De bonnes caractéristiques ne font pas forcément un bon produit

Nicolas Guyot*

L'Ordinateur Individuel

le 26/02/2009 à 07h00

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iPhone Killer. Tous les fabricants de mobiles et d’ordinateurs adoptent cette expression pour nous parler de leur futur smartphone ! Il faut dire que pour un coup d’essai, Apple a fait très fort : 17 millions d’iPhone vendus dans le monde, 600 000 unités en France, plus de 50 % de part de marché dans la navigationWeb sur mobile (source Net Applications)…On comprend vite pourquoi la concurrence s’organise pour essayer de contrer la firme à la Pomme sur le juteux marché des smartphones. Nokia, HTC, Samsung, LG, Sony Ericsson, Acer, Dell, Toshiba et consorts mettent le paquet en ce début d’année avec des téléphones haut de gamme qu’ils annoncent tous comme révolutionnaires. Écran tactile panoramique, processeur ultraperformant, capacité de stockage XXL, capteur photo digne d’un APN, etc. Leurs caractéristiques techniques sont toutes plus alléchantes les unes que les autres, reléguant sur le papier l’iPhone à une vulgaire antiquité.

Mais cette surenchère technologique n’est-elle pas vaine, voire illusoire ? La force de l’iPhone, ce n’est pas son matériel mais tout simplement l’interface graphique de son système d’exploitation. Ergonomie, intuitivité, évolutivité, connectivité…Apple a vraiment pensé aux utilisateurs lorsqu’il a conçu son appareil mi-téléphone mi-ordinateur de poche. Et cela fait aujourd’hui toute la différence face à une concurrence qui continue à penser téléphonie plutôt qu’usages Internet, informatique ou multimédia. Ainsi, Nokia – pourtant si en avance sur ses rivaux il y a peu – paraît quasiment largué au niveau de l’interface graphique et de la convivialité. Certes, le numéro un de la téléphonie conçoit toujours de beaux mobiles à la fois design et performants, mais force est de constater que le confort d’utilisation de Symbian S60 – le système d’exploitation pour smartphones du Finlandais – n’est plus au niveau. Le cas de Windows Mobile est encore pire. Microsoft avait tout pour séduire les utilisateurs d’informatique grand public. Le géant du logiciel est aujourd’hui presque hors du coup avec une interface système marchant au stylet et un navigateur Web d’un autre temps. Et si la surprise venait du Blackberry de RIM ? Avec son clavier magique et son système très efficace, le Canadien – qui fait en ce moment de bons produits comme le Bold – a une vraie carte à jouer face à Apple. Enfin, Google pourrait lui aussi jouer les trouble-fête. Taillé pour l’Internet et les services mobiles, son système d’exploitation Androïd devrait être l’une des attractions de l’année… s’il trouve un mobile assez sexy pour l’accueillir en France.

* rédacteur en chef de l'Ordinateur Individuel