !

Cela me rappel un écrivain qui disait à un critique qui lui demandait ce qu'il pensait de la critique qu'il avait fait de sa dernière pièce :
je l'ai lu d'un anus distrait.
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temps de quoi ?

de ancien de FT , posté le 06 aout 2009 à 08h17
Il y en a qui ont de la chance de passer de telles journées ...
J'ai connu, en 22 ans de carrière :
- un départ forcé de province vers Paris (eh oui ! à une certaine époque on entrait dans la boite sur concours national et on commençait notre carrière à Paris ou à la Courneuve ...)
- Pendant ma période parisienne, 3 métiers différents (un seul choisit)
- 10 ans plus tard retour en province et 8 métiers différents dont 5 sans aucun choix avec, pour finir, un travail qui, après avoir couvert deux départements géographiques, m'a "jeté" dans un centre d'appel de 150 personnes.
- 12 ans plus loin, j'ai quitté FT. Je fait partie des fameux 22000 départs volontaires.
Choix dicté par l'opportunité de faire un boulot qui utilise 22 ans de connaissances.
J'ai connu dans la boite quatre réorganisations nationales. Mais ce qu'il faut savoir, c'est que des changements sont "appliqués" au niveau de l'individu en permanence.
Pour ceux qui connaissent, il existe des théories sur le comportement et la motivation de l'être humain. En particulier la pyramide de Masselot et son 1er niveau, des besoins inférieurs, comporte l'aspect "sécurité" chose qui n'existe plus à FT, comme ailleurs d'ailleurs.
J'ai moi aussi été sommé de trouver une autre poste dans l'entreprise par un cadre supérieur qui m'a expliqué que c'était pour mon bien. Ce même cadre ayant fait une dépression quand on lui a appliqué la même méthode.
Souhaiter la mort des gens est un concept abject et ce n'est pas parce que les conditions de travail se détériorent de plus en plus à France Telecom que ça ira mieux dans les autres entreprises. D'ailleurs FT va bien, les chiffres sont bons, les actionnaires bien rétribués.
Au fait il n'existe pas de 13e mois pour les salariés, la participation et l'intéressement ne représentent pas un mois de salaire, sauf à partir de cadre ...
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Insultant

de Mitra15 , posté le 06 aout 2009 à 08h20
Vous avez raison chris6365, les propos insultant de cet individu que l'on ne peut même pas qualifier d'humain sont provocants, injurieux et inadmissibles !
Je connais aussi des employés de FT, ils font leur travail et ce tableau courtelinesque n'existe que dans le cerveau dérangé de ce malotru !

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parler sans savoir

de Cissou 83 , posté le 06 aout 2009 à 08h43
pour simple réponse a ce monsieur qui croit tout savoir sur les fonctionnaires, j' ai travaillé pendant 10 ans dans le privé avant de rentrer a France telecom...
Déjà les horaires ne sont ceux que ce monsieur croit et le travaille non plus .... Alors un peu de respect pour des gens que vous ne connaissez pas..
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28 ans à FT

de an-kou , posté le 06 aout 2009 à 10h37
ça me rappelle une boite privée que j'ai connue (j'y ai pas travaillé hélàs il n'embauchait pas)....

ton post est un ramassis de caricature , totalement idiot et je pese mes mots...
toutes les branches de Ft sont soumises à la pression (peut être certaines moins que d'autres,mais toutes ont des objectifs et des comptes à rendre...
se moquer de quelqu'un qui met fin à ses jours est ignoble.
je pense que tu dois te sentir supérieur au commun des mortels
tu me fais gerber
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Réponse à un mec....

de Fonctionnaire fier de l'être , posté le 06 aout 2009 à 10h52
Marre des fonctionnaires : avez-vous été voiR dans les grandes entreprises privées pour voir comment cela se passe ?

Qui est mobilisable / réquisionnable en cas d'imtempéries, catastophes naturelles ,..., j'en passe et des meilleurs ? Pompiers, techniciens des ponts et chaussées, urgentistes,.... et pour quelle reconnaissance ?

A priori, vous n'êtes pas fonctionnaire mais quelle est votre valeur ajoutée pour paraîte si aigri ?
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La faute aux autres...

de Doc-68 , posté le 06 aout 2009 à 12h02
La haine à l'encontre des fonctionnaires devrait être dénoncée (comme toutes les autres formes de haine, à l'encontre de toute autre "catégorie de personnes").
Question : que font les modérateurs ? (les arguments anti-censure ou pro-liberté d'expression ont leur limite).

Par ailleurs, je pense que le jour où il n'y aura plus de fonctionnaires (si ça arrive), et qu'on se rendra compte qu'il y a toujours des problèmes, on cherchera un autre responsable.... Et on cherchera à l'éradiquer.

Bien entendu, c'est tellement plus simple, et tellement plus sûr, de jeter la faute sur les autres.
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tu bosses ou toi

de fonctionnaire au bout du rouleau , posté le 06 aout 2009 à 12h20
je pense que tu abuses là, car moi je travaille a FT et je n'est pas l'impréssion d'etre planqué!! je débute a 8h00 et 8h03 je dois etre loggé pour recevoir les clients!!et je fais ma journée de 7h sans pose repas!! sinon je fais des 20h et 1 samedi sur deux jusqu'a 20h là je ne vois pas ou je suis planqué avec casque sur les oreilles toute la journée sans parlé du chef qui surveille les objectifs!!!!!!!!!!!alors je veux bien te donner ma place contre la tienne!!!
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chiche

de _otodidakt__ , posté le 06 aout 2009 à 12h25
désolé, je répond pour lui :

moi je suis prestataire dans une SSII et je veux bien échanger ma place avec la tienne
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Ca c'est faut

de declicclac , posté le 06 aout 2009 à 12h38
FT c'est pas nos impôts ? alors dis moi qui a financé FT avant qu'ils privatisent? et qui paie pour les dettes titanesques de cette entreprise qui développe dans les 4 coins du monde à perte ? et comment expliques tu qu'il y a encore des personnels qui ont le statut de fonctionnaire dans une entreprise que tu dis privé ? faut arrêter de raconter n'importe quoi. On est d'accord que ce que fait la direction vis à vis des employés est inadmissible. Mais il ne faut pas dire qu'on ne paie rien avec nos impôts, ok ?
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Il y a beaucoup de fonctionnaire ici

de decliclac , posté le 06 aout 2009 à 12h45
On peut se rendre compte vu les réponses que les fonctionnaires sont légion ici. J'ai travaillé dans la fonction publique pendant 10 ans. Ca fait maintenant 9 ans que je travaille dans le privé. Alors, oui, il y des administrations où les gens travaillent, mais d'autres comme la sécu, la DDE, le trésor public... c'est une farce, mais surtout une honte. Venez faire un tour dans le privé, vous allez vite comprendre comme c'est tranquille pour vous dans beaucoup de poste de la fonction publique. Sinon, vous avez répondu pendant votre temps travail là ? :)
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Et vous ?

de Doc-68 , posté le 06 aout 2009 à 13h04
Bonjour,

si vous avez raison, alors la fonction publique offre encore des conditions de travail admissibles. Après tout, elle n'est pas obligée de suivre le modèle du privé, une idée implicite dans l'essentiel du discours anti-fonctionnaires.

La fonction publique est un refuge des valeurs héritées (qui ne sont pas si mal). Les valeurs évoluent, mais la coexistence de modèles pendant un certain temps (le temps d'évaluer la qualité du modèle du "privé" [notez que ces catégories n'ont aucun sens, mais je me mets au niveau de votre expérience]), me paraît intéressante.

Et pour répondre à la question de savoir si j'ai répondu pendant mon temps de travail : 1)oui, et vous ? 2)Je ne travaille pas 24h/24. 3)Donner un avis fait partie du rôle de chaque citoyen. 4)Aimeriez-vous que nous fermions nos gueules ?
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pfff

de dégouté94 , posté le 06 aout 2009 à 13h10
Tu as du tomber dans un truc bien spécial, mes journées durent 10 heures et ne sont payées que 7, je remplace 4 personnes parties à la retraite et je n'ai pas le temps de prendre un café comme tu dis.

Ne généralise pas, moi, j'ai souvent envie de me suicider et je n'ai pas toujours été fonctionnaire, ce que tu décris je l'ai vécu chez un constructeur auto mais je n'ai vu qu'une face du cube.
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arrête

de dégouté94 , posté le 06 aout 2009 à 13h12
Ft a été privatisé en 1995 donc tes impôts se sont arrêtés là
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7h par jour :) Waw

de Suisse qui rêve de bosser que 7h/jo , posté le 06 aout 2009 à 13h30
Arf.... Tant je ne suis pas d'accord avec la caricature de l'autre tant vous n'arrangez pas les choses... Lors que je vois "fonctionnaire au bout du rouleau" qui bosse 7h par jour (sans pause, perso, je préfére ça) be ne me dis que vous avez bien de la chance...car en suisse, c'est un minimum de 8h30 par jour alors 7h, je rêve de votre situation... mais bon....
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n'attend pas...

de Experience Inside , posté le 06 aout 2009 à 13h32
soit tu fais ce que tu promet (suicide) soit tu ne le fais pas et dans ce cas tu n'es pas à plaindre, ou alors change de boulot et va dans le privé mais vu ton origine, le suicide précédera l'embauche
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Envie de sucide... casse toi

de Le suisse 2 , posté le 06 aout 2009 à 13h33
Franchement, le jour ou j'ai envie de me sucider...je me casse vite de mon taf...faut vraiment être un con fini ou un trouillard pour ne pas changer de boulo... il y'a plein d'opportunité sur cette terre. Il faut juste savoir et oser les attraper
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vaut mieux être aveugle...

de quidou , posté le 06 aout 2009 à 13h53
...que lire des conneries pareilles! on ne doit pas connaitre les memes fonctionnaires à FT, par contre ce que tu évoques correspond parfaitement à certains contractuels de ma connaissance. les fonctionnaires que je cotoient à FT sont du genre a répondre au tel mobile dès 7h le matin et à partir du bureau plus souvent qu'à leur tour après 19h. Ils se defoncent pour depanner les collègues dans la merde, pour rendre service coute que coute aux clients malgré les contraintes toujours plus idiotes qui leur sont imposés (l'esprit de service public, ça existe encore!!!), et rattrapent à longuer de journée les conneries de leur contractuel de chef, tout frais arrivé qui bien sûr sait tout mieux que ceux qui font reellement le boulot!
Y a des cons et des incompétents partout, chez les fonctionnaires comme chez les autres, mais peu d'entreprises ont une force vive comparable aux salariés de FT. Si seulement le management de FT (des petits chefs bon soldats jusqu'aux cadres dirigeants) s'interessaient un tant soit peu aux hommes et aux metiers derrière les chiffres bruts, on n'aurait pas besoin de crééer des commissions bidons pour gérer les dégâts après coup, alors que le pb est un pb de fond qu'il faudrait prendre à bras le corps bien en amont !
Signé: une fonctionnaire de FT et fière de l'être et de tenir encore le coup jour après jour.
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Il s'agit d'un travail de sape

de bergson27 , posté le 06 aout 2009 à 13h55
Tu ne t'en aperçois pas, c'est un travail de sape, un lavage de cerveau et au final tu ferais comme les autres.
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Un Mec qui a ...

de philou_59999 , posté le 06 aout 2009 à 14h36
En effet un salariéE tel que ce Monsieur
n'a rien à faire chez nous ! Peut-être que quelques heures en CP lui feraient le plus grand bien ! Au fait la rentrée c'est en Septembre !
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Ah la Mémoire d'un vieux fonctionnaire

de PAPYSESOUVIENT , posté le 06 aout 2009 à 17h03
1° QUI A PAYE LE RESEAU:les taxes telephoniques et les emprunts années 80 (sous giscard) remboursés par les taxes telephoniques car c'était tres cher de telephoner en ville!! il est faut dire que l'impôt a financé le réseau.C'est même les telecoms qui ont financé" des gabegies (par ex :informatique à l'école, avec des ordi goupils mais qui se souvient de quoi)
2) QUI PAYE LES DETTES: aujourd'hui 35 milliards d'euros, il y a peu 70 milliards
c'est l'entreprise qui paye elle est côté à wall street, elle supprime des milliers de postes,fait des economies drastiques, a fait un plan fameux de préretraites il y a quelques 10 années , incite au départ volontaire et avec une moyenne d'âge canonique de 50 ans (considéré officiellement comme seniors des 45 ans par l'entreprise 80% des 80 000 derniers fonctionnaires ont 50 ans ou plus (on en recrute plus depuis au moins 15 ans)le pb sera donc reglé sous peu (5 à 10 ans)

4)statut du personnel: il y a même quatre types de statut et c'est Jospin puis Juppé qui ont entériné le fait de détacher des fonctionnaires dans une S.A Côtée à Wall Street car il reste le fameux service universel dont France Telecom a la charge (ligne de tel de base (et pas l'adsl) et 1 cabine dans chaque village) En clair le seul justificatif des fonctionnaires mais il est mis en appels d'offres aupres des operateurs et c'est curieux les concurrents n'en veulent pas...vraiment

tout ceci sur fond de directives européennes car rien ne se fait desormais sans l aval de Bruxelles qui a même en son temps interdit de baisser les tarifs pour faire émerger la concurrence et il faut bien le dire ils chuté énormément et continuent de chuter

alors regardons ce qui se passe dans l'eau : monopole privé pas de concurrence ou une pseudo et là oh miracle Bruxelles ne trouve rien à dire.

EDF / en juillet 2010 directive européenne oblige fini le tarif régulé (attendez vous à une petite hausse)et non à des baisses
voila c'était papy qui se souvient de quelques petites choses en vrac il y a urait tant à dire



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ft payé par nosimpots!!

de dedezaza , posté le 06 aout 2009 à 22h46
Ce qui a finance avant qu'FT soit privatisé c'est tous les clients avec l'abonnement.De plus avant de dire n'importe quoi renseignez vous de combien l'état ponctionait FT pour redresser des entreprises en faillite (matra).FT fait plusieurs millards de bénéfice par an en plus de payer sa dette.Et pour ceux qui racontent que des bétises sachez que les fonctionnaire de france télécom ne font plus parti des fonctionnaires de la fonction publique et ne sont pas rémunéré par l'état.Ils n'ont plus les avantages des fonctionnaires et pas les avantages de certains dans le privé(13ième mis par exemple).Pour celui qui dit que le personnel d'FT se toune les pouces je lui conseille d'aller dans les plateformes d'appels 1013,1015 pour voir les conditions de travail.En conclusion je travaille à FT et je parle en connaissance de causes.Merci
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@ Doc-68 notre intellectuel de service

de decliclac , posté le 07 aout 2009 à 09h31
Il faudrait se mettre d'accord, tu dis que "la fonction publique offre encore des conditions de travail admissibles", c'est tout
à fait l'inverse du sujet de l'article.
"Un refuge des valeurs héritées"... "le temps d'évaluer la qualité...", tu as découvert que tout le monde ne travail pas dans le fonction publique depuis si peu de temps que
tu sois encore à définir "le privé" comme un modèle à évaluer ? Ca fait un peu trop longtemps que tu travailles dans un monde qui n'évolue pas toi non ?

1) moi je n'ai pas répondu pendant mon temps de travail, parce qu'à la différence de toi, dans mon entreprise, il y a une notion qui n'existe pas dans ton univers : la rentabilité. Ce mot qui te faire dire "vade retro satanas" !
2) à la différence de toi, ce n'est pas l'argent de la communauté qui paie mes promenades sur le net
3) je n'ai jamais dit à personne de fermer sa gueule, tu penses trop pendant tes heures de travail, trouve toi quelque chose
d'intéressant à faire, ça te permettra d'évacuer tes frustrations.

C'est cool la toile, on peut essayer de se faire passer pour ce qu'on aimerait être dans la vie, n'est ce pas "doc" ?
Sacré farceur de pseudo intellectuel va, vous me ferez toujours rire avec votre prose inutile.
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Modérations

de BiggyL , posté le 07 aout 2009 à 11h15
Oui peut-être que les arguments de "mec qui.." ne seraient pas passé auprès des modérateurs s'il s'agissait du suicide d'un policier.
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ha ha

de mimi6788 , posté le 07 aout 2009 à 15h36
si toi tu as le temps de répondre sur ton lieu de travail c'est bien mais sache que nous à FT nous n'avons aucun accès internet;il fut un temps ou être fonctionnaire c'était une tare mais aujourd'hui on nous envie
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Concours

de Sutor , posté le 10 aout 2009 à 06h27
FTDQF est un brave mec. Comment peut-il essayer de passer pour un cerveau ? Son message est rempli de fautes.
Quel est donc son grade ?
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OK, donnez la moi.

de Buffy78 , posté le 10 aout 2009 à 12h27
Donnez la moi votre place, je la prendrais volontiers. Je suis strssée dans mon travail plus que vous et pas de sécurité de l'emploi, donc double stress. Au moins là, un très gros souci en moins. La peur de perdre son emploi étant le plus dure à supporter.
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en reve!!!!!

de filou1990 , posté le 12 aout 2009 à 12h51
encore un qui reve eveillé !!!!! n importe quoi !!!! il faudrait qu il aille sur le terrain !!!!!c est bien different
si ce service existe ,je suis preneur !!!
il faut toujours "un bouffon" dans les forum ,le voila !!!!!
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Salariée ft en colère

de salariéeFT , posté le 13 aout 2009 à 16h12
PAUVRE TACHE !!! NE PARLAIT PAS QUAND VOUS NE CONNAISSEZ PAS !!!
Et oui, je suis salariée ft sur plateforme telephonique ! Vous ne pouvez pas vous imaginer à quelle point la pression des chiffres et du resultat est presente !! C'est du harcelement !! Nous ne devons pas depasser plus de 5 a 6 minutes au tel avec le client, nous ne devons pas mettre le telephone en pause plus de 1min30/appels pour traiter nos dossiers clients, nous devons prendre jusqu'a 6.2 appels par heures, nous pouvons faire que 10 min de pause le matin et 10 min l'apres midi, nous avons des ecoutes discretes par le national et les managers sans nous en avertir. Parfois, il n'y a meme pas de debriiefing. Les clients sont mécontants et nous le font savoir. Tous les jours nous nous faisons rabrouée !! Il est difficile dans ce contexte d'avoir un travail agreable, nous sommes toujours sur la defensive !! Les clients nous insultent, crient, nous menacent, ne sont pas polis pour un sous (c'est ca la France d'aujourd'hui) !!! Mais pour courroner le tout, chef, manager, prennent leur pause quand ils veulent, et ne montrent pas l'exemple !!! Ils attendent qu'on fasse nos objectifs car il sont payer sur le dos des vendeurs à la com !!!Nos horaires sont parfois complexes entre 10h et 20 h. Nous devons poser nos conges 6 mois à l'avance. Une journée de congès dans le mois, nous ai rarement accordée. Nous devons justifier par ecrit nos retards meme ceux de 3 minutes et meme sur justificatifs de la sncf, rer ... . Pour les maladies ils nous convoquent pour que nous nous justifions alors que c'est personnel et se foutent du secret medical. Nous n'avons pas confiance en notre medecine du travail... Comme disait un suicidé : " c'est la "terreur au travail" !! on pete les plombs et il y a beaucoup de depressif sur le plateau ... on comprend pourquoi !! Lorsque nous cherchons un autre poste vacant au sein de l'entreprise, on nous refuse le droit de partir car ils ont besoin de vendeur !! Comme ils disent : "il faut un bon de sortit", un ticket comme au ciné !!! Malheureusement très peu de personne trouve un autre emploi au sein de FT car on nous bloque !!! C'est inadmissible quand on sait qu'ils ont besoin de main d'oeuvre dans d'autre service !!! J'ai moi meme pensée à me suicider un jour sur la rame du metro, j'etais a 2 doigts et je peux maintenant comprendre le mal etre de tout ses salariés qui sont décédés au nom de quoi : "le stress, l'angoisse, la terreur" !! moi je vais mieux parce que j'ai fait mon deuil de cette putain d'entreprise !! Mais quand on prend a coeur notre metier, on est foutu !! en septembre, une nouvelle reorganisation va tout chambouler sur notre milieu de travail, soit disant pour ameliorer la qualité de service et le bien etre des salariés, je suis curieuse de voir ce que ca va donner !!! Voilà ce qu'est france telecom, à la vente, au technique ou ailleurs !!!! CHAPEAU !!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Crois-tu

de Belzébuthàquionapiquélepseudo , posté le 11 septembre 2009 à 15h37
qu'ils en arriveraient à se suicider si leur quotidien ressemblait à ta description ?? C'est comme pour toute administration, pour une poignée de branleurs, y a une grappe qui essaie de rattraper le coup (et je parle en connaissance de cause moi aussi). Si ces personnes-là ont été embauchées, c'est qu'il y a eu des besoins à un moment, ou un coup marketing pour faire croire qu'ils étaient "en pleine croissance" (bcp de boîtes le font aujourd'hui, on embauche, ou fait semblant, pour faire croire que l'entreprise est en bonne santé)
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En aparté

de Belzébuthàquionapiquélepseudo , posté le 11 septembre 2009 à 15h43
on retrouve le bon usage de la "Qualité", art qui consiste à tout faire vite et mal, au service du chiffre (mieux vaut bâcler 20 clients, qu'en traiter 10 correctement), c'est ce qui coule bcp d'entreprises, mais effectivement, ça ne touche pas les "hauts-placés", ceux-là même qui ont voulu imposer la "Qualité" dans leur service, comme un gage d'efficacité. Untel n'est pas efficace au boulot ?? ça peut pas être la Qualité mon bon monsieur, c'est CER-TI-FIE vous dis-je !!! C'est forcément le salarié qui met de la mauvaise volonté, ça tombe bien, avec la crise, y a plein de gens qui tueront pour prendre ce job.......
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pas drôle

de moimemitou , posté le 16 septembre 2009 à 15h30
Je ne sais pas d'où tu sors ces conneries mais c'est tellement gros que tu n'es pas crédible. Tu as entendu parler de Coopnet je ne sais où (outil de partage d'écran pour réunions téléphoniques) mais à part ça tu n'as jamais mis les pieds à FT. Quant à dire "tant mieux" ça mérite un carton rouge.
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Commentaire de fou !!

de Degouteman , posté le 05 aout 2009 à 21h34
Je suis horifier par le commentaire sur la journée de boulot d'un agent ft !! Ce gars la ne doit pas avoir travailler chez France telecom ou alors il y a 20 ans !!! Pauvre mec !!
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Pourtant c'est la vérité

de Un mec qui en a marre des fonctionn , posté le 05 aout 2009 à 22h41
Rassures toi, cela ne fais pas 20 ans mais juste 10 ans que je travaille pour et dans les locaux de Francetelecom.

J'ai travaillé sur plusieurs sites dont les 3/4 Parisiens et à aucun moment je n'ai exagéré dans mes propos.

Certes, la pilule peut être dure à digérer pour ceux qui ont encore des aprioris positif sur cette entreprise (anciennement de service public) mais, les faits sont là : Les plus malheureux chez eux, ce sont les fonctionnaires à qui l'on a demandé un jour de travailler vraiment et non de faire de la présence.
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..alors est tu jaloux ?

de ftbosseur , posté le 06 aout 2009 à 10h27
..et donc tu n'a pas réussi à etre embauché par FT directement ?

j'ai travaillé dans un grand groupe, avant d'entrer à FT et je peux t'assurer que à FT comme partout ailleurs il y a des métiers soumis au stress et des métiers qui le sont beaucoup moins, mais ceci est général au monde du travail et non particulier à FT ou La Poste etc..

Aucun fonctionnaire ne reçoit pourtant de bonus égal à ceux que recoivent en ce moment les traders d'une grande banque nationale populaire , aidée par l'état, en ce moment... Donc le problème n'est pas où tu le crois.

Baaucoup de français ralent contre les fonctionnaires parce qu'ils méconnaissent ce statut (la plupart ignorent que le management FT dans sa très très grande majorité n'est plus fonctionnaire mais de droit privé )... .. et pourtant les sondages montrent que la majorité des parents souhaitent que leur enfant devienne fonctionnaire (s'il est capable de passer brillament un concours !)

...donc il y a comme un problème dans tes remarques .. si tu souhaites bosser de la manière dont tu crois que les fonctionnaires bossent ..passe les concours ou les entretiens de recrutement.. puis dans la réalité du travail tu sera alors fort déçu...
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mon dieu

de Un branleur... , posté le 06 aout 2009 à 11h58
Mais t'es atteins toi c'est pas possible...

Je suis technicien intervention Entreprise. Et je peux te jurer que même avant, les techniciens france telecom ne faisaient pas de la figuration. Il y a bien eu des planqués mais il y en a autant chez renault ou peugeot.

Ces mecs ont un savoir faire incomparable, c'est sur que critiquer sans raison c'est facile. T'es qu'un lache...

Je n'en reviens pas, tu me déprimes
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aïe aïe aïe

de capog , posté le 06 aout 2009 à 12h22
Il te déprime ?
Il ne t'en vraiment pas beaucoup alors.
Si j'étais toi je ferai comme ces collègues du titre de l'article, car cela risque de devenir insoutenable pour toi.
Au fait que fais tu sur le net au lieu de travailler ?

Et stp arrête de prier et travaille un peu !
Fainéant va !
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et tu persistes

de moimemitou , posté le 16 septembre 2009 à 15h36
dans tes mensonges. C'est pratique un pseudo, hein ?
2 questions : tu n'as jamais entendu parler des plateaux ? Et pourquoi tout marche et que FT fait des bénef si personne ne fout rien ? Imbécile pas crédible
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